iPhone Face ID drošības funkcija ļauj jūsu īkšķim atpūsties, izmantojot ierīces priekšējo kameru, lai piekļuves koda vai īkšķa nospieduma vietā piešķirtu piekļuvi tālrunim un Apple Pay. Problēmas ar Face ID parādās, kad mēģināt atbloķēt tālruni. Jūs varat saņemt vai nesaņemt uzvedni ievadīt piekļuves kodu.
Cēloņi, kāpēc iPhone Face ID nedarbojas
Tā kā Face ID izmanto gan programmatūru, gan kameru, abi var būt vainojami, ja funkcija nedarbojas pareizi. Problēmas novēršanas laikā jums būs jāpārbauda daži vienumi, taču daži iespējamie iemesli ir:
- Kamera ir netīra vai bloķēta.
- Jūsu seja ir aizsegta.
- Jūsu iOS versija ir novecojusi.
- Sejas ID ir cita problēma.
Apple ir arī vairākas funkcijas, kas neļauj Face ID darboties, lai jūsu ierīce būtu drošāka. Tālāk norādītie nosacījumi liks tālrunim tā vietā pieprasīt piekļuves kodu, taču neviens no tiem nenozīmē, ka funkcija nedarbojas.
- Jūs neesat atbloķējis ierīci vairāk nekā divas dienas (48 stundas).
- Jūs neesat izmantojis Face ID vairāk nekā četras stundas un neesat izmantojis savu piekļuves kodu vairāk nekā sešas ar pusi dienas (156 stundas).
- Jūs izmantojāt funkciju Find My iPhone, lai bloķētu savu ierīci.
- Jūsu tālrunī ir aktivizēta ārkārtas SOS funkcija.
Kā to novērst, ja sejas ID nedarbojas
Tā kā problēmas ar Face ID var rasties no dažādiem avotiem, jums būs jāizmēģina vairāki labojumi, lai tas atkal darbotos. Šeit ir dažas lietas, ko izmēģināt.
-
Pārliecinieties, ka nekas neaizsedz jūsu seju vai kameru. Lai Face ID darbotos pareizi, jūsu acīm, degunam un mutei ir jābūt redzamām kamerai.
Ja jūsu apģērbs neaizsedz skatu, pārliecinieties, vai pirksts neaizsedz objektīvu. Varat arī mēģināt noņemt vai pielāgot tālruņa vāciņu, lai redzētu, vai tas netraucē.
-
Pārliecinieties, ka pareizi turat savu iPhone tālruni. Lai gan Face ID iPad ierīcē darbojas neatkarīgi no tā, kā skatāties uz planšetdatoru, iPhone tālrunī tas nedarbosies, ja vien tālrunis nav portreta (vertikālā) orientācijā.
Sejas ID darbojas tikai noteiktā jūsu sejas diapazonā, tāpēc mēģiniet turēt tālruni tuvāk vai tālāk.
- Notīriet kameras objektīvu. Netīrumi un eļļa var apturēt jūsu iPhone kameras darbību, tāpēc problēmu var atrisināt, ātri noslaukot ar mikrošķiedras drānu.
-
Restartējiet tālruni. Ja fiziskie labojumi nedarbojas, var darboties programmatūras atiestatīšana. Izslēdziet tālruni, ieslēdziet to atpakaļ un ievadiet piekļuves kodu. Pēc tam bloķējiet to un vēlreiz mēģiniet to atvērt, izmantojot Face ID.
- Pārbaudiet, vai ir ieslēgts Face ID. Dodieties uz Iestatījumi > Face ID & Passcode un pēc tam pārbaudiet to funkciju slēdžus, ar kurām mēģināt izmantot Face ID (piemēram,, Tālruņa atbloķēšana) atrodas ieslēgts/zaļš.
- Izslēdziet opciju “Pieprasīt uzmanību”. Viena no Face ID opcijām neļauj tam darboties, ja vien neskatās tieši kamerā. Ja ierīce netiek atbloķēta, iespējams, kamera nereģistrē jūsu acis. Lai deaktivizētu šo funkciju, atveriet Face ID & Passcode, pēc tam ritiniet uz leju un pagrieziet slēdzi blakus Require Attention for Face ID uz izslēgtu/b altu.
-
Iestatiet alternatīvu izskatu. Face ID var jūs atpazīt, neraugoties uz nelielām ārējā izskata izmaiņām, piemēram, ja jums kļūst vai izkrīt apmatojums vai sākat valkāt brilles, taču tas netiks apvienots ar krasākām atšķirībām.
Ekrānā Sejas ID un piekļuves kods pieskarieties pie Iestatīt alternatīvu izskatu, lai tālrunim pievienotu vairāk izskatu. Šī opcija neaizstās jūsu sākotnējo seju; tas ir vairāk kā dažādu pirkstu nospiedumu pievienošana Touch ID.
- Pārbaudiet iOS atjauninājumu. Face ID, iespējams, būs jāatjaunina, lai tas sāktu darboties pareizi. Dodieties uz Iestatījumi > General > Programmatūras atjauninājums, lai redzētu, vai ir pieejama jauna operētājsistēmas versija.. Kad ierīce ir to lejupielādējusi un instalējusi, atbloķējiet to, izmantojot piekļuves kodu, vēlreiz bloķējiet to un pēc tam pārbaudiet, vai Face ID darbojas.
- Atiestatīt sejas ID. Drastiskākais pasākums, ko varat veikt, ir atiestatīt Face ID un iestatīt to no jauna. Lietotnē Settings pieskarieties Face ID & Passcodes un pēc tam atlasiet Atiestatīt sejas ID vēlreiz veiciet sākotnējo iestatīšanu, un pēc tam varēsiet redzēt, vai tālrunis tiek atbloķēts bez problēmām.
-
Sazinieties ar Apple. Ja nekas cits nedarbojas, jūsu iPhone var būt dažas aparatūras vai programmatūras problēmas, kurām nepieciešama intensīvāka uzmanība. Dodieties uz Apple atbalsta lapu, lai ievadītu savu konkrēto problēmu un sāktu pakalpojuma pieprasījumu.
