Kas jāzina
- Joslā Meklēt pastu ievadiet unikālu vārdu vai frāzi no trūkstošā e-pasta. Kad atrodat, pārvietojiet to uz savu Iesūtni.
- Meklējiet e-pasta ziņojumu mapēs Spam, Trash un All Mail. Meklējiet arī cilnēs Sociālie, Promotions un Updates.
- Lai piekļūtu visām mapēm un cilnēm, kreisajā izvēlņu rūtī noklikšķiniet uz Vairāk. Kā pēdējo līdzekli sazinieties ar Google atbalsta dienestu.
Neatkarīgi no tā, vai nejauši izdzēsāt e-pasta ziņojumus vai tie pazuda nezināma iemesla dēļ, izpildiet šos norādījumus, lai izgūtu trūkstošos Google e-pasta ziņojumus.
Kāpēc pakalpojumā Gmail ir pazuduši mani ziņojumi?
Ir daži iemesli, kāpēc Gmail ziņojumi var tikt pazaudēti. Visizplatītākais iemesls ir tas, ka lietotāji tos nejauši pārvieto vai izdzēš, taču pārsūtīšana un filtri var izraisīt arī e-pasta ziņojumu pazušanu.
- Pārsūtīšana: iespējams, jūs to nemanot pārsūtāt e-pastus uz citu adresi. Piesakieties pakalpojumā Gmail un augšējā labajā stūrī atlasiet ikonu gear. Atlasiet Skatīt visus iestatījumus, pēc tam atlasiet cilni Pārsūtīšana un POP/IMAP. Visas pārsūtīšanas adreses tiks parādītas ekrāna augšdaļā. Izdzēsiet tos, kuriem nevēlaties pārsūtīt.
- Filtri: Gmail filtri novirza noteiktus e-pasta ziņojumus prom no galvenās iesūtnes, lai jūsu ziņojumi būtu sakārtoti. Lai pārskatītu filtra iestatījumus, atlasiet zobratu Iestatījumi > Skatīt visus iestatījumus > Filtri un bloķētās adreses.
Kā atgūt trūkstošos e-pasta ziņojumus pakalpojumā Gmail
Ir daži veidi, kā atrast trūkstošos e-pasta ziņojumus. Iespējams, tie ir nonākuši mēstuļu mapē, arhivēti vai izdzēsti vai kaut kas cits.
-
Pārbaudiet savu surogātpastu. Iespējams, pazudušo e-pastu uztvēra Gmail surogātpasta filtrs. Kreisajā izvēlņu rūtī atlasiet Spam. (Iespējams, jums būs jāritina uz leju un jāatlasa Vairāk, lai atklātu mapi Mēstules.) Pārlūkojiet e-pasta ziņojumu sarakstu mapē Mēstules. Ja atrodat trūkstošo e-pastu, atzīmējiet tai blakus esošo izvēles rūtiņu un pēc tam atlasiet Nav mēstules
E-pasta ziņojumi, kas atzīmēti kā mēstules, tiek saglabāti mapē Mēstules 30 dienas un pēc tam tiek neatgriezeniski izdzēsti. Kad tas tiks izdzēsts no mapes Mēstules, jūs nevarēsit piekļūt trūkstošajam e-pastam.
-
Pārbaudiet savu atkritumu tvertni. Iespējams, jūsu trūkstošais e-pasts tika nejauši nosūtīts uz miskasti. Kreisajā izvēlņu rūtī atlasiet Vairāk > Trash. Ja atrodat meklēto e-pastu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Pārvietot uz iesūtni.
Skārienjutīgajā ekrānā nospiediet un turiet ziņojumu un pēc tam izvēlieties Pārvietot uz iesūtni.
E-pasta ziņojumi, kas nosūtīti uz mapi Miskaste, tiek neatgriezeniski izdzēsti pēc 30 dienām. Ja izdzēsāt e-pasta ziņojumu vairāk nekā pirms 30 dienām, tas ir pazudis uz visiem laikiem.
- Pārbaudiet cilnes Sociālie tīkli, Reklāmas un Atjauninājumi. Jūsu trūkstošais e-pasts var tikt klasificēts kā reklāmas vai sociālo tīklu e-pasts, kam pakalpojumā Gmail ir sava iesūtne. Atlasiet cilni Sociālie tīkli, Reklāmas vai Atjauninājumi. Ja vēlaties pārvietot kādu no šiem e-pasta ziņojumiem uz savu galveno iesūtni, noklikšķiniet un velciet e-pastu uz Primary iesūtni.
- Pārskatiet savus arhivētos e-pasta ziņojumus. Iespējams, e-pasts tika arhivēts, jums to nemanot. Lai gan, izmantojot šo opciju, visi jūsu e-pasta ziņojumi tiks rādīti vienā iesūtnē, tajā būs arī visi ziņojumi, kas varētu būt arhivēti.
-
Izmantojiet Gmail meklēšanas funkciju. Jūsu meklētais e-pasts var būt paslēpts zem citiem e-pastiem. Izmantojiet Gmail iebūvēto meklēšanas funkciju, lai to ātri atrastu, ievadot e-pasta tematu, adresātu, sākotnējo sūtītāju vai pamattekstu.
Ja nevēlaties izpētīt visus surogātpasta vai sociālo tīklu e-pasta ziņojumus, izmantojiet meklēšanas funkciju atsevišķās mapēs, lai sašaurinātu rezultātus.
-
Izmantojiet Gmail ziņojumu atkopšanas rīku. Ja neviens no iepriekš minētajiem padomiem nedarbojas un jums ir jāatrod e-pasta adrese, atkopšanas rīks var palīdzēt. Lai gan pakalpojums parasti ir rezervēts uzlauztiem kontiem vai gadījumos, kad e-pasta ziņojums ir ļaunprātīgi dzēsts, tas dažkārt var atrast pazaudētus e-pastus.
Sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas par trūkstošo e-pastu, tostarp datumu, kad pirmo reizi pamanījāt, ka tas trūkst. Tiks atkopti tikai tie e-pasta ziņojumi, kas tika izdzēsti pēdējo 30 dienu laikā.
FAQ
Kāpēc e-pasta ziņojumi, kurus esmu pārvietojis, trūkst savās mapēs?
Ir vairāki iemesli, kāpēc iepriekš saglabātie e-pasta ziņojumi pazūd. Tā var būt ierīces sinhronizācijas problēma vai filtri, kas nejauši nepareizi ieraksta vai izdzēš ziņojumus. Ja koplietojat Gmail kontu, iespējams, ka kāds cits ir nejauši pārvietojis vai izdzēsis šos ziņojumus.
Ko darīt, ja man nav nosūtīto e-pasta ziņojumu?
Trūkst nosūtītos e-pasta ziņojumus var izraisīt servera problēma, pārlūkprogrammas problēmas vai, iespējams, filtrs, kas kļūdas dēļ izdzēš ziņojumus pēc to nosūtīšanas. Vispirms mēģiniet restartēt Gmail vai iztīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu. Ja tā ir servera problēma, uzgaidiet dažas minūtes vai stundas un pēc tam pārbaudiet vēlreiz.
