Atslēgas līdzņemšanai
- LG oficiāli aizver durvis savam mobilo sakaru biznesam.
- LG turpinās pārdot savas pašreizējās ierīces, līdz beigsies krājumi, un piedāvās atbalstu uz noteiktu laiku.
- Eksperti brīdina, ka lietotāji, kas iegādājas jaunus LG tālruņus, pēc ierīces ierobežotās garantijas termiņa beigām var segt rēķinus par remontu.
Eksperti brīdina, ka lietotājiem nevajadzētu paļauties uz LG remontdarbiem pēc tam, kad tas pārtrauks mobilo sakaru biznesu, un viņiem vajadzētu izvēlēties jaunu tālruni no cita ražotāja.
Līdz ar paziņojumu, ka LG pārtrauks savu mobilo sakaru biznesu, daudziem lietotājiem rodas jautājums, kāda būs viņu LG tālruņu ierīču atbalsta nākotne. Eksperti saka, ka daži lietotāji varētu segt remonta rēķinus, kad garantijas posms ir beidzies.
"LG ir likuma pienākums sniegt tehnisko atbalstu, kamēr ir spēkā garantijas segums," e-pastā Lifewire paskaidroja Steisija Keina, EasyMerchant biznesa attīstības vadītāja. "Tomēr citās valstīs, kur uzņēmumiem ir pienākums atlīdzināt garantijas pakalpojumus tikai līdz noteiktam periodam pēc likvidācijas, LG lietotājiem var nākties segt savus izdevumus par savu iekārtu remontu, izmantojot neatkarīgi tehniķi."
Pircēja nožēla
LG ir skaidri apsolījis nodrošināt atbalstu, tostarp operētājsistēmas atjauninājumus, savām ierīcēm pēc viedtālruņu nodaļas galīgās slēgšanas. Uzņēmums plāno pabeigt procesu 2021. gada jūlijā un plāno turpināt pārdot savu jaunāko ierīču līniju, līdz izbeidzas krājumi.
Lai gan krājumi būs pieejami kādu laiku, eksperti brīdina, ka LG ierīces iegāde šobrīd ir neliela azartiska spēle. Pats LG pat norāda, ka tas sniegs atbalstu tikai nezināmu laika periodu, ko lielā mērā var ietekmēt reģions, kurā iegādājāties ierīci.
Šā iemesla dēļ ASV iedzīvotājiem var būt ilgāks vai īsāks atbalsta laiks nekā lietotājiem, kuri paņem ierīci citā valstī, piemēram, Indijā.
Turklāt Keins saka, ka klientiem nevajadzētu paļauties uz LG tehniskā atbalsta un remontdarbu jomā, jo šo ierīču garantijas bieži vien var būt ierobežotas. Lielākajai daļai LG tālruņu garantijas periods ir aptuveni viens gads, un bieži vien tas neattiecas uz galveno komponentu, piemēram, tālruņa antenu, remontu, ja vien šīs problēmas nav izraisījis ražotāja defekts.
Ja iepriekš varējāt pagarināt garantiju vēl vienu gadu, reģistrējoties, taču nav skaidrs, vai šī iespēja joprojām būs pieejama pēc slēgšanas.
Nākotnes atjauninājumi
Vēl viens strīdīgs aspekts, kas jāņem vērā, lemjot, kā rīkoties ar savu pašreizējo LG ierīci, vai, ja joprojām meklējat tādu ierīci, ir operētājsistēmas nākotne. Jauni tālruņa operētājsistēmas atjauninājumi ir svarīgi, jo bieži tiek nodrošināti jauni drošības ielāpi un līdzekļi, kas nepieciešami, lai saglabātu drošību digitālajā pasaulē.
LG atjauninājumu vēsture nekad nav bijusi tik lieliska, jo lielie Android atjauninājumi tās ierīcēs tiek piegādāti krietni vēlāk. 2018. gadā LG uzsāka programmatūras jaunināšanas nodaļu, kas īpaši izstrādāta, lai nodrošinātu uzticamākus atjauninājumus savām ierīcēm. Tomēr tas joprojām atpaliek no citiem lielākajiem Android tālruņu ražotājiem, piemēram, Samsung.
Tomēr viena no pārsteidzošākajām informācijas daļām, kas tiks izlaista slēgšanas laikā, ir ziņojums, ka LG plāno ieviest operētājsistēmu Android 12 dažām savām ierīcēm. Tas šķiet maz ticams, jo pat tagad daži LG ierīču īpašnieki joprojām ir noraizējušies, ka nesaņems Android 11. Ja LG veiks Android 12 atjauninājumus, viņi, visticamāk, nonāks tikai ar uzņēmuma jaunākajām ierīcēm, piemēram, LG Wing. un LG Velvet, un, iespējams, būs nepieciešami vismaz pāris gadi, lai tos izveidotu kopā.
LG ir likuma pienākums sniegt tehnisko atbalstu, kamēr ir spēkā garantijas segumi.
Neskatoties uz bažām, Keina saka, ka viņa cer, ka LG turēs savus solījumus un piedāvās labu atbalstu savu ierīču lietotājiem krietni pēc slēgšanas.
"Tā kā viņi jau ir snieguši paziņojumu, nepārprotami paziņojot par pastāvīgo atbalstu esošajiem lietotājiem, viņi varētu būt tikai bezatbildīgi, ja viņi nepiepildīs savus vārdus," viņa teica.
