Atslēgas līdzņemšanai
- Slack apgalvo, ka tā jaunais Connect pakalpojums var aizstāt e-pastu.
- Slack Connect ļauj uzaicināt ikvienu uz Slack tērzēšanu, izmantojot jā-e-pastu.
- E-pasts ir nedrošs un pilns ar problēmām, taču vismaz visi to izmanto.
Slack jaunā Connect funkcija vēlas aizstāt e-pastu, ļaujot jums sūtīt Slack ziņojumus tieši ikvienam, ne tikai saviem kolēģiem. Bet vai tas tiešām to var izdarīt?
Jaunā Slack Connect funkcija, saka Slack, ir izstrādāta, lai aizstātu e-pastu ārpus jūsu uzņēmuma. Jaunas sarunas pievienošana ir vienkārša. Vienkārši ielīmējiet kontaktpersonas e-pasta adresi, uzrakstiet dažus vārdus un nosūtiet uzaicinājumu. Ja tas tiek pieņemts, jūs un uzaicinātais tagad varat sarunāties Slack tērzēšanā, tāpat kā jūs darāt ar saviem kolēģiem. Tas izskatās lieliski. Taču e-pasts joprojām ir iesaistīts.
"Daudzi domāja, ka e-pasts izmirs, un ko jūs zināt - tas ir populārāks nekā jebkad agrāk," e-pastā Lifewire pastāstīja tiešsaistes mārketinga speciālists Stīvens Montagne. "Kā Slack var aizstāt e-pastu, ja jums ir nepieciešama personas e-pasta adrese, lai nosūtītu viņiem DM? Man nešķiet, ka tas aizstāj [e-pastu], jo personai, ar kuru jūs mēģināt sazināties, joprojām būs jāizmanto e-pasts
Vecā klišeja “E-pasts ir bojāts”
E-pasts ir lielisks, jo tas ir atvērts. Ikvienam ir e-pasta adrese, un ikviens var sūtīt e-pastu jebkuram citam. Ja e-pasts darbotos tāpat kā citi ziņojumapmaiņas pakalpojumi, Gmail lietotāji varētu sūtīt e-pasta ziņojumus tikai citiem Gmail lietotājiem un tā tālāk.
Bet arī e-pasts var būt sāpīgs. Tas ir nesakārtots, nekārtīgs, var būt grūti izsekot sarunām un kontaktpersonām, un tas notiek pirms mēs nonākam pie surogātpasta un visiem nevēlamajiem e-pasta ziņojumiem no jūsu kolēģiem.
Kā Slack var aizstāt e-pastu, ja jums ir nepieciešama personas e-pasta adrese, lai nosūtītu viņiem DM?
Slack ir savas nepilnības - interfeiss ir neērts, un vecāku sarunu meklēšana ir gandrīz neiespējama, taču vismaz to ir viegli lietot, un sarunas lielākoties ir sakārtotas. Ja jūsu uzņēmums izmanto Slack, tas parasti ir pieejams Slack. Iespēja salocīt ārējos kontaktus vienā pasaulē ir pievilcīga.
Drošība
Tikai stundas pēc tam, kad Slack sāka ieviest šos jaunos ārējos savienojumus, slikti dalībnieki izmantoja jaunos e-pasta uzaicinājumus, lai nosūtītu aizskarošus ziņojumus. Šos ziņojumus bija grūti bloķēt, jo tie visi nāca no vienas [email protected] adreses. Bloķējiet ļaunprātīgos ielūgumus, un jūs bloķējat visus ielūgumus.
Slack kopš tā laika ir noņēmis funkciju, kas ļauj personalizēt ielūguma tekstu.
Ir arī citi drošības un privātuma apsvērumi. E-pasts ir absurdi nedrošs. Tas tiek nosūtīts vienkāršā tekstā, un to var lasīt jebkurā vietā internetā. Tomēr ap e-pastu ir izveidota spēcīga protokolu sistēma, kas paredzēta atbildībai.
"Lielākajai daļai uzņēmumu ir ierakstu saglabāšanas politikas, kas jāievēro, un Slack DM ne vienmēr tiek arhivēti kā e-pasts," e-pastā Lifewire pastāstīja Džons Ross, tiešsaistes izglītības uzņēmuma Test Prep Insight izpilddirektors. "E-pasta ziņojumu saglabāšana bieži vien var jūs izglābt, un Slack nepiedāvā tādas pašas ierakstu pārvaldības iespējas."
Rolfs Bakss, Resume.io personāla nodaļas vadītājs, piekrīt. "Galvenā privātuma problēma, protams, ir tas, ko Slack plāno darīt ar visiem tā glabātajiem e-pasta ierakstiem," Bakss pastāstīja Lifewire pa e-pastu. "Pašreizējā situācijā Slack nezina, kam es sūtu un saņemu e-pasta ziņojumus, izmantojot savus personīgos e-pasta kontus un no kuriem no tiem, un visu šo datu sniegšana uzņēmumam nav nekas viegls."
Slack ļauj uzņēmumiem pielāgot savas drošības politikas un drīzumā ļaus tiem ierobežot to, ko var darīt "partnerorganizāciju" dalībnieki.
E-pasts ir arī visu veidu uzbrukumu vektors, ko Slack cenšas apspiest. Pikšķerēšana darbiniekiem, lai piekļūtu uzņēmuma datiem vai parolēm, ir pietiekami izplatīta e-pasta problēma. Slack jau ierobežo noteiktus failu tipus pakalpojumā Slack Connect, un emuāra ziņojumā teikts, ka tiek veidota aizsardzība pret ļaunprātīgu programmatūru. Tie vēl nav pieejami.
Nav piemērots
Visbeidzot, klientu vai citu biznesa partneru uzaicināšana uz Slack ne vienmēr ir piemērota.
"Lielākā daļa patērētāju neizmanto Slack, un pat ja mēs varētu identificēt klientu segmentu, kas izmantoja Slack, es nedomāju, ka DM, izmantojot šo līdzekli, būtu piemēroti," saka Ross. Var iedomāties, ka uzņēmumi cenšas piesaistīt potenciālos klientus Slack.
"Un attiecībā uz B2B uzņēmumiem," Ross piebilda: "Es joprojām neesmu pārliecināts, ka Slack Connect var pilnībā aizstāt e-pastu. Slack ir tik ikdienišķs medijs, ka es neesmu pārliecināts, ka tas būtu piemērots saziņai ar klientiem."
Pat ja tas ir piemērots jūsu uzņēmumam, Slack Connect var novest pie sadalīšanas, jo daži klienti un partneri Slack tīklā joprojām ir sasniedzami tikai pa e-pastu. Tas īsti neko neatrisina un var nevajadzīgi sarežģīt lietas.
Beigās šķiet, ka e-pasts ir neiznīcināms, un, visticamāk, tas būs pieejams vēl ilgi pēc tam, kad Slack būs atnācis un pagājis. Tā vietā, lai mēģinātu to aizstāt, varbūt mums vajadzētu padomāt par e-pasta labāku izmantošanu? Ikviens, kurš to atrisinās, tiks galā ar kaut ko lielu.
