Atslēgas līdzņemšanai
- IOS App Store tagad ir poga, lai ziņotu par krāpniecību.
- App Store nav tik drošs, kā jūs varētu domāt.
- Vai App Store pārskatīšanas procesā nebija paredzēts, ka šis saturs tiks uztverts?
Beidzot varat pastāstīt Apple par tiem tik acīmredzamajiem-to-vajadzētu-jau-pamanīt-izkrāpšanu App Store.
Iepriekš Apple piedāvāja pogu "Ziņot par problēmu" iOS lietotņu veikalā, taču tā tika pārtraukta, tāpēc nebija iespējas sūdzēties tieši par lietotni. Tagad poga ir atgriezusies un ar daudz lielāku jaudu. Jūs joprojām varat pieprasīt atmaksu vai ziņot par kvalitātes problēmu, taču tagad varat ziņot arī par krāpniecību vai krāpšanu. Tas ir labi, bet kāda būs atšķirība? Un kāpēc tas ir prasījis tik ilgu laiku?
"Ārējie pētnieki konsekventi atklāj krāpniecību un ļaunprātīgu programmatūru, ko Apple nepamana pārskatīšanas procesā," e-pastā Lifewire pastāstīja Šons O'Braiens, Yale Privacy Lab dibinātājs. "Krāpniecība turpinās izplatīties, līdz Apple nopietnāk uztvers pārskatīšanu, veiks automatizētus testus, kā arī veltīs vairāk laika un pūļu, lai pētītu lietotnes pirms to ievietošanas App Store."
Nožēlojams krāpniecības un nelietības strops
App Store ir pilns ar krāpnieciskām lietotnēm, sākot no mulsinošiem un dārgiem abonementiem līdz azartspēļu lietotnēm, kas paredzētas bērniem. Vai Apple to pamana lietotņu pārskatīšanas posmā? Vai tas galu galā nav domāts lietotņu pārskatīšanai? Viens no App Store pārdošanas punktiem ir tas, ka visas lietotnes tiek pārbaudītas, padarot to daudz drošāku nekā jebkuras vecas lietotnes lejupielāde no interneta.
Tik neefektīvs ir Apple pārskatīšanas process, ka to parasti veic viens cilvēks. Kosta Elefteriu ir "profesionāls App Store kritiķis" un Apple Watch FlickType tastatūras izstrādātājs.
Krāpniecība turpinās izplatīties, līdz Apple to izskatīs nopietnāk…
Eleftheriou atklāj un publicē lietotnes, kas nepārprotami ir krāpniecība. Piemēram, lietotne var pieprasīt lietotājam reģistrēties bezmaksas izmēģinājuma periodam, un pēc šī izmēģinājuma perioda beigām tā pāriet uz dārgu iknedēļas abonementu, par kuru lietotājs nezina vai nezina, kā to atcelt.
Viens ieskats šajās lietotnēs atjautīgam novērotājam pateiks patiesību, kāpēc tad tās vispār iekļūst App Store?
Izkrāpšana "piemāna cilvēkus atteikties no naudas vai informācijas. To ir daudz grūtāk vai pat neiespējami pārbaudīt, vai automātiskā ļaunprātīgas programmatūras skenēšana nav," pa e-pastu Lifewire pastāstīja Pols Bišofs, Comparitech privātuma advokāts.
"Manuāli pārbaudot lietotnes, lai konstatētu krāpniecību, piemēram, Eleftheriou, tas šķiet acīmredzami, taču Apple var nebūt iespējams veikt manuālu pārbaudi katrai jaunai lietotnei un atjauninājumam. Tā vietā Apple ir nolēmis paļauties uz lietotāju ziņojumiem, lai identificētu krāpniecību."
Crowdsourced Bunco Squad
Ja jūs maksātu, lai iekļūtu lielveikalā, bet vieta būtu pilna ar kabatzagļiem un veikalu zagļiem, jūs pieprasītu savu naudu atpakaļ. Taču App Store, lai paplašinātu šo metaforu, ir vienīgais lielveikals pilsētā, tāpēc nav izvēles. Apple ir jāsakopj vieta.
Jaunais krāpniecības ziņošanas rīks norāda, ka Apple beidzot uztver šo problēmu nopietni, taču ziņojumi neko nenozīmē, ja neviens tos nerīkojas. Ir arī citi veidi, kā atklāt viltīgas un krāpnieciskas lietotnes. Vienkārši pievērsiet uzmanību lietotāju komentāriem.
"Es arī mudinātu Apple uzklausīt savus lietotājus - bieži vien es atklāju desmitiem negatīvu komentāru, kas atklāj krāpniecību lietotņu ierakstos, pirms Apple tos atpazīst un noņem," saka O'Braiens.
App Store ir milzīgs un grūti kontrolējams, taču šī ir bedre, ko Apple ir izracis sev. Ja tās lietotņu pārskatīšanas process jau no paša sākuma būtu izstrādāts, lai notvertu krāpniecību, mēs nebūtu nonākuši šajā nekārtībā. Veikals gadā ģenerē 64 miljardus ASV dolāru, tāpēc problēmu novēršanai var būt pieejams neliels budžets.
2018. gadā Apple eksperts Džons Grūbers ieteica Apple izveidot Bunco Squad - nelielu cilvēku komandu, lai pārskatītu lietotnes un noņemtu tās, kas pārkāpj Apple vadlīnijas. Grūbers ierosināja, ka, sākot ar ienesīgāko lietotņu sarakstu, būtu lielas pārmaiņas, un viņam, visticamāk, bija taisnība.
Vai Apple politikas izmaiņas varētu būt šīs Bunco komandas sākums? Šķiet iespējams.
