Vairāki Apple TV lietotņu lietotāju ir saskārušies ar audio kļūdu, kas ir izslēgusi visu skaņu no viņu nomātajām vai iegādātajām filmām.
Saskaņā ar 9to5Mac, kļūda ir parādījusies visās platformās, kas izmanto Apple TV lietotni, neatkarīgi no tā, vai tās ir tvOS, citi viedie televizori vai ārējās straumēšanas ierīces, piemēram, Chromecast vai Roku. Šķiet, ka kļūdai arī nav skaidras shēmas, jo tā konsekventi neietekmē visus lietotājus vai multividi.
9to5Mac teorētiski uzskata, ka tā varētu būt digitālā satura tiesību pārvaldības (DRM) kļūda, kas bloķē audio kā autortiesību aizsardzības līdzekli, neskatoties uz to, ka par multividi tiek pienācīgi apmaksāts.
Iepirkumi arī ir kļuvuši par problēmu skartajiem lietotājiem, jo daudzi no viņiem ir paziņojuši, ka Apple atbalsts nav spējis viņiem nodrošināt "svaigu" failu ar funkcionējošu audio.
Tā vietā uzņēmums ir izsniedzis dažas atmaksas un uzskatījis, ka lieta ir slēgta, kas rada vilšanos lietotājiem, kuri vienkārši vēlas noskatīties noteiktu filmu. Bet tas vismaz ir kaut kas. Daži lietotāji to pat nesaņem, jo dažos gadījumos Apple acīmredzot ir atteicies izsniegt atmaksu, ziņoja 9to5Mac.
Saprotams, ka daudzi Apple TV lietotāji ir neapmierināti. Kā norādīja Twitter lietotājs @TERRIfic_IsShe: "Mēģinot skatīties iztīrīšanu Apple TV, un filmā burtiski nav skaņas."
Lietotājs @CharleeWaynne sazinājās ar Apple TV Twitter kontu ar līdzīgu problēmu, paziņojot: "Manā nomātajā filmā nav skaņas, un tagad tā vairs netiks atskaņota!"
