Atslēgas līdzņemšanai
- Policijas departamenti pievēršas virtuālajai realitātei, lai mācītu darbiniekiem, kā rīkoties ar aizdomās turētajiem garīgi slimiem cilvēkiem.
- Policijas departamenti arvien vairāk tiek pārbaudīti, lai noskaidrotu, kā tās tiek galā ar garīgi slimiem cilvēkiem neseno skaļo šaušanas gadījumu dēļ.
- Visiem Denveras policistiem, sākot ar nākamo gadu, būs jāpabeidz virtuālās realitātes apmācība, kuras mērķis ir mācīt "empātiju".
Šaušanas simulatori jau sen ir izmantoti, lai mācītu policistiem, kad šaut ar ieročiem. Tagad policijas departamenti izmanto virtuālo realitāti, lai mācītu policistiem, kad jāievieto ieroči, un jāizmanto empātija, saskaroties ar garīgi slimiem cilvēkiem.
Visiem Denveras policistiem, sākot ar nākamo gadu, būs jāpabeidz virtuālās realitātes apmācība, tostarp jāapgūst, kā rīkoties ar aizdomās turamajiem, kuri cieš no garīgām slimībām. Šāds solis ir noticis, jo policijas departamenti visā valstī tiek pakļauti arvien lielākai kontrolei, lai noskaidrotu, kā viņi rīkojas ar garīgi slimiem cilvēkiem. VR varētu būt daļa no risinājuma, saka eksperti.
"Policija ir izmantojusi VR tehnoloģiju, lai praktizētu, kā rīkoties neparedzētās situācijās, izmantot spēka apmācību un apmācību ar šaujamieročiem," e-pasta intervijā sacīja Džona Džeja Krimināltiesību koledžas psiholoģijas profesore Elizabete L. Džeglika.. "Lai gan vēl ir jāveic daudz pētījumu, sākotnējās norādes liecina, ka tas ir labi uztverts, ka virsnieki piedzīvo lielāku klātbūtni nekā tad, kad izmanto ekrāna un tastatūras apmācības metodes, un ka veiktspēja uzlabojas, veicot atkārtotas sesijas."
Empātija, izmantojot VR
Denveras policijas departaments paziņoja, ka izmantos virtuālo realitāti, lai apmācītu virsniekus cīnīties ar šizofrēniju, autismu un pašnāvības domām, kā arī citiem apstākļiem.
"Iemesls, kāpēc mēs to cenšamies, ir pati empātija, kas mums visiem būtu jāmeklē," laikrakstam Denver Post sacīja Denveras policijas priekšnieks Pols Pazens. "Mēs vēlamies redzēt pasauli ar citām acīm, lai mēs varētu labāk izprast problēmas vai problēmas, ar kurām cilvēki saskaras. Manuprāt, tas nozīmē daudz."
Labāk ir iemācīt prasmes atzīt un apstiprināt cilvēka pieredzi un jūtas.
Cilvēkiem ar neārstētu garīgu slimību ir 16 reizes lielāka iespēja tikt nogalinātiem policijas sadursmes laikā nekā citiem civiliedzīvotājiem, kuriem tuvojas vai aptur likumsargi, liecina Ārstēšanas atbalsta centra pētījums.
Un, lai gan tie ir mazāk nekā viens no 50 ASV pieaugušajiem, cilvēki ar neārstētu smagu garīgu slimību ir iesaistīti vismaz katrā ceturtajā un pat pusē no visiem letālajiem policijas apšaudēm, ziņo pētījums. Šīs izplatības dēļ policijas un cilvēku ar psihiskām slimībām tikšanās samazināšana var būt labākā stratēģija, lai samazinātu nāvējošu policijas apšaudes skaitu ASV. S., autori secina.
Policijas departamenti visā valstī meklē jaunus veidus, kā rīkoties ar garīgi slimiem aizdomās turamajiem un garāmgājējiem pēc tam, kad tika kritizēti par incidentiem, kas beidzās ar apšaudēm. Viens no šādiem gadījumiem bija policijas nošaušana pret V alteru Vollessu jaunāko Filadelfijā pēc tam, kad viņa ģimene zvanīja 911, lai lūgtu palīdzību garīgās veselības krīzes laikā.
Pagājušajā mēnesī Ņujorkas mērs Bils de Blasio paziņoja par jaunu izmēģinājuma programmu, kas izbeigs pilsētas ierasto policijas reakciju uz ārkārtas situācijām garīgās veselības jomā. Tā vietā veselības aprūpes speciālisti atbildēs uz cilvēkiem, kuriem ir aizdomas par garīgās veselības krīzēm.
"Mūsu mērķis kopumā ir novērst šo krīžu rašanos, taču, kad tās notiek, mēs vēlamies sniegt labāku un līdzjūtīgāku atbalstu," sacīja Ņujorkas pirmā lēdija Čirleina Makreja. "Tāpēc mēs esam pārkvalificējuši desmitiem tūkstošu NYPD darbinieku krīzes intervencei, palīdzot viņiem labāk atpazīt emocionāla cieņa pazīmes un novērst saspringtas situācijas. Ar šīm garīgās veselības komandām mēs izmēģināsim modeli, saskaņā ar kuru mēs atbrīvosim policistus no šiem pienākumiem, kurus daudzos gadījumos viņiem nekad nevajadzētu lūgt uzņemties."
Peddling Tasers, tagad empātijas apmācība
Axon Enterprises, kas ražo arī ķermeņa kameras un elektromagnetolas, piegādā programmatūru Denveras policijai. Saskaņā ar uzņēmuma tīmekļa vietni, tās apmācības "ietver dažādus scenārijus, dodot darbiniekiem iespēju ar lielāku pārliecību reaģēt uz personām, kuras var nonākt krīzē."
Bet vai empātiju var iemācīt ar elektronikas palīdzību? Viens no Axon konkurentiem saka, ka scenārijs ir tāls.
"Empātija ir abstrakts jēdziens un patiesībā konstrukcija, jo ir lietas, ko citi nekad nevarēs saprast vai saistīt ar tām, ko daži ir dzīvojuši," saka Lons Bartels, VirTra mācību programmas direktors, kas nodrošina VR. simulācijas apmācība policijas departamentiem, teikts e-pasta intervijā."Labāk ir mācīt prasmes atzīt un apstiprināt personas pieredzi un jūtas."
Jo vairāk apmācību biežuma, ilguma un satura ziņā, jo labāk sagatavots būs virsnieks.
Vairākos pētījumos ir pārbaudīts, vai virtuālā realitāte var mācīt empātiju, galvenokārt veselības aprūpes speciālistu vidū, sacīja Jegličs. "Lai gan ir daži solīti, līdz šim ierobežotajiem pētījumiem ir bijuši dažādi rezultāti," viņa piebilda. "Pētījumos ir atklāts, ka virtuālās realitātes apmācība var palielināt perspektīvas uztveri un sadarbību ar klientiem/personām."
Un daži policisti, kuri ir gājuši pa ietvi, šaubās, vai VR var aizstāt reālās dzīves pieredzi.
"Man šķiet, ka empātiju vislabāk var pieredzēt personīgi," e-pasta intervijā sacīja Ričards M. Moriss, atvaļināts policijas seržants, kurš apmācīts krīzes situācijās. "Tā kā pandēmijas dēļ notiek visas Zoom sanāksmes, cilvēki ir vairāk jutīgi pret video, taču tas nav tas pats."
Neskaidrības risināšana
Virtuālās realitātes apmācība ir ideāli piemērota, lai mācītu policijai rīkoties neskaidrās situācijās, norāda daži nozares speciālisti. Piemēram, VR attīstības aģentūra Friends With Holograms izveidoja programmatūru, lai mācītu bērnu labklājības darbiniekiem novērtēt ģimenes situāciju, "kad nekas nav sagriezts un izžuvis", e-pasta intervijā sacīja uzņēmuma dibinātājs Kortnijs Hārdings.
Hārdings paskaidroja, ka programmatūra darbojās tik labi, ka Indiānas štatā to sāka izmantot mācībām pagājušajā gadā. Pirmajos sešos mēnešos štatā gadījumu darbinieku mainība samazinājās par 31%.
Policija gadu desmitiem ir izmantojusi simulatorus bez virtuālās realitātes, kas pazīstami kā šaujamieroču apmācības simulatori. Viņi izmanto programmatūru un virtuālos mērķus, kas tiek projicēti uz ekrāniem, un māca policistiem, kad viņiem vajadzētu izmantot nāvējošu spēku. Taču šādiem simulatoriem, tāpat kā jaunajai virtuālās realitātes apmācībai, ir savi ierobežojumi, norāda eksperti.
"Patiesībā policijas literatūrā ir šāds jēdziens, ko mēs dēvējam par "uz ielām var notikt jebkas," e-pastā sacīja Marija Hāberfelda, Ņujorkas Policijas studiju programmas direktore Džona Džeja Krimināltiesību koledžā. "Tādējādi pēc noklusējuma jebkura veida apmācība, tostarp VR apmācība, var jūs sagatavot tikai tik lielai daļai gadījumu, kas patiesībā notiek. Jo vairāk apmācību biežuma, ilguma un satura ziņā, jo labāk sagatavots būs virsnieks."
Šajā valstī tiek veikta jauna policijas darba pārbaude. Jebkura apmācība, kas var novērst tādu traģēdiju, kāda notika ar V alteru Volesu jaunāko Filadelfijā, var būt tikai laba lieta.
