Reti ir problēmas ar digitālās mūzikas lejupielādi no iTunes Store uz iPhone, taču ik pa laikam lietas var noiet greizi. Ja dziesmu iegādei izmantojat iPhone tālruni, var būt gadījumi, kad lejupielāde tiek pārtraukta, pirms tā ir pabeigta.
Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz iPhone tālruņiem ar operētājsistēmu iOS 14–11.
Iemesli, kādēļ iPhone tālrunī tiek pārtraukta lejupielāde
iTunes Store lejupielādes pārtraukums var notikt dažādu iemeslu dēļ, tostarp:
- iPhone pārtrauc interneta savienojumu: nepareizs interneta savienojums ir visticamākais iemesls, kāpēc dziesmu neizdodas pareizi lejupielādēt. Jūs varat beigties ar daļēju dziesmu vai neko.
- Problēma ar iTunes Store serveriem: Apple serveri reti nedarbojas, taču tā var notikt. Problēma ar serveri var pārtraukt savienojumu ar iTunes Store.
- Negaidīta iOS restartēšana: ja iPhone tālrunis tiek restartēts lejupielādes laikā, dziesmu nevar pilnībā lejupielādēt.
- Interneta savienojums ir lēns vai Wi-Fi maršrutētājam ir problēmas: ja interneta savienojums palēninās vai Wi-Fi maršrutētājs dziesmas lejupielādes laikā zaudē sinhronizāciju, rezultāts var būt neveiksmīga dziesmas lejupielāde.
Kā atsākt neizdevušās dziesmas lejupielādi iPhone tālrunī
Lai restartētu neveiksmīgu dziesmas lejupielādi savā iPhone tālrunī:
- Atveriet lietotni iTunes Store iPhone tālrunī.
- Pieskarieties Vairāk.
- Pieskarieties Downloads, lai parādītu jebkādu saturu no iTunes Store, kas netika pārsūtīts uz ierīci.
-
Pieskarieties bultiņai blakus lejupielādei, lai to restartētu.
Image
Ja šīs darbības neatrisina lejupielādes problēmu, restartējiet iPhone un atkārtojiet procesu. Ja neveiksmīgā lejupielāde neparādās sarakstā vai ja nevarat salabot bojāto lejupielādi, ziņojiet par problēmu Apple personīgi veikalā Apple Store vai izmantojiet iTunes (vai lietotni Mūzika) datorā.
Izmantojiet iTunes datorā, lai labotu lejupielādi
Ja sinhronizējat savu iPhone ar iTunes datorā, izlabojiet pārtraukto lejupielādi, izmantojot iTunes programmatūru, lai sinhronizētu dziesmu ar iPhone. Datorā atveriet iTunes, augšējā kreisajā stūrī esošajā izvēlnē atlasiet Mūzika, pēc tam ekrāna augšdaļā esošajās opcijās atlasiet Store.. Pēc tam dodieties uz izvēļņu joslu, atlasiet Account un izvēlieties Pārbaudīt pieejamās lejupielādes
Ja nav pieejamas lejupielādes, pārbaudiet sava konta informāciju programmā iTunes operētājsistēmā macOS Mojave (10.14) vai vecākā versijā, lai apstiprinātu, ka esat iegādājies dziesmu, un pieprasītu atbalstu.
Ar macOS Catalina (10.15) Apple aizstāja iTunes ar trim lietotnēm: Mūzika, Podcasts un Apple TV. Tālāk sniegtie norādījumi attiecas arī uz MacOS Catalina (10.15) un jaunākām versijām, izņemot to, ka vispirms atverat lietotni Mūzika.
- Atvērt iTunes > Mūzika > Veikals operētājsistēmā macOS Mojave (10.14) un vecākās versijās vai palaidiet lietotni Music operētājsistēmā macOS Catalina (10.15) vai jaunākā versijā.
-
Izvēļņu joslā dodieties uz Account un atlasiet Skatīt manu kontu.
Image -
Ievadiet savu Apple ID vārdu un paroli, ja tas tiek prasīts.
-
Ekrānā Konta informācija dodieties uz sadaļu Pirkumu vēsture un atlasiet Skatīt visu.
Image -
Atveriet dziesmu, kas netika pareizi lejupielādēta, un atlasiet Vairāk.
Image Pirkumu saraksts ir apgrieztā hronoloģiskā secībā.
-
Atlasiet Ziņot par problēmu.
Image - Atlasiet nolaižamo bultiņu Izvēlēties problēmu un izvēlieties Vienums netika lejupielādēts vai to nevar atrast.
-
Ierakstiet īsu problēmas skaidrojumu un pēc tam atlasiet Iesniegt.
Image - Jūsu problēma ir iesniegta Apple atbalsta dienestam, un jūs saņemsit atbildi, lai gan ne uzreiz.
