Tukšs, zils ekrāns datorā nekad nav patīkams skats. Tas nozīmē, ka kaut kas ir tik ļoti avarējis datorā, ka nekavējoties jāveic darbības, lai atkoptu sistēmu.
Kas ir zilais nāves ekrāns? Kas to izraisa?
Zils nāves ekrāns (BSOD) jeb STOP kļūda tiek parādīts, ja problēma ir tik nopietna, ka Windows ir jāpārtrauc ielāde. Parasti tas ir saistīts ar aparatūru vai draiveri; vairumā gadījumu tiks parādīts STOP kods, lai palīdzētu jums noskaidrot galveno cēloni.
Ja mirgo zilais ekrāns un dators tiek automātiski atsāknēts, jums būs jāatspējo iestatījums “Automātiskā restartēšana sistēmas atteices gadījumā”. Tālāk ir sniegtas vispārīgas Blue Screen of Death problēmu novēršanas darbības.
Lūdzu, skatiet mūsu zilā ekrāna kļūdu kodu sarakstu, lai uzzinātu par atsevišķām STOP koda problēmu novēršanas darbībām. Atgriezieties šeit, ja mums nav problēmu novēršanas rokasgrāmatas jūsu konkrētajam STOP kodam vai ja jums nav ne jausmas, kāds ir jūsu STOP kods.
Šī problēmu novēršanas rokasgrāmata attiecas uz jebkuru Windows versiju, tostarp Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista un Windows XP.
Kā novērst zilo nāves ekrānu
-
Svarīgākais Blue Screen of Death problēmu novēršanas solis, ko varat veikt, ir pajautāt sev, ko darījāt tieši pirms ierīces darbības pārtraukšanas.
Vai tikko instalējāt jaunu programmu vai aparatūras daļu, atjauninājāt draiveri, instalējāt Windows atjauninājumu utt.? Ja tā, pastāv ļoti liela iespēja, ka veiktās izmaiņas izraisīja BSOD.
Atsauciet veiktās izmaiņas un vēlreiz pārbaudiet, vai nav STOP kļūdas. Atkarībā no tā, kas tika mainīts, daži risinājumi var ietvert:
- Sākšana, izmantojot pēdējo zināmo labo konfigurāciju, lai atsauktu nesen veiktās izmaiņas reģistrā un draiveros.
- Izmantojot Windows sistēmas atjaunošanu, lai atsauktu nesenās sistēmas izmaiņas.
- Ierīces draivera atgriešana uz versiju pirms draivera atjaunināšanas.
Dažām no šīm darbībām var būt nepieciešams startēt Windows drošajā režīmā. Ja tas nav iespējams, izlaidiet šīs darbības.
-
Pārbaudiet, vai vietā, kur tiek instalēta sistēma Windows, ir pietiekami daudz brīvas vietas cietajā diskā. Ja jūsu primārajā nodalījumā nav pietiekami daudz brīvas vietas, var rasties zili nāves ekrāni un citas nopietnas problēmas, piemēram, datu bojājumi.
Image Microsoft iesaka saglabāt vismaz 100 MB brīvas vietas, taču regulāri redzēsit problēmas, ja brīvas vietas apjoms ir tik mazs. Parasti tiek ieteikts, lai Windows lietotāji vienmēr būtu brīvi vismaz 10% no diskdziņa ietilpības.
-
Pārbaudiet datoru, vai tajā nav ļaunprātīgas programmatūras un vīrusu. Daži vīrusi var izraisīt Blue Screen of Death, jo īpaši tie, kas inficē galveno sāknēšanas ierakstu (MBR) vai sāknēšanas sektoru.
Pārliecinieties, vai vīrusu skenēšanas programmatūra ir pilnībā atjaunināta un vai tā ir konfigurēta MBR un sāknēšanas sektora skenēšanai.
Ja nevarat nokļūt pietiekami tālu, lai veiktu vīrusu skenēšanu no sistēmas Windows, ir pieejami daži lieliski bezmaksas sāknējami pretvīrusu rīki.
-
Pārbaudiet un instalējiet visas pieejamās Windows servisa pakotnes un atjauninājumus. Korporācija Microsoft regulāri izlaiž ielāpus un servisa pakotnes savām operētājsistēmām, kas var ietvert jūsu BSOD iemesla labojumus.
-
Atjauniniet aparatūras draiverus sistēmā Windows. Lielākā daļa Blue Screens of Death ir saistīti ar aparatūru vai draiveriem, tāpēc atjaunināti draiveri var novērst STOP kļūdas cēloni.
Image -
Pārbaudiet notikumu skatītāja sistēmas un lietojumprogrammu žurnālus, vai nav kļūdu vai brīdinājumu, kas varētu sniegt vairāk norādes par BSOD cēloni.
Notikumu skatītāju var atvērt, izmantojot administratīvos rīkus.
-
Atgrieziet aparatūras iestatījumus pēc noklusējuma ierīces pārvaldniekā.
Ja vien jums nav īpaša iemesla to darīt, sistēmas resursi, kuru izmantošanai ierīces pārvaldniekā ir konfigurēta atsevišķa aparatūras daļa, ir jāiestata pēc noklusējuma. Ir zināms, ka aparatūras iestatījumi, kas nav noklusējuma iestatījumi, izraisa Blue Screen of Death.
-
Atgrieziet BIOS iestatījumus uz noklusējuma līmeņiem. Pārspīlēta vai nepareizi konfigurēta BIOS var izraisīt dažādas nejaušas problēmas, tostarp BSOD.
Ja esat veicis vairākus BIOS iestatījumu pielāgojumus un nevēlaties ielādēt noklusējuma iestatījumus, vismaz mēģiniet atgriezt pulksteņa ātrumu, sprieguma iestatījumus un BIOS atmiņas opcijas uz noklusējuma iestatījumiem un pārbaudiet, vai izlabo STOP kļūdu.
-
Pārliecinieties, vai visi iekšējie kabeļi, kartes un citi komponenti ir pareizi uzstādīti un novietoti. Aparatūra, kas nav stingri novietota, var izraisīt zilu nāves ekrānu, tāpēc mēģiniet atkārtoti instalēt tālāk norādīto un pēc tam vēlreiz pārbaudiet, vai nav parādīts ziņojums STOP:
- Atkārtoti ievietojiet visus iekšējos datus un strāvas kabeļus
- Atkārtoti ievietojiet atmiņas moduļus
- Atkārtoti ievietojiet visas paplašināšanas kartes
-
Veiciet diagnostikas testus visai aparatūrai, ko varat pārbaudīt - ir bezmaksas atmiņas pārbaudes programmas un bezmaksas cietā diska testēšanas rīki.
Ir ļoti iespējams, ka jebkura Blue Screen of Death galvenais iemesls ir bojāta aparatūra. Ja pārbaude neizdodas, pēc iespējas ātrāk nomainiet datora RAM vai nomainiet cieto disku.
- Atjauniniet BIOS. Dažās situācijās novecojusi BIOS noteiktu nesaderību dēļ var izraisīt zilu nāves ekrānu.
-
Sāciet savu datoru, izmantojot tikai būtisku aparatūru.
Noderīgs problēmu novēršanas solis daudzās situācijās, tostarp BSOD problēmu gadījumā, ir datora startēšana ar minimālo aparatūru, kas nepieciešama operētājsistēmas palaišanai. Ja jūsu dators tiek startēts veiksmīgi, tas pierāda, ka STOP ziņojuma iemesls bija kāda no noņemtajām aparatūras ierīcēm.
Parasti vienīgā nepieciešamā aparatūra datora palaišanai līdz operētājsistēmai ietver mātesplati, centrālo procesoru, operatīvo atmiņu, primāro cieto disku, tastatūru, videokarti un monitoru.
- Ja vēl neesat novērsis BSOD cēloni, turpiniet tālāk, veicot programmatūras vai aparatūras darbības atkarībā no tā, kādā virzienā tika veikta jūsu problēmu novēršana.
Programmatūra, iespējams, ir BSOD cēlonis
Ja traucējummeklēšanas rezultātā jūs domājat, ka BSOD, iespējams, izraisa konkrēta programmatūra, veiciet šo problēmu novēršanas darbību, lai tā tiktu novērsta:
-
Pārbaudiet un instalējiet visus pieejamos programmu atjauninājumus. Lielākā daļa programmatūras programmu ļauj pārbaudīt atjauninājumus, izmantojot kādu no izvēlnes opcijām, tāpēc meklējiet, līdz atrodat to.
Ja nevarat vai uzskatāt, ka tas nedarbojas, tā vietā varat izmēģināt kādu no šīm bezmaksas īpašajām programmatūras atjaunināšanas programmām.
- Pārinstalējiet programmatūru. Ja atjaunināšana nedarbojas vai nav iespējama, vienkārši atinstalējiet programmu un pēc tam vēlreiz instalējiet tās tīro versiju.
- Lai saņemtu atbalsta informāciju, sazinieties ar izstrādātāju. Iespējams, ka šis konkrētais BSOD ir problēma, ko programmatūras veidotājs ir redzējis iepriekš un jau ir dokumentējis konkrētu risinājumu.
- Izmēģiniet konkurējošu programmu. Ja vienkārši nav iespējas panākt, lai šī programma darbotos (un tās atinstalēšana pierādīja, ka šī programma ir BSOD cēlonis), tad citas, bet līdzīgas programmas izmantošana varētu būt jūsu vienīgā rīcība.
Aparatūra, iespējams, ir BSOD cēlonis
Ja šobrīd uzskatāt, ka zilo nāves ekrānu izraisa kāda aparatūra, tālāk ir norādītas jūsu iespējas:
-
Pārliecinieties, vai aparatūra ir iekļauta Windows aparatūras saderības sarakstā.
Lai gan tas ir maz ticams, iespējams, ka aparatūra vienkārši nav saderīga ar jūsu Windows versiju.
-
Atjauniniet aparatūras programmaparatūru.
Tāpat kā jūs varat atjaunināt programmatūru, lai atrisinātu problēmu, kas tai rodas sistēmā Windows, arī aparatūras programmatūras, ko sauc par programmaparatūru, atjaunināšana, ja tāda ir pieejama, ir gudra ideja.
- Lai saņemtu atbalsta informāciju, sazinieties ar ražotāju. Viņu zināšanu bāzē varētu būt noderīga informācija par šo problēmu.
- Nomainiet aparatūru. Šobrīd ir diezgan iespējams, ka pati aparatūra vienkārši vairs nedarbojas pareizi un ir jānomaina. Pieņemot, ka šī aparatūra patiešām bija vienīgais BSOD iemesls, pēc šīs darbības tai vajadzētu pazust.
FAQ
Kā novērst zilo nāves ekrānu Nintendo slēdžā?
Ātrākais veids, kā atrisināt Nintendo Switch BSOD, ir 12 sekundes turēt nospiestu pogu Power, lai to izslēgtu, un pēc tam restartēt. Pretējā gadījumā pārslēdzieties uz atkopšanas režīmu un atlasiet Rūpnīcas iestatījums, neizdzēšot saglabātos datus.
Kā novērst zilo nāves ekrānu, drukājot operētājsistēmā Windows 10?
Lai vispirms nodzēstu kļūdu, jums būs jārestartē dators. Par laimi, Microsoft izlaida atjauninājumu KB5001567, lai novērstu šo problēmu, kas cita starpā rodas Kyocera, Ricoh un Zebra printeros.
