Programmā Microsoft Surface Pro ir divas integrētas kameras: uz priekšu vērsta kamera videokonferenču rīkošanai un uz aizmuguri vērsta kamera video ierakstīšanai vai fotoattēlu uzņemšanai. Šīs kameras ir paredzētas darbam pēc noklusējuma, taču kļūdas vai aparatūras problēmas var radīt problēmas. Tālāk ir norādīts, kā to novērst, ja jūsu Microsoft Surface kamera nedarbojas.
Kāpēc kamera nedarbojas uz My Surface Pro?
Surface Pro integrētās kameras var pārstāt darboties vairāku iemeslu dēļ.
- Video lietotne, kuru mēģināt izmantot ar kameru, neatklāj kameru.
- Vairākas lietotnes mēģina vienlaikus izmantot kameru.
- Konfidencialitātes iestatījumi operētājsistēmā Windows vai jūsu izmantotajā lietotnē ir bloķējuši piekļuvi kamerai.
- Jūsu pretvīrusu programmatūra ir bloķējusi piekļuvi kamerai.
- Kameras draiveris ir novecojis vai bojāts.
- Kamera ir atspējota jūsu Surface Pro UEFI iestatījumos.
Kā to novērst, ja jūsu Microsoft Surface kamera nedarbojas
Šiem risinājumiem vajadzētu novērst nestrādājošu Microsoft Surface Pro kameru. Tie attiecas gan uz priekšu, gan uz aizmuguri vērstām kamerām. Lai gan šie norādījumi ir paredzēti Surface Pro, tie attiecas uz visām Surface ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Windows 10 vai Windows 11.
-
Izmantotajā lietotnē atlasiet pareizo kameru. Microsoft Surface Pro ir uz priekšu un uz aizmuguri vērsta kamera. Tas var radīt neskaidrības, ja tiek atlasīta nepareiza kamera.
Image - Pārbaudiet, vai nav konfliktu starp lietotnēm, kas mēģina piekļūt kamerai. Kamerai vienlaikus var piekļūt tikai viena lietotne, tāpēc kamera nedarbosies otrā lietotnē, ja pirmā paliks atvērta.
-
Veiciet Windows meklēšanu Kameras konfidencialitātes iestatījumi un atveriet meklēšanas rezultātu. Pārbaudiet, vai ir iespējota piekļuve kamerai un vai lietotnēm ir piekļuve kamerai.
Jūs redzēsit arī to lietotņu sarakstu, kurām var būt iespējota vai atspējota piekļuve kamerai. Pārbaudiet, vai ir iespējota piekļuve lietotnei, kuru vēlaties izmantot ar kameru.
Image - Restartējiet savu Microsoft Surface Pro. Tādējādi tiks notīrīta lielākā daļa kļūdu vai programmatūras konfliktu.
- Palaidiet Windows Update. Tiks lejupielādēti un instalēti jauni draiveri, kas var novērst kameras problēmu, ko izraisījusi kameras draivera kļūda.
-
Atveriet trešās puses pretvīrusu programmatūru, ja tāda ir instalēta. Pārbaudiet tās iestatījumus, lai pārliecinātos, ka kamera nav bloķēta. Vai arī mēģiniet īslaicīgi atspējot pretvīrusu, lai redzētu, vai problēma ir novērsta.
-
Veiciet Windows meklēšanu Device Manager un atveriet labāko rezultātu. Izvērsiet kategoriju Sistēmas ierīces, kas atrodas netālu no loga apakšas.
Izskatiet ierīču sarakstu, lai atrastu Microsoft Camera Front vai Microsoft Camera Rear. Pārbaudiet, vai ikonā blakus ierīcei ir redzama lejupvērstā bultiņa. Ja tā, tas nozīmē, ka ierīce ir atspējota. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un pēc tam atlasiet Iespējot ierīci.
Image - Ja kamera netika atspējota, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Camera Front vai Microsoft Camera Rear Ierīču pārvaldniekā un pieskarieties pieAtspējot ierīci Pēc tam vēlreiz ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kameras un atlasiet Iespējot ierīci Tas efektīvi atsāknē kameru un var novērst visus ieilgušos konfliktus.
-
Joprojām ierīču pārvaldniekā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Camera Front vai Microsoft Camera Rear un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci.
Pēc atinstalēšanas pieskarieties Action izvēlnē Ierīču pārvaldnieka augšdaļā un pēc tam atlasiet Skenēt aparatūras izmaiņas. Kamera, kuru izmantojat. atinstalēšana tiks atkārtoti instalēta un atkal parādīsies ierīču pārvaldniekā.
Image -
Izslēdziet savu Microsoft Surface Pro.
Turiet nospiestu pogu Skaļuma palielināšana un pēc tam nospiediet pogu Power. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, līdz tiek parādīts Surface UEFI.
Izvēlnē kreisajā pusē atlasiet Devices. Tiks parādīts sistēmas ierīču saraksts ar slēdžiem, lai iespējotu vai atspējotu katru ierīci.
Pārbaudiet, vai Priekšējā kamera un Aizmugurējā kamera ir iespējota. Ja nē, izmantojiet slēdžus, lai tos iespējotu. Izejiet no UEFI, lai atgrieztos sistēmā Windows.
Image
Kamera joprojām neieslēdzas?
Ja šīs darbības nepalīdz, problēma ir Surface Pro kameras vai kameru aparatūras kļūme. Varat to pārbaudīt, pievienojot ārēju USB tīmekļa kameru, lai redzētu, vai tā darbojas.
Ja tā notiek, bet Surface Pro kameras joprojām nereaģēs, iespējams, aparatūras kļūme. Lai veiktu remontu vai nomaiņu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.
FAQ
Kā pārslēgt kameru uz Surface Pro?
Lai pārslēgtos no aizmugures kameras uz priekšējo kameru Surface Pro, atveriet lietotni Camera Surface Pro, pēc tam velciet uz leju, lai atklātu Kameras opcijasPieskarieties Mainīt kameru, lai pārslēgtos no aizmugures uz priekšējo kameru. Vēlreiz pieskarieties Mainīt kameru, lai atgrieztos.
Kā uzņemt ekrānuzņēmumu Surface Pro?
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu Surface Pro, nospiediet un turiet pogas Power un Skaļuma palielināšana. Vecākajās Surface Pro ierīcēs nospiediet un turiet pogu Windows un pogu Skaļuma samazināšana. Varat arī izmantot lietotni Snip & Sketch, atverot Windows 10 darbību centru un atlasot Screen snip
Kā savienot AirPods ar Surface Pro?
Lai savienotu AirPods ar Microsoft Surface ierīci, piemēram, Surface Pro, savā Surface Pro atveriet Windows 10 darbību centru un atlasiet All Settings > Devices > Pievienot Bluetooth un citas ierīces > Bluetooth Atveriet savu AirPods korpusu un nospiediet pogu aizmugurē, līdz mirgo indikators. Surface Pro ekrānā atlasiet savas AirPods un noklikšķiniet uz Gatavs
