Līdzīgi jebkurai citai precei vai pakalpojumam, ko iegādājāties, jūs varat vai nu atcelt savu Groupon pasūtījumu, vai pieprasīt naudas atmaksu. Tomēr, pirms uzzināsit, kā atcelt Groupon vai pieprasīt naudas atmaksu, jums ir jāsaprot, kā Groupon darbojas un ar kādiem nosacījumiem jūs varat saņemt atcelšanu vai naudas atmaksu.
Vai es kvalificējos Groupon atmaksai?
Groupon atmaksas politika ir kaut kas, kas jums vienmēr ir jāpatur prātā, mēģinot saņemt atmaksu par savu Groupon. Visi Groupons ietilpst četrās dažādās kategorijās, un katrai no šīm kategorijām ir atšķirīga politika:
- Vietējie piedāvājumi: var atgriezt, lai saņemtu atmaksu 3 dienu laikā pēc pirkuma
- Groupon Getaways: atmaksa ir pieejama līdz rezervācijas datumam
- Grupas preces: var atgriezt, lai saņemtu atmaksu 30 dienu laikā pēc piegādes datuma
- Grupas tiešraide: nevar atmaksāt pēc pirkuma dienas, ja vien pasākums nav atcelts vai pārcelts
Galīgo izpārdošanu nevar atcelt vai atgriezt. Turklāt, ja esat apskatījis savu kuponu, jūs nevarat atcelt pasūtījumu.
Kā atcelt Groupon
Kad esat noskaidrojis, kurā kategorijā ietilpst jūsu Groupon, un noteiksiet, vai jums ir tiesības uz atcelšanu, varat turpināt anulēšanas apstrādi un saņemt atmaksu.
Izmantojiet šīs darbības, lai atceltu savus Groupons jebkurā no iepriekš minētajām kategorijām, izņemot Groupon preces. Attiecībā uz Groupon precēm tā ir jāatgriež.
- Atveriet vēlamo pārlūkprogrammu un dodieties uz Groupon.
-
Atlasiet Pierakstīties.
Image -
Ievadiet savus akreditācijas datus un atlasiet Pierakstīties.
Image -
Kad esat pieteicies savā kontā, atlasiet My Stuff > My Groupons.
Image -
Atlasīt Skatīt detalizētu informāciju.
Image Neatlasiet Skatīt kuponu, pretējā gadījumā nevarēsit atcelt savu Groupon.
-
Lapas kreisajā pusē atlasiet Rediģēt pasūtījumu.
Image -
Ekrāna kreisajā pusē atlasiet Atcelt pasūtījumu.
Ja atverat atcelšanas logu un neredzat pašaizcelšanas iespēju, sazinieties ar klientu atbalsta komandu.
-
Atlasīt Es vēlos atcelt savu pirkumu, pēc tam atlasiet Atcelt pasūtījumu.
Ja nokavējat termiņu, lai atceltu savu Groupon, varat tirgot savu Groupon pret citu vietējo darījumu.
-
Jums var tikt vēlreiz lūgts apstiprināt; atlasiet apstiprināt.
Jūs saņemat paziņojumu, kad pasūtījums ir veiksmīgi atcelts.
Kā es varu atgriezt Groupon preces?
Grupas preču atcelšana darbojas atšķirīgi no citām kategorijām. Ja nolemjat atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, process ir aptuveni tāds pats. Tomēr, ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, darbības nedaudz mainās.
- Izpildiet iepriekš minētā atcelšanas procesa 1.–5. darbību.
- Atlasiet Atgriezties paku.
- Izdrukājiet priekšapmaksas maksājumu ar etiķeti.
-
Piestipriniet iepakojumam etiķeti un atdodiet to Groupon.
Atgriešana nav piemērota atmaksai, ja tām trūkst Groupon etiķetes.
-
Pēc atmaksas apstrādes jūs saņemat e-pasta ziņojumu no Groupon ar tematu "Jūsu atmaksa ir apstrādāta".
Var paiet līdz 10 darbadienām, līdz atmaksa tiks atspoguļota jūsu kontā.
Kā tirgoties ar Groupon?
Ja nokavējat atcelšanas apstrādei atvēlēto laiku, varat tirgoties ar savu kuponu.
- Sazinieties ar Groupon atbalstu, lai iespējotu opciju Trade In Voucher.
-
Atlasiet My Stuff > My Groupons un pēc tam atlasiet Trade In Vaucher.
Image -
Noklikšķiniet uz Apstiprināt, lai pabeigtu apmaiņu.
Parasti atbalsts dod jums tikai 24 stundas, lai iztērētu Groupon dolārus pēc kupona maiņas.
