Ikvienam iPhone tālrunim ir Apple garantija, kas nodrošina tā īpašniekam bezmaksas tehnisko atbalstu un zemu vai bezmaksas remontu. Tomēr garantijas nav mūžīgas, un tās neaptver visu. Ja jūsu iPhone darbojas dīvaini un standarta labojumi, piemēram, tā restartēšana vai operētājsistēmas atjaunināšana, neatrisina problēmu, iespējams, jums būs jāizmanto garantijas priekšrocības. Zinot informāciju par sava iPhone garantijas informāciju, pirms dodaties uz Apple Store, var atšķirties starp bezmaksas remontu vai remontu, kas maksā simtiem dolāru.
Sīkāka informācija par standarta iPhone garantiju
Standarta iPhone garantija, kas tiek piegādāta kopā ar visiem jaunajiem tālruņiem, ietver:
- Viens aparatūras remonts
- 90 dienu atbalsts pa tālruni.
iPhone garantijas izņēmumi
iPhone garantija neattiecas uz problēmām, kas saistītas ar:
- Baterijas
- Kosmētiski bojājumi, piemēram, skrāpējumi un iespiedumi
- Ūdens bojājumi un citi negadījumi
- Bojājumi, lietojot citu produktu, piemēram, futrāli
- Izmaiņas, ko tālrunī veicis lietotājs, piemēram, jailbreaking
- Remontu, ko veikuši Apple neautorizēti pakalpojumu sniedzēji
- Normāls nolietojums
- Zādzība
Garantija attiecas tikai uz jauniem pirkumiem oficiālajā Apple iepakojumā. Ja iegādājāties savu iPhone lietotu, garantija vairs nav spēkā.
Garantijas dažādās valstīs var nedaudz atšķirties dažādu vietējo likumu un noteikumu dēļ. Lai pārbaudītu savas valsts specifiku, apmeklējiet Apple iPhone garantijas lapu.
Bottom Line
Standarta garantija iPod ierīcēm ir identiska iPhone garantijai.
Vai jūsu iPhone tālrunim joprojām attiecas garantija?
Apple nodrošina vienkāršu rīku, lai palīdzētu jums noskaidrot, vai jūsu iPhone tālrunim joprojām attiecas garantija.
AppleCare paplašinātā garantija
Apple piedāvā pagarinātās garantijas programmu AppleCare. Apple klients var pagarināt ierīces standarta garantiju, iegādājoties AppleCare aizsardzības plānu 60 dienu laikā pēc ierīces iegādes. Tas papildina iPhone vai iPod standarta garantiju un pagarina atbalstu līdz diviem pilniem gadiem gan aparatūras remontam, gan tālruņa atbalstam.
Ja neiegādāsieties AppleCare un jūsu ierīcei vēlāk būs nepieciešams remonts, iespējams, jums būs vēl viena iespēja iegādāties segumu. Tas neattieksies uz pašreizējo problēmu, taču tas būs spēkā, ja notiks kas cits.
- AppleCare+ - Ir divu veidu AppleCare: standarta un AppleCare+. Mac un Apple TV var izmantot tradicionālo AppleCare, savukārt iPhone, iPod Touch, Apple Watch un iPad izmanto AppleCare+. AppleCare+ pagarina standarta garantiju līdz diviem kopējiem seguma gadiem un remontdarbiem divu bojājumu gadījumos. Par katru remontu ir jāmaksā maksa (29 USD par ekrāna remontu, 99 USD par jebkuru citu remontu), taču tas joprojām ir lētāks nekā vairums remontdarbu bez papildu seguma. AppleCare+ iPhone tālrunim maksā 99–129 ASV dolārus atkarībā no jūsu iPhone modeļa (jaunākiem modeļiem tas maksā vairāk).
- AppleCare reģistrācija - lai nodrošinātu, ka AppleCare aizsardzības plāns stājas spēkā pilnībā, reģistrējiet to Apple tiešsaistē, pa tālruni vai pa pastu.
Vai AppleCare var atdot?
Lai gan varētu šķist, ka AppleCare iegāde ir laba ideja, uzņēmums apzinās, ka pēc pirkuma jums var rasties otrs pārdomas. Varat “atgriezt” AppleCare, lai saņemtu kompensāciju, taču jūs nesaņemsit pilnu pirkuma cenu. Tā vietā jūs saņemsiet proporcionālu atmaksu, pamatojoties uz to, cik ilgi jums bija plāns pirms tā atgriešanas.
Ja izlemjat, ka vēlaties atgriezt savu AppleCare plānu, zvaniet 1-800-APL-CARE un lūdziet runāt ar kādu par AppleCare atgriešanu. Lai to izdarītu, jums, iespējams, būs jāsazinās ar operatoru, jo tālruņa izvēlnē nav skaidri redzamas opcijas.
Persona, ar kuru runājat, kvītī lūgs jūsu informāciju, tāpēc noteikti nodrošiniet to pa rokai. Pēc tam jūs tiksiet pārsūtīts pie speciālista, kurš var apstiprināt atgriešanos. Sagaidiet, ka atmaksas čeks vai konta kredīts tiks parādīts pēc dažām dienām līdz dažiem mēnešiem.
Bottom Line
AppleCare nav vienīgā pagarinātā garantija, kas pieejama iPhone tālrunim. Vairākas trešās puses piedāvā citas pārklājuma iespējas. Tomēr mēs neiesakām lielāko daļu trešās puses iPhone apdrošināšanas iespēju.
Kā saņemt atbalstu no Apple
Tagad, kad zināt visu par sava iPhone garantijas segumu un iespējām, uzziniet, kā sarunāt tikšanos ar sava Apple veikala Genius Bar. Tur jums būs jādodas, ja radīsies tehniskas problēmas.
