Tiesību piešķiršana patērētājiem pašiem remontēt modernas ierīces, piemēram, viedtālruņus, ir aktuāla problēma, taču vismaz viens liels ražotājs uzticas cilvēkiem, kuri pērk viņu produktus.
Samsung tikko paziņoja, ka sniedz dažiem Galaxy īpašniekiem rīkus un prasmes, lai novērstu izplatītas viedtālruņa un planšetdatora problēmas. Uzņēmums ir sadarbojies ar iFixit, lai sāktu pašremonta programmu, kas papildināta ar oficiālajiem rīkiem un rezerves daļām.
Lūk, kā tas darbojas. Tie, kas vēlas veikt remontdarbus paši, var apmeklēt Samsung pašremonta šļakatu lapu un iegādāties patērētājam draudzīgus rīkus un oficiālās rezerves daļas. Šīs detaļas tiek pārdotas par pašizmaksu, un Samsung piedāvā arī oficiālas remonta rokasgrāmatas par kopīgu problēmu kopumu, kā arī vizuālas un rakstiskas detalizētas instrukcijas.
Savukārt iFixit atver dažādus tiešsaistes forumus Samsung klientiem, lai cilvēki varētu uzdot jautājumus, lai "labāk izprastu konkrētas darbības, kas nepieciešamas pašremonta pabeigšanai".
Samsung oriģinālās rezerves daļas tagad ir pieejamas Galaxy S20, S21 un Tab S7+ modeļiem, un laika gaitā ir palielināta pieejamība. Šobrīd klāstā ir iekļautas daļas, kas saistītas ar ekrāniem, akumulatoriem, uzlādes pieslēgvietām un aizmugurējām stikla daļām.
Remonta komplektos ir iekļauta arī bezmaksas atgriešanas etiķete, lai salauztās detaļas nosūtītu atpakaļ uz Samsung pārstrādei.
"Samsung Self-Repair ir vēl viens veids, kā klienti var pagarināt savu ierīču kalpošanas laiku, pirms tās tiek nodotas pārstrādei," sacīja Marks Viljamss, Samsung klientu apkalpošanas nodaļas viceprezidents.
Pagaidām šis pakalpojums ir pieejams tikai ASV klientiem, taču Samsung saka, ka nākamajos mēnešos tas tiks paplašināts, lai to izmantotu vairāk valstīs, ierīcēs un daļās.
