Atslēgas līdzņemšanai
- Bloomberg ziņojumā teikts, ka Apple līdz rudenim atsāks slēgto veikalu atvēršanu, un daži uzskata, ka tas ir paredzēts, lai kompensētu jauno iPhone izlaidumu.
- Daži darbinieki uzskata tehnoloģiju giganta mēģinājumu atsākt darbību kā uz peļņu orientētu centienu, nevis uz cilvēku vērstu pieeju.
- Apple vieta tehnoloģiju hierarhijas augšgalā dod tam iespēju radīt precedentu ētiskai atkārtotai atvēršanai.
Apple Inc. plāns atkārtoti atvērt divreiz slēgtos Apple veikalus liek tūkstošiem darbinieku pārdomāt savus karantīnas plānus, vienlaikus nodrošinot piemēru lielākiem, kopienas mazumtirgotājiem. Lai pārstrukturētu korporatīvās darbības atsākšanas pieeju, Apple vieta kultūras vidē, visticamāk, ietekmēs to, kā citi darba devēji izvēlas apmierināt klientu prasības laikmetā pēc COVID.
Darbinieki plāno veidus, kā rīkoties ar sabiedrību arī šādos apstākļos. Daži uzskatīja, ka viņiem ir jāpamet uzņēmums, jo baidās saslimt ar ļoti lipīgo vīrusu pēc tam, kad plāni par atsākšanu tika nostiprināti uzņēmuma mēroga atklātajā vēstulē, kas tika nosūtīta maijā.
“Man tikko bija jāiet; Es nevarēju to samierināties,”sacīja bijusī Apple Store darbiniece Nikola Tērnere. “Es diezgan regulāri esmu kopā ar saviem vecākiem ģimenes locekļiem un savu sešgadīgo brāļameitu… tas vienkārši nebija nekas tāds, ar ko es varētu riskēt.”
Pandēmijas plāni
Martā Apple norīkoja tūkstošiem mazumtirdzniecības darbinieku strādāt mājās, iesaistot tiešsaistes atbalstu un pārdošanu, taču Tērnere netika iekļauta vienādojumā un nolēma atstāt savu atrašanās vietu Teksasā. Tagad, kad darbiniekiem ir jāatgriežas fiziskajā veikalā, viņa jūt, ka ir pieņēmusi pareizo lēmumu.
“Laikam mums vajadzētu būt jūrascūciņām.”
Saskaņā ar Bloomberg ziņojumu, daudznacionālais tehnoloģiju gigants vairāk nekā 120 slēgto veikalu darbiniekiem stāsta par piemērotiem veidiem, kā šoruden atsākt darbu. Paredzams, ka Apple Stores turpinās ievērot vietējās vadlīnijas un sociālās distancēšanās prasības, kā arī jaunus korporatīvos standartus, kas ietver temperatūras pārbaudes, obligātu masku nēsāšanu un aizbildniecību tikai pēc tikšanās. Veikali varētu būt atvērti augusta beigās.
Tas vēl nav beidzies
Valsts mērogā COVID-19 gadījumu skaita pieaugums, iespējams, ir ievērojami samazinājies, taču jaunā vīrusa posts joprojām ir nemainīgs Amerikas dzīvē, liekot dažām universitātēm un vidusskolām slēgt savas durvis infekcijas bažu dēļ priekšlaicīgas infekcijas dēļ. atkārtotas atvēršanas reizes. Citas mazumtirdzniecības vietas joprojām ir pieejamas ierobežotā kapacitātē.
Ann Skeet, Santaklāras Universitātes Markkulas lietišķās ētikas centra vecākā vadītāju ētikas direktore, iesaka Silīcija ielejas tehnoloģiju mīļotajam veikt dažas izmaiņas, lai apmierinātu darbinieku vajadzības. Apple ne tikai jācenšas pārveidot Apple Store biznesa modeli, bet arī jāreformē korporatīvās atalgojuma paketes mazumtirdzniecības darbiniekiem.
“Ja jūs lūdzat cilvēkiem uzņemties risku, ienākot birojā, ir jābūt pretspēkam, lai mēs atzītu, ka jūs uzņematies šo risku, izmantojot paaugstinātus pabalstus, atalgojumu vai privilēģijas,” viņa. teica telefonintervijas laikā.
“(Nepilna laika) darbiniekiem parasti netiek nodrošināta veselības aprūpe, jo viņi nestrādā pietiekami daudz stundu, taču šis varētu būt īstais brīdis, lai pārskatītu šīs politikas pozīcijas… Apple tirgus vērtība ir 2 triljoni USD, tāpēc viņi var esi dāsns šajā brīdī.”
Spiediens tirgū
Šie atsākšanas plāni ir saistīti ar jauniem sīkrīku laidieniem, kas paredzēti vēlāk šoruden. Jūlija peļņas zvana laikā Apple finanšu direktors Luca Maestri apstiprināja daudz baumotā iPhone 12 izlaišanu oktobrī, pretstatā tradicionālajam septembra kritumam. Tā kā rudens ir uzņēmuma aktīvākā sezona, daži kritiķi uzskata, ka atsākšanas stratēģija ir mēģinājums ignorēt drošības apsvērumus, lai gūtu peļņu.
Apple tirgus vērtība ir 2 triljoni USD, tāpēc viņi šobrīd var būt dāsni.”
Tērners uzskata, ka tas liecina par problēmu, kas saistīta ar korporatīvo struktūru un peļņu. Bijušais darbinieks domā, ka “augstākie darbinieki” nenovērtē mazumtirdzniecības darbiniekus, kuri nodrošina peļņas būtību tā, it kā viņi būtu darbinieki, kas vērsti uz klientiem. Tā vietā, viņa saka, tie tiek uzskatīti par instrumentiem, lai palielinātu triljonu dolāru uzņēmuma peļņas normu.
“Viņi pat neatgriežas darbā un uzskata, ka ir labi sēdēt savās greznajās mājās Kalifornijā, taču vēlas, lai mēs atgrieztos un būtu aci pret aci ar cilvēkiem,” sacīja Tērners. "Es domāju, ka mums ir jābūt jūrascūciņām."
Apple korporatīvā struktūra ir pierādījums tam, ka vadītāji nespēj modelēt plānus, kuriem viņi vēlas, lai zemāka līmeņa darbinieki ievērotu, uzskata Tērners; tomēr citi domā, ka tas ir daudz sarežģītāk. Skīts norāda, ka situācijas lasīšana labākajā gadījumā ir naiva, lai gan saprotama.
Uzņēmuma amati pārvalda darbiniekus, un tos lielākoties var veikt no mājas birojiem, savukārt uz tehnoloģijām balstītiem klientu apkalpošanas darbiem ir nepieciešama zināma fiziskā pieejamība.
Galu galā Skeet uzskata, ka neviens uzņēmums nav labāk piemērots šī brīža apmierināšanai kā Kupertino konglomerāts. Uzņēmuma novatora vēsture padara to raksturīgu, lai tas varētu izcelties COVID-19 radītā spiediena apstākļos.
"Apple ir pazīstama ar savām projektēšanas spējām," sacīja Skīts, "tāpēc es sliecos uzskatīt, ka, ja ir kāds uzņēmums, kas var izdomāt, kā to izdarīt labi un izstrādāt procesu, kas atvieglo gan klientus, gan darbiniekus. un mazināt riskus… Es uzskatu, ka Apple to var paveikt.”
