Ne vienmēr ir skaidrs, kāpēc Alexa nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi. Dažreiz maršrutētājs vai modems ir jārestartē; citreiz Wi-Fi signālu bloķē fizisks objekts. Šie problēmu novēršanas padomi var palīdzēt atjaunot Echo Dot vai Alexa iespējotās ierīces tiešsaistē un izpildīt komandas.
Kā to novērst, kad Alexa neveidojas savienojuma ar internetu
Ja nepieciešams, veiciet šīs darbības, lai Alexa atkal sāktu darboties.
- Pārbaudiet interneta savienojumu, lai pārliecinātos, ka tas darbojas pareizi. Ja nevarat izveidot savienojumu ar internetu, Alexa nevar veikt savu darbu. Ja tas ir pareizi, problēma varētu būt jūsu aparatūrā.
- Manuāli restartējiet modemu un bezvadu maršrutētāju, pagaidiet piecas minūtes un pēc tam pievienojiet Alexa Wi-Fi. Savienojuma problēmas dažkārt var izraisīt tīkla aparatūra, nevis ierīces, kas savienojas ar tīklu.
-
Restartējiet ierīci ar iespējotu Alexa. Izslēdziet vai atvienojiet ierīci, kurā ir iespējota Echo vai Alexa, atkal ieslēdziet to un pēc tam vēlreiz izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi. Dažreiz šāda veida Alexa iespējotas ierīces fiziska atsāknēšana var atrisināt problēmu.
Image -
Apstipriniet, vai Wi-Fi parole ir pareiza. Ja aparatūra darbojas pareizi, atrodiet citu ierīci savā Wi-Fi tīklā, atvienojiet to un pēc tam atkārtoti pievienojiet to, izmantojot to pašu paroli, ko izmantojat, lai izveidotu savienojumu ar Alexa. Ja otra ierīce atpazīst Wi-Fi tīklu, bet nevar izveidot savienojumu, izmantojot to pašu paroli, iespējams, parole, kuru izmantojat savai Alexa ierīcei, ir nepareiza.
Šī ir izplatīta problēma, jo Wi-Fi ierīces nenorāda iemeslu, kāpēc tās nevar izveidot savienojumu ar tīklu.
-
Meklējiet tīklā blokus un pārvietojiet ierīci tuvāk bezvadu maršrutētājam. Wi-Fi signāli nevar pārvietoties lielos attālumos, nepazeminot. Iespējams, jūsu ierīce ar iespējotu Alexa nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, jo tā vienkārši atrodas ārpus diapazona.
Apsveriet iespēju paplašināt savas mājas savienojamību ar tīkla tīklu, ja tas novērsīs problēmu. Kad ierīce būs pārvietota, iespējams, tā būs vēlreiz jāpievieno tīklam.
- Pārbaudiet iespējamos traucējumus. Pārliecinieties, vai starp maršrutētāju un Alexa ierīci nav nekādu fizisku šķēršļu; tādas lietas kā ķieģeļu sienas, betona sienas un pastiprinātas durvis var bloķēt Wi-Fi signālus. Noņemiet vai izslēdziet arī ierīces, kas var traucēt signālu, piemēram, FM radio vai bērnu monitorus.
-
Atiestatiet Alexa ierīces rūpnīcas iestatījumus. Ja nekas cits neizdodas, ierīces rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana dažkārt var novērst Wi-Fi problēmas.
Norādījumi par Amazon Echo ierīču atiestatīšanu ir atkarīgi no ierīces paaudzes.
Trešās paaudzes Echo Dots ir aprīkotas ar auduma skaļruni, kas ir aptīts ap ierīces sāniem, un augšpusē ir četras vadības pogas. Otrās paaudzes Dots ir neauduma skaļrunis un četras vadības pogas ierīces augšpusē. Pirmās paaudzes punktiem augšpusē ir tikai divas pogas.
Otrās paaudzes Echos ir auduma skaļrunis, kas ir apvilkts ap ierīces sāniem. Pirmās paaudzes Echos nav.
Izpildiet Amazon norādījumus, lai atiestatītu citas Amazon Echo ierīces (piemēram, Echo Sub vai Echo Plus).
- Sazinieties ar tehnisko atbalstu. Ja pēc visu iepriekš minēto norādījumu izpildes nevarat izveidot savienojumu ar savu Alexa ierīci, sazinieties ar Amazon vai interneta pakalpojumu sniedzēju.
FAQ
Kā savienot Alexa ar Wi-Fi?
Atveriet lietotni Alexa un atlasiet Devices > Echo & Alexa > [jūsu ierīce]> Iestatījumi. Pēc tam sadaļā Wireless atlasiet Wi-Fi tīkls un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai iestatītu savienojumu ar mājas tīklu.
Kā savienot Alexa ar Wi-Fi bez lietotnes?
Dodieties uz Amazon Alexa vietni un pierakstieties, pēc tam atlasiet Settings > Iestatīt jaunu ierīci Izvēlieties savu ierīci sarakstā. un atlasiet Continue, pēc tam iestatiet savu Alexa savienošanas pārī režīmā. Datorā vai tālrunī atveriet Wi-Fi iestatījumus un izvēlieties parādīto Amazon tīklu, pēc tam atgriezieties Alexa vietnē un izvēlieties Wi-Fi tīklu, ar kuru vēlaties savienot savu Alexa ierīci.
Kā jūs izmantojat Alexa bez Wi-Fi?
Lielākā daļa Alexa funkciju nedarbosies bez Wi-Fi savienojuma. Jūs joprojām varat izmantot savu Alexa ierīci kā Bluetooth skaļruni, lai klausītos mūziku, taču nevarēsit sarunāties ar Alexa balss palīgu vai saņemt informāciju par laikapstākļiem, ziņām utt. Iepriekš iestatītajiem modinātājiem joprojām vajadzētu darboties bez Wi-Fi savienojums, taču nevarēsiet iestatīt jaunus.
