Kas jāzina
- Atcelt pasūtījumu (ja iepirkšanās nav sākusies): Dodieties uz Shipt, noklikšķiniet uz Account > Pasūtījumu vēsture. Atrodiet pasūtījumu, noklikšķiniet uz Skatīt detalizētu informāciju > Atcelt pasūtījumu.
- Atceliet pasūtījumu, izmantojot lietotni Shipt (ja iepirkšanās nav sākusies): pieskarieties Orders, atrodiet savu pasūtījumu un pieskarieties pie Atcelt pasūtījumu.
- Nosūtiet e-pastu, zvaniet vai tērzējiet ar Shipt klientu atbalsta dienestu, lai atceltu pasūtījumu, kura piegādes periods ir mazāks par stundu vai abonementu.
Šajā rakstā ir paskaidrots, kā atcelt pasūtījumu, ko veicāt, izmantojot tiešsaistes pārtikas preču piegādes pakalpojumu Shipt abonementu, vai pilnībā anulēt savu Shipt dalību.
Kā atcelt sūtījuma pasūtījumu
Shipt ļauj atcelt jebkuru pasūtījumu, lai saņemtu pilnu atmaksu, ja vien to darāt, pirms pircējs ir sācis iepirkties. Vairumā gadījumu bez problēmām varat atcelt pat vienu stundu pirms piegādes perioda. Varat pats atcelt, izmantojot vietni vai lietotni Shipt, nesazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu.
Piegādes pasūtījuma atcelšana, izmantojot vietni
Ja izmantojat pakalpojumu Shipt, izmantojot vietni pilnā pārlūkprogrammā, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atceltu piegādes pasūtījumus, izmantojot vietni:
-
Pāriet uz vietni Shipt.com, piesakieties un noklikšķiniet uz Account.
Image -
Noklikšķiniet uz Pasūtījumu vēsture.
Image -
Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt, un noklikšķiniet uz Skatīt detalizētu informāciju.
Image -
Noklikšķiniet uz Atcelt pasūtījumu, kas atrodas pasūtījuma apakšā.
Image -
Noklikšķiniet uz Jā, lai apstiprinātu atcelšanu.
Image
Sūtījuma pasūtījuma atcelšana, izmantojot lietotni
Ja neatrodaties pie datora, varat arī atcelt sūtījumu pasūtījumus, izmantojot ērto tālruņa lietotni:
- Atveriet lietotni Shipt un pieskarieties ikonai Orders apakšējā labajā stūrī.
- Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt, un pieskarieties tam.
- Ritiniet līdz pasūtījuma apakšdaļai un pieskarieties pie atcelt pasūtījumu.
- Pieskarieties yes, lai apstiprinātu.
Problēmas ar piegādes pasūtījumu atcelšanu
Jūs joprojām varat atcelt sūtījuma pasūtījumu, ja piegādes laiks ir mazāks par stundu vai pat tad, ja pircējs jau ir veikalā, taču jūs pats nevarat to izdarīt. Ja atrodaties šādā situācijā, jums būs jāsazinās ar Shipt klientu atbalsta dienestu, lai atceltu pasūtījumu.
Ja jūs neredzat pogu atcelt pasūtījumu vietnē vai lietotnē pasūtījuma, kuru vēlaties atcelt, apakšā, tas parasti nozīmē, ka tas ir pārāk tuvu jūsu pasūtījumam. logs vai jūsu pasūtījums jau tiek izpildīts. Tādā gadījumā sazinieties ar Shipt klientu apkalpošanas dienestu, lai atceltu.
Kā atcelt sūtījuma dalību vai bezmaksas izmēģinājuma versiju
Piegāde neatvieglo dalības anulēšanu. Atšķirībā no vairuma tiešsaistes dalības pakalpojumu, nav iespējams anulēt dalību, izmantojot vietni Shipt vai lietotni. Ja vēlaties atcelt savu dalību, jums ir vai nu jāzvana Shipt klientu apkalpošanas dienestam, vai jāsazinās ar viņiem, izmantojot Shipt vietni.
Jums ir jāizmanto tas pats process, lai atceltu piegādes bezmaksas izmēģinājuma versiju. Ja neizdodas atcelt bezmaksas izmēģinājuma periodu pirms izmēģinājuma perioda beigām, maksa tiks automātiski iekasēta no kredītkartes, kuru norādījāt reģistrēšanās procesā.
Lūk, kā tiešsaistē anulēt savu Shipt dalību:
-
Dodieties uz vietni help.shipt.com un apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz TIEŠRAIDE.
Image -
Ievadiet savu vārdu un e-pasta adresi un noklikšķiniet uz Sākt tērzēšanu.
Image - Pieprasiet konta darbības pārtraukšanu un gaidiet atbildi.
- Sniedziet visu informāciju, ko pieprasa klientu atbalsta aģents.
- Aģentam ir jāizpilda jūsu pieprasījums un jāanulē jūsu konts.
Citi veidi, kā anulēt dalību sūtījumā
Papildus tiešraides tērzēšanas opcijai Shipt tīmekļa vietnē varat arī atcelt, zvanot vai nosūtot e-pastu Shipt klientu atbalsta dienestam. E-pasta metode ir vienkāršākā, jo jums nav jāgaida, līdz būs pieejams atbalsta aģents. Tomēr, zvanot, tiek nodrošināts, ka jūsu dalība tiks nekavējoties atcelta, un jums nebūs jāgaida apstiprinājuma e-pasta ziņojums.
Tālruņa numurs, uz kuru jāzvana, lai atceltu dalību kuģī, ir (205) 502-2500 Nav bezmaksas numura, tāpēc var tikt piemērota maksa atkarībā no jūsu atrašanās vietas un tālruņa pakalpojums. Ja vēlaties anulēt pa e-pastu, varat sazināties ar piegādi pa e-pastu [email protected]
Neatkarīgi no metodes, kuru izlemjat izmantot, jums būs jānorāda savs vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un jānorāda, ka vēlaties pārtraukt sava konta darbību.
Shipt klientu atbalsts var piedāvāt jums bezmaksas dalības periodu, lai turpinātu izmēģināt pakalpojumu. Ņemiet vērā: kad šis bezmaksas periods beigsies, viņi sāks no jums iekasēt maksu, un jums būs jāveic atcelšanas process no jauna.
