Kad programmā Microsoft Outlook dzēšat e-pasta ziņojumu, tas pazūd, bet netiek pilnībā noņemts no jūsu konta. Šie izdzēstie ziņojumi tiek pārvietoti uz citu Outlook mapi un netiek neatgriezeniski izdzēsti. E-pasta ziņojumi tiek saglabāti jūsu ērtībām, ja nejauši izdzēšat ziņojumu un vēlaties to atgūt. Lūk, kā atjaunot izdzēstos e-pasta ziņojumus programmā Outlook.
Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Mac un Outlook Online.
Kur paliek izdzēstie e-pasta ziņojumi no Outlook?
Iespējams, ka visi izdzēstie e-pasta ziņojumi joprojām tiek glabāti, paslēpti no parastā skata, vismaz dažas nedēļas un bieži arī daudz ilgāk. Lai to atgūtu, atrodiet attiecīgo e-pasta adresi.
Dzēstie e-pasta ziņojumi ir atrodami šādās vietās:
- Mape Deleted Items (programmā Outlook vai jūsu e-pasta kontā).
- Sadaļā Atkopjamie vienumi (ar Exchange un Microsoft 365 kontiem).
- Dublējuma vietā (datorā, mākonī vai pie e-pasta pakalpojumu sniedzēja).
Atgūt e-pasta ziņojumu, ko tikko izdzēsāt programmā Outlook
Ja pārdomājat tūlīt pēc tam, kad esat izdzēsis ziņojumu, kuru vēlaties paturēt, bojājumu novēršana un e-pasta atkopšana ir īpaši vienkārša. Lai atsauktu izdzēstu ziņojumu, kas ir pārvietots uz atkritni, nospiediet Ctrl+Z (Windows) vai ⌘+Z (Mac). Ziņojums atgriežas sākotnējā mapē, kamēr pēc ziņojuma dzēšanas nav veiktas nekādas citas darbības (piemēram, cita ziņojuma pārvietošana vai atzīmēšana ar karodziņu).
Ja pēc ziņojuma izdzēšanas veicāt citas darbības, atsauciet darbību sēriju, līdz esat veiksmīgi atsaukuši dzēšanu un atjaunojuši vajadzīgo e-pastu. Ja vēlaties atjaunot vairāk nekā vienu ziņojumu, dodieties uz mapi Izdzēstie vienumi un atkopiet e-pastu.
E-pasta atkopšana no Outlook izdzēsto vienumu mapes
Lielākā daļa programmā Outlook izdzēsto e-pasta ziņojumu tiek pārvietoti uz mapi Izdzēstie vienumi. Šī ir arī vieta, kur jūs, visticamāk, atjaunosit e-pastus.
Lai atjaunotu ziņojumus, kas atrodas mapē Izdzēstie vienumi:
-
Atlasiet mapi, kurā ir dzēstie e-pasta ziņojumi.
POP, Exchange un Outlook Online e-pasta kontiem dodieties uz Deleted Items. IMAP kontiem, kuros tiek izmantota mape dzēstiem vienumiem, dodieties uz Trash.
Image -
Atveriet vai iezīmējiet ziņojumu, kuru vēlaties atgūt. Iezīmējiet vairāk nekā vienu e-pasta ziņojumu, lai vienlaikus atgūtu vairākus.
Ja nevarat atrast ziņojumu, izmantojiet meklēšanas lodziņu, lai mapē meklētu ziņojuma sūtītāju vai tēmu.
Image -
Atveriet cilni Sākums un atlasiet Pārvietot > Cita mape. Vai nospiediet Ctrl+Shift+V (Windows) vai ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Iezīmējiet atkoptā ziņojuma apzīmējuma mapi.
Image -
Noklikšķiniet uz OK (vai Pārvietot operētājsistēmā Mac).
Image
E-pasta atkopšana, kas ir izdzēsta no Exchange konta izdzēsto vienumu mapes programmā Outlook operētājsistēmai Windows
E-pasta ziņojumi tiek noņemti no mapes Izdzēstie vienumi pēc noteikta laika, ko iestatījis konta administrators, kad iztukšojat mapi Izdzēstie vienumi vai neatgriezeniski izdzēšat ziņojumu mapē Izdzēstie vienumi.
Lielākajai daļai Exchange kontu ziņojumus, kas ir iztīrīti no mapes Izdzēstie vienumi, var kādu laiku atgūt. Šis laika periods ir atkarīgs no tā, kā Exchange administrators ir iestatījis jūsu kontu. Tas attiecas arī uz e-pasta ziņojumiem, kas tika neatgriezeniski izdzēsti.
Lai atjaunotu ziņojumus, kas ir noņemti no mapes Izdzēstie vienumi programmā Outlook darbam ar Windows:
- Izveidojiet savienojumu ar savu Exchange e-pasta kontu programmā Outlook.
-
Dodieties uz konta mapi Deleted Items.
Image -
Dodieties uz cilni Sākums.
Image -
Grupā Actions atlasiet Atgūt izdzēstos vienumus no servera.
Image -
Dialoglodziņā Atgūt izdzēstos vienumus iezīmējiet ziņojumus, kurus vēlaties atkopt.
Image - Kārtojiet sarakstu, izmantojot jebkuru no kolonnu galvenēm, piemēram, No vai Deleted On; noklikšķiniet vēlreiz, lai mainītu kārtošanas secību.
- Lai iezīmētu vairākus e-pasta ziņojumus, nospiediet un turiet Ctrl, pēc tam atlasiet ziņojumus. Lai atlasītu ziņojumu diapazonu, nospiediet un turiet Shift.
-
Atlasīt Atjaunot atlasītos vienumus.
Image -
Atlasiet OK.
Image - Ziņojums vai ziņojumi ir atkopti un pārvietoti uz mapi Deleted Items.
- Lai atjaunotu ziņojumu, dodieties uz mapi Deleted Items un iezīmējiet atkopto ziņojumu.
-
Dodieties uz cilni Sākums un atlasiet Pārvietot > Cita mape.
Image -
Dialoglodziņā Move Items atlasiet Inbox vai citu mapi.
Image -
Atlasiet OK.
Image
E-pasta atkopšana no Exchange konta izdzēsto vienumu mapes, izmantojot Outlook Web App
Outlook operētājsistēmai Mac nepiedāvā saskarni, lai atgūtu ziņojumus, kas iztīrīti no Exchange konta mapes Dzēstie vienumi. Tā vietā izmantojiet konta tīmekļa saskarni.
Lai atjaunotu e-pasta ziņojumu, kas vairs neatrodas Exchange konta mapē Dzēstie vienumi, izmantojot Outlook Online un Outlook Web App:
- Atveriet Outlook Web App savam Exchange kontam savā pārlūkprogrammā.
-
Atveriet mapi Deleted Items.
Ja neredzat pilnu mapju sarakstu, atlasiet nolaižamo bultiņu Folders.
Image -
Atlasiet Atgūt no šīs mapes izdzēstos vienumus.
Image -
Novietojiet kursoru virs e-pasta, kuru vēlaties atgūt, un atzīmējiet izvēles rūtiņu.
Ziņojumi tiek sakārtoti pēc to dzēšanas datuma un pārvietoti uz mapi Deleted Items.
Image -
Atlasīt Atjaunot.
Image - E-pasts tiek pārvietots uz mapi, kurā tas atradās pirms dzēšanas.
E-pasta ziņojumu atjaunošana no dublējuma vietas
Ja nevarat atjaunot e-pastu, jums ir citas iespējas. Sava e-pasta konta rezerves kopiju meklējiet šādās vietās:
- Jūsu e-pasta pakalpojums: iespējams, varēsit atjaunot ziņojumus no dublējuma vai nu pats, vai sazinoties ar atbalsta dienestu.
- Jūsu dators: meklējiet lejupielādēto vai kešatmiņā saglabāto ziņojumu automātiskās dublējumkopijas.
- Jūsu otrs e-pasta konts: ja pārsūtāt ziņojumus no vienas savas adreses uz citu, meklējiet kopiju pārsūtīšanas kontā.
Lai atjaunotu e-pasta ziņojumus no e-pasta pakalpojumu dublējumkopijām (izņemot Outlook Online un Outlook 365), pārbaudiet šīs opcijas:
- Fastmail: Atjaunot no dublējuma.
- Gmail, izmantojot maksas Google Workspace abonementu: atjaunojiet datus.
- Yahoo! Pasts: atgūstiet pazaudētos vai izdzēstos e-pasta ziņojumus.
Lai atjaunotu ziņojumus, kas saglabāti, izmantojot dublēšanas programmatūru un pakalpojumus:
- Outlook: atjaunojiet arhivētu PST failu.
- Gmvault: Gmail dublējuma atjaunošana.
- IMAPSize: atjaunojiet pakāpeniskas IMAP dublējumkopijas.
- One.com: izmantojiet dublēšanu un atjaunošanu.
- OpenSRS: atjaunot izdzēstās vēstules.
- macOS un OS X Time Machine: dublējiet savus datus.
- UpSafe: Gmail dublēšana un atjaunošana.
Ja jūsu Outlook dati nav dublēti un esat pazaudējis savu PST failu, iespējams, varēsit atgūt PST failu, izmantojot bezmaksas datu atkopšanas programmatūru.
Dzēsto Outlook e-pasta atjaunošana no dublējuma var būt sarežģīta. Vispirms izpētiet citas iespējas.
Pirms atgriezties jebkurā iepriekšējā e-pasta arhīva posmā, saglabājiet Outlook pašreizējo stāvokli un ziņojumus. Pretējā gadījumā jūs varat pazaudēt ziņojumus, ko saņēmāt šajā laika posmā, un galu galā tie būs jāatjauno.
Ja jums trūkst tikai viena vai divu ziņojumu, palūdziet sūtītājam nosūtīt jums citu kopiju. Iespējams, ka e-pasta ziņojums ir viegli sasniedzams mapē Nosūtītie.
