Ar Alexa iespējotām ierīcēm, piemēram, Echo un Echo Dot, ir lieliska funkcija, kas ļauj klausīties vienu un to pašu audio vairākās telpās. Tomēr tas ne vienmēr darbojas, kā gaidīts. Iespējams, pamanīsit, ka mūzika netiek atskaņota vienā vai vairākās jūsu Echo ierīcēs vai iestatīšanas laikā viena vai vairākas Alexa iespējotas ierīces nav sasniedzamas. Audio, iespējams, nav pareizi sinhronizēts starp Echo ierīcēm.
Ja Alexa vairāku istabu audio jums nedarbojas, ir jāveic dažas vienkāršas darbības, lai šī funkcija atkal sāktu darboties.
Šīs problēmu novēršanas darbības attiecas uz Alexa, ko izmanto ar Amazon produktiem, piemēram, Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio un citiem. Vairāku istabu mūzika nav paredzēta trešo pušu Echo skaļruņiem, Fire TV vai Echo ierīcēm ar skaļruņiem, kas savienoti, izmantojot Bluetooth.
Cēloņi, kāpēc Alexa vairāku istabu audio nedarbojas
Ja Alexa vairāku istabu audio nedarbojas pareizi, problēmu var izraisīt sinhronizācijas vai savienojuma problēma, kas neļauj vienai vai vairākām Echo ierīcēm darboties ar vairāku istabu audio funkciju.
Citos gadījumos problēmu izraisa Bluetooth skaļruņu iekļaušana. Tā kā Bluetooth nodrošina aizkavi, vairāku istabu audio funkcija var nedarboties vispār vai var rasties nepatīkama aizkave starp Echo ierīcēm.
Problēma var rasties Amazon darbības pārtraukuma vai aparatūras kļūmes dēļ. Neatkarīgi no iemesla, ir problēmu novēršanas darbības, kas var atjaunot sinhronizētas mūzikas harmoniju jūsu ierīcēs, kurās ir iespējota Alexa.
Kā novērst Alexa vairāku istabu audio nedarbošanās kļūdu
Lai novērstu Alexa vairāku istabu audio nedarbošanās kļūdu, veiciet katru no tālāk norādītajām darbībām šeit iestatītajā secībā.
-
Savienojiet Echo ierīces ar to pašu Wi-Fi tīklu. Ja ierīces ar iespējotu Alexa nav savienotas ar to pašu tīklu, tiks parādīta kļūda, kad ierīce nav sasniedzama. Savienojiet Echo ierīces ar to pašu Wi-Fi tīklu un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
Ja jūsu maršrutētājs izveido vairākus Wi-Fi tīklus, pārliecinieties, vai visas jūsu Alexa ierīces ir savienotas ar vienu un to pašu. Ja ierīces nav, vairāku istabu audio nedarbosies.
-
Pārslēdziet Echo ierīces no 5 GHz Wi-Fi uz 2,4 GHz. Ja jūsu maršrutētājam ir gan 2,4 GHz, gan 5 GHz tīkli, pievienojiet visas Alexa iespējotās ierīces un tālruni 2,4 GHz tīklam. Wi-Fi tīkli 2,4 GHz joslā ir lēnāki, taču uzticamāki, kas ir svarīgi, ja Alexa ierīces ir izvietotas lielā teritorijā.
- Atvienojiet Bluetooth skaļruņus no ierīces, kurā iespējota Alexa. Ja jums ir kāda Echo ierīce, kas ir savienota pārī ar Bluetooth skaļruņiem, atvienojiet savienojumu, pirms iekļaujat šo ierīci vairāku istabu grupā. Alexa lietotnei var neizdoties tos pievienot vai var rasties nepatīkama aizkave starp dažādu Alexa ierīču audio izvadi, ja izdodas tās iekļaut.
- Izmēģiniet dažādas Alexa komandas. Ja parasti sakāt: "Alexa, atskaņojiet (atskaņošanas saraksts) visās ierīcēs", mēģiniet pateikt: "Alexa, atskaņojiet (atskaņošanas saraksts) (visur grupā)." Aizstājiet "atskaņošanas sarakstu" ar sava atskaņošanas saraksta nosaukumu un "visur grupu" ar savas vairāku istabu audio grupas nosaukumu.
-
Atskaņojiet mūziku no cita atbalstīta audio avota. Ja spēlējat Spotify, lūdziet Alexa atskaņot mūziku no Pandora vai cita atbalstīta avota jūsu vairāku istabu grupā.
Alexa vairāku istabu mūzika atbalsta Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn un iHeartRadio.
- Restartējiet ierīci ar iespējotu Alexa. Restartējiet jebkuru Echo ierīci, kas nedarbojas ar vairāku istabu audio, pēc tam pārbaudiet, vai vairāku istabu audio darbojas.
- Restartējiet maršrutētāju un modemu. Kad maršrutētājs un modems ir atkal izveidoti un darbojas, pārliecinieties, vai jūsu Echo ierīces ir savienotas ar pareizo Wi-Fi tīklu, un pēc tam pārbaudiet, vai darbojas vairāku istabu audio.
- Dzēsiet savu vairāku istabu mūzikas grupu. Izdzēsiet grupu no lietotnes Alexa un pēc tam izveidojiet to vēlreiz no jauna. Kad esat izdzēsis un pārveidojis grupu, sakiet: "Alexa, play (playlist) on (grupas nosaukums)."
- Izdzēsiet un atkārtoti instalējiet Alexa lietotni savā tālrunī. Pēc lietotnes atkārtotas instalēšanas izveidojiet savu vairāku istabu mūzikas grupu vēlreiz. Pārbaudiet, vai tas darbojas, sakot: "Alexa, play (playlist) on (group name)."
-
Atiestatiet Amazon Echo ierīci. Veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu tikai tajās ierīcēs, kuras nedarbojas ar vairāku istabu audio, jo jums būs atkārtoti jāiestata ierīce, atkārtoti jāsavieno ar Wi-Fi un jāpievieno savam Amazon kontam.
- Skatiet, vai problēma ir saistīta ar Amazon. Sazinieties ar Amazon atbalsta dienestu, lai noskaidrotu, vai uzņēmumam nav radušās problēmas. Vai arī apmeklējiet programmu DownDetector, lai redzētu, vai nav Amazon pārtraukumu.
-
Apmeklējiet Amazon Alexa palīdzības lapu. Amazon piedāvā plašu Alexa problēmu novēršanas informāciju, kā arī tērzēšanas palīdzību un forumus. Iespējams, tur varēsiet atrast atbildi.
Pārbaudiet Amazon Echo subreddit, lai iegūtu līdzīgas sūdzības, vai meklējiet sūdzības citās sociālo mediju platformās, piemēram, Twitter vai Facebook.
