Emojistiem ir jāpapildina komunikācija, nevis jāaizstāj tās, saka eksperti

Satura rādītājs:

Emojistiem ir jāpapildina komunikācija, nevis jāaizstāj tās, saka eksperti
Emojistiem ir jāpapildina komunikācija, nevis jāaizstāj tās, saka eksperti
Anonim

Atslēgas līdzņemšanai

  • Google nesen demonstrēja savu jauno emocijzīmju reakciju funkciju dokumentiem.
  • Daži novērotāji saka, ka emocijzīmes samazina saziņu.
  • Emojzīmju izmantošanai ir noteikta etiķete.

Image
Image

Izskatiet emocijzīmes, jo Google dokumenti ir jaunākā programma, kas atbalsta visuresošās ikonas.

Tiešsaistes tekstapstrādes programmatūra izvērš emocijzīmju reakcijas, ļaujot jums atbildēt ar simbolu, nevis pilnībā rakstītu komentāru. Daudzi cilvēki piekrīt, ka emocijzīmes ir ērts veids, kā izteikt jūtas, taču daži novērotāji saka, ka emocijzīmes samazina saziņu.

"Dažu zīmolu komunikācijā mēs redzam, ka emocijzīmju ir pārāk daudz," e-pasta intervijā Lifewire sacīja komunikācijas profesionāle Inna Ptitsina. "Piemēram, kad tās sāk aizstāt vārdus un teikumus, nevis papildināt saturu. Emociju galvenā funkcija ir pievienot tekstam citus saziņas veidus, ko esam pieraduši redzēt, nevis pilnībā aizstāt ziņojumu."

Rakstīšana ar emocijzīmēm

Emocijas jau sen tiek izmantotas īsziņās un kļūst arvien populārākas biznesa iestatījumos. Tagad Google vēlas, lai dokumentu lietotājiem būtu iespēja tekstapstrādes procesā ievietot emocijzīmes.

Google Workspace atjauninājumā Google nesen demonstrēja savu jauno emocijzīmju reakciju funkciju, kas paredzēta pakalpojumam Dokumenti. Programma jau sniedz iespēju dokumenta vai komentāra tekstā ievietot emocijzīmes, taču jaunākā funkcija ļauj tieši reaģēt uz izcelto tekstu, izmantojot Google sānjoslu.

"Atsauksmju sniegšana un saņemšana ir galvenā Google dokumentu sadarbības darbplūsma," savā emuārā rakstīja Google. "Jaunā emocijzīmju reakcijas funkcija nodrošina mazāk formālu alternatīvu komentāriem, lai izteiktu savu viedokli par dokumenta saturu."

Emojzīmju vērtība slēpjas to spējā ļaut lietotājiem paust informāciju tādā veidā, kas parasti nav pieejams tekstā, e-pasta intervijā Lifewire pastāstīja Renselāras Politehniskā institūta Kognitīvās zinātnes katedras pasniedzējs Bendžamins Veismens. Emocijas var kalpot, lai integrētu svarīgus tiešas saziņas elementus, piemēram, sejas izteiksmes un žestus.

"Tas gūst labumu no dabiskās kognitīvās spējas, kas cilvēkiem ir jāsaņem informācija no dažādām metodēm (t.i., runātā valoda ar ausīm un sejas izteiksmes ar acīm) un nemanāmi integrēt tās vienotā attēlojumā," skaidroja Veismans.. "Vārdi ir vārdi, un emocijzīmes ir attēli, taču mēs varam iegūt informāciju no abiem."

Noteiktos kontekstos emocijzīmes piedāvā mazāk uzmācīgu veidu, kā dalīties emocijās virtuālā vidē. Piemēram, komanda, kas veido video analīzes programmu CLIPr, programmatūrā ieviesa emocijzīmes kā sava veida komunikācijas saīsnes.

"Dalībniekiem ir viegli ātri izteikt savas jūtas par sapulces vidū izteiktu paziņojumu un veicināt dalībnieku iesaistīšanos," e-pasta intervijā Lifewire sacīja CLIPr izpilddirektors Hamfrijs Čens.

Emociju diskusija

Tomēr ne visiem patīk emocijzīmes. Mārketinga vadītāja Natālija Bžezinska e-pasta intervijā sacīja, ka ikonas bieži tiek izmantotas pārmērīgi.

"Jums nav nepieciešamas profesionālas zināšanas un pieredze, lai atpazītu nevēlamus e-pastus vai sociālo mediju ziņas, kas [pārpildītas ar] emocijzīmēm," sacīja Bžezinska.

Bet Veismans teica, ka ir emocijzīmju cienītājs. "Es iebilstu, ka emocijzīmes patiesībā bagātina saziņu, nodrošinot vienkāršu un tradicionālu veidu, kā grafiski nodot informāciju," viņš piebilda.

Image
Image

No otras puses, pat Veismans atzīst, ka daudzas emocijzīmes var būt pārāk labas lietas. Viņš atzīmēja, ka jaunākie pētījumi liecina, ka emocijzīmju sekvencēm ir grūti izteikt gramatiskās attiecības, tāpat kā vārdu secībām.

"Protams, saziņā ir iespējams pārāk daudz žestikulēt līdz brīdim, kad tas kļūst traucējošs, tāpēc saziņā būtu iespējams izmantot pārāk daudz emocijzīmju; abos gadījumos atbildība būtu jāuzņemas lietotājs, nevis sistēma," sacīja Veismens.

Izmantojot emocijzīmes, pastāv noteikta etiķete, lai gan parasti to nemāca klasēs. Tiešsaistes valodu skolas Live Lingua izpilddirektors Rejs Bleknijs e-pastā teica, ka, mēģinot nodot noteiktu toni, noteikti izmantojiet pareizo emocijzīmi. Piemēram, ja jūsu ziņojums bija sarkastisks, pievienojiet smejošu seju. Tāpat vienā ziņojumā neizmantojiet pārāk daudz emocijzīmju, jo tas var izrādīties pārmērīgs.

"Viena stratēģiski novietota emocijzīme būtu lieliski piemērota, lai nodotu precīzu ziņojumu, kuru mēģināt kopīgot," sacīja Bleknijs.

Ieteicams: