Vai jūsu Xbox One nepārtraukti avarē sākuma ekrānā, kad ielādējat spēli vai lietotni? Šāda veida problēmas var izraisīt vairākas problēmas, tostarp jūsu Xbox One sasalst, neielādē spēles vai nedarbojas. Šīm problēmām ir vieni un tie paši cēloņi un risinājumi.
Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz visiem Xbox One modeļiem, tostarp Xbox One X un Xbox One S.
Kas izraisa Xbox One avāriju?
Šeit ir daži iemesli, kāpēc jūsu Xbox One nedarbojas:
- Fona procesi neļauj palaist programmatūru.
- Programmatūra nav pareizi instalēta.
- Lietotnes dati cietajā diskā ir bojāti.
- Spēles vai pakalpojuma serveris nedarbojas.
Kā salabot Xbox One, kas nepārtraukti avarē sākuma ekrānā
Izmēģiniet šīs darbības, līdz jūsu Xbox One spēle vai lietotne darbojas pareizi:
- Ieslēdziet Xbox One strāvas padevi. Xbox One restartēšana darbojas tā paša iemesla dēļ, ka datora pārstartēšana novērš datora problēmas. Cietais disks kļūst iestrēdzis ar procesiem, jo ilgāk tas darbojas, kas var novērst spēļu un lietotņu ielādi. Sistēmas atsvaidzināšana aizver visus šos procesus, nodrošinot centrālajam procesoram tīru lapu darbam.
-
Pārbaudiet, vai Xbox tīkls nedarbojas. Dažreiz sistēmas funkcijas ietekmē Xbox tīkls. Apmeklējiet Microsoft Xbox tīkla statusa tīmekļa lapu, lai redzētu, vai jūsu izmantotais pakalpojums nedarbojas.
-
Atinstalējiet lietotni Xbox One. Ja jums ir problēmas ar konkrētu spēli vai lietotni, izdzēsiet to un instalējiet no jauna. Atrodiet saturu lietojumprogrammu sarakstā, pēc tam nospiediet pogu Sākums un atlasiet Atinstalēt Kad esat pabeidzis, atveriet atinstalētās lietojumprogrammas savā bibliotēkā, lai to atkārtoti instalētu.. Pagaidiet, līdz spēle vai lietotne tiek instalēta, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Sistēmas atjauninājumi dažkārt var radīt problēmas konkrētām spēlēm un lietotnēm. Pārbaudiet tiešsaistē, vai citiem cilvēkiem nav tādas pašas problēmas, lai noskaidrotu, kādai vajadzētu būt jūsu nākamajai darbībai.
- Dzēsiet vietējos spēļu datus. Ja jūsu lietotnes dati vai spēļu saglabāšanas dati ir bojāti, izdzēsiet tos un atkārtoti lejupielādējiet tos no mākoņa. Norādījumus skatiet tālāk esošajā sadaļā.
-
Pārbaudiet Xbox One Wi-Fi savienojumu. Spēles un lietotnes, kas ir atkarīgas no Wi-Fi, nedarbosies, ja jums ir slikts interneta savienojums.
- Atjauniniet Xbox One. Ja iespējams, atjauniniet konsoli, lai novērstu visas iespējamās programmaparatūras problēmas.
-
Saņemiet Xbox One apkopi. Ja iepriekš minētās darbības neatrisina jūsu problēmas, iespējams, jums būs jānosūta konsole remontam. Vai nu zvaniet 1-800-4MY-XBOX (ASV) vai dodieties uz Xbox atbalsta tīmekļa lapu.
Jūs varat reģistrēt savu Xbox One, izmantojot Microsoft vietni, lai paātrinātu tehnisko atbalstu problēmām, uz kurām joprojām attiecas garantija.
Kā dzēst Xbox One spēles datus
Lai noņemtu un aizstātu bojātus spēļu failus:
- Nospiediet Xbox One kontrollera pogu Home un dodieties uz sadaļu Manas spēles un lietotnes > Skatīt visu > Spēles.
- Izceliet spēli vai lietotni, pēc tam vēlreiz nospiediet pogu Sākums.
-
Izvēlēties Pārvaldīt spēli un papildinājumus > Saglabātie dati.
- Izvēlieties Dzēst visu, lai noņemtu vietējos spēļu datus.
- Restartējiet Xbox One un atkārtoti sinhronizējiet datus no mākoņa.
