Atslēgas līdzņemšanai
- AI sistēmas, kas uzrauga piegādes kravas automašīnas, negodīgi soda Amazon vadītājus, teikts jaunā ziņojumā.
- Amazon sistēma ir daļa no pieaugošās tendences, kad uzņēmumi izmanto tehnoloģijas, lai attālināti uzraudzītu savus darba devējus.
-
Dažas AI programmatūras ļauj darba devējiem nepārtraukti uzraudzīt darbinieku uzvedību fonā un zīmēt modeļus savā darbplūsmā.
Darba devēji arvien vairāk pievēršas programmatūrai darbinieku attālinātai uzraudzībai, radot bažas dažu privātuma aizstāvju vidū.
Jaunā ziņojumā apgalvots, ka ar AI darbināmās kameras Amazon piegādes furgonos ir netaisnīgi sodījušas autovadītājus. Rakstā tika atklāts, ka autovadītāji ir saņēmuši kļūdainus brīdinājumus, nepareizas vadītāju rādītāju kartes, nepraktiskus satiksmes apstākļu pieņēmumus un autovadītājus, kuri izmantoja praksi, lai apietu tehnoloģiju.
"Kamēr mākslīgais intelekts uzlabojas, kļūdas joprojām tiks pieļautas," e-pasta intervijā Lifewire sacīja Reimonds Ku, Case Western Reserve universitātes Kibertelpas tiesību un politikas centra direktors. "Godīguma labad es domāju, ka mēs visi uzskatām, ka kāds, kas jebkādā veidā tiek sodīts ar mākslīgā intelekta lēmumu pieņemšanu, ir jāinformē par faktu un jādod iespēja apstrīdēt lēmumu."
Amazon AI kameras
Amazon ir paziņojusi, ka tā ir uzstādījusi ar AI darbināmas kameras savos piegādes transportlīdzekļos kā drošības pasākumu. Kameras ir paredzētas, lai uzraudzītu, kad piegādes vadītāji veic bīstamus manevrus, piemēram, brauc ar stop zīmēm vai veic nelikumīgus pagriezienus.
Kad kameras pamana iespējamus nedrošas braukšanas "notikumus", šie gadījumi ņem vērā darbinieku veiktspējas rādītājus. Zemāks punktu skaits samazina iespēju, ka autovadītāji saņems prēmijas, papildu samaksu un balvas.
Bet Amazon vadītāji Motherboard teica, ka viņi tiek sodīti par dažiem braukšanas ieradumiem, kas tiek uzskatīti par drošiem vai ārpus viņu kontroles. Amazon neatbildēja uz Lifewire pieprasījumu sniegt komentāru.
Ku norādīja, ka, tā kā autovadītāji piekrita, ka tiek reģistrēti, viņi saskaņā ar likumu necieš no privātuma pārkāpuma.
"Tomēr tas nenozīmē, ka vidusmēra strādnieks būtu apmierināts ar novērošanu vai neiebilstu, ja varētu," viņš piebilda. "Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad novērošana sāk iejaukties tradicionālākās personiskajās telpās."
Ziņojums rada plašākus jautājumus par to, vai datiem var piekļūt un tos var izmantot tiesas prāvās vai policijas un federālās amatpersonas, e-pasta intervijā Lifewire pastāstīja datu privātuma advokāte Betānija A. Korbina. Viņa norādīja, ka tas varētu ietekmēt arī atbildību.
"Piemēram, ja mākslīgā intelekta tehnoloģija darbiniekam liek neskatīties sānu spoguļos un darbinieks notiek nelaimes gadījumā tieši šī ieteikuma rezultātā, kurš ir vainīgs?" Korbins pievienoja.
Pieaugošā uzraudzība
Uzraudzība neapstājas ar Amazon. Arvien vairāk uzņēmumu izmanto tehnoloģiju, lai attālināti vērotu savus darbiniekus, privātuma eksperts Kriss Hauks pastāstīja Lifewire e-pasta intervijā.
Piemēram, mākslīgā intelekta mārketinga uzņēmums Blackbelt izmanto laika izsekošanas sistēmu Allocate, kas ļauj uzņēmumam autonomi uzraudzīt un izsekot savu darbinieku datora darbību. Microsoft Workplace Analytics ļaus darba devējiem darba dienas laikā novērot, cik darbinieks pavada tīmekļa vietnes, raksta e-pastus un veic citas darbības.
Walmart arī strādā pie sistēmas, kas klausās somu čaukstošanos vai pīkstienus no kases skeneriem, lai izsekotu darbinieku metriku un nodrošinātu, ka darbinieki pareizi un efektīvi veic savus uzdevumus. Sensori var pat noklausīties klientus, kad viņi tērzē rindā, un noteikt, vai darbinieki pareizi sveicina klientus.
Kopš pandēmijas sākuma darba vietas uzraudzība kļūst arvien izplatītāka, e-pasta intervijā Lifewire pastāstīja privātuma eksperts Pankajs Srivastava.
"Lielākā daļa šo tehnoloģiju ir pozicionēta kā "ražīguma uzlabošana", tomēr veids, kā daži no šiem rīkiem darbojas, liecina par lielāku darba devēju toleranci pārraudzīt katru sava darbaspēka darbību," viņš piebilda. "Piemēram, uzraudzīt, cik daudz laika darbinieki pavada katram uzdevumam, uzņemt attālu fotoattēlu, nodrošinot, ka darbinieki atrodas pie sava galda, un pat pārraudzīt apmeklētās vietnes un ierakstīt darbinieka tastatūras sitienus un peles kustību."
Kamēr mākslīgais intelekts uzlabojas, kļūdas joprojām tiks pieļautas.
Dažas mākslīgā intelekta programmatūras ļauj darba devējiem nepārtraukti uzraudzīt darbinieku uzvedību fonā un zīmēt modeļus savā darbplūsmā, viņš teica.
"Darbinieku var atlaist, pamatojoties uz viņa personalizēto darbības pārskatu, norādot, ka uzdevuma veikšana prasīja dažas minūtes ilgāk nekā parasti," sacīja Srivastava.
"Ardievu, vannas istabas pārtraukumi."
