Touch ID ir jūsu identitātes autentifikācijas metode iPhone vai iPad ierīcē. Ja Touch ID nedarbojas, jūs nevarat izmantot pirksta nospiedumu, lai iekļūtu ierīcē, kā arī nevar skenēt pirkstu nospiedumu, lai veiktu pirkumus tādās vietās kā App Store.
Ja jau esat mēģinājis iestatīt Touch ID savā iPhone vai iPad un tas neļauj pabeigt iestatīšanu vai neļauj skenēt pirkstu nospiedumu, lasiet tālāk, lai uzzinātu, ko varat darīt, lai Touch ID ID darbs.
Kā novērst Touch ID problēmas
Lai Touch ID darbotos, ir jāatbilst vairākām lietām, un tikai vienai lietai ir jābūt izslēgtai, lai radītu problēmas. Veiciet tālāk norādītās darbības secībā, vispirms pabeidzot vieglākās darbības, pirms pāriet uz sarežģītākām norādēm. Pēc katras darbības mēģiniet vēlreiz Touch ID, lai redzētu, vai tas darbojas.
Ja nevarat pat aktivizēt Touch ID, pārejiet uz nākamo sadaļu tālāk.
-
Pārliecinieties, ka pirkstu nospiedumu lasītājs un pirksts ir sausi un tīri.
Varat izmantot drānu bez plūksnām, lai notīrītu visu, kas varētu atrasties uz pirksta vai ierīces, kas traucē pirkstu nospiedumu lasītāja darbību. Dažreiz pat neliels ūdens vai sviedru daudzums var apgrūtināt jūsu iPhone vai iPad nolasīt jūsu pirksta nospiedumu.
Ja uz pogas Sākums ir daudz netīrumu, notīriet to ar apļveida kustībām ap pogas Sākums malu un pēc tam rīkojieties pretēji, lai pēc iespējas vairāk notīrītu to.
-
Pareizi skenējiet pirkstu nospiedumu: tikai viegli pieskarieties pogai Sākums un dodiet tai ne vairāk kā dažas sekundes, lai nolasītu izdruku, nespiediet pogu pārāk spēcīgi, pārliecinieties, vai viss pirksts atrodas uz lasītāja, un skenēšanas laikā nekustiniet pirkstu.
Dažos gadījumos, atbloķējot ierīci, izmantojot Touch ID, iespējams, vajadzēs turēt pirkstu uz lasītāja un pēc tam vienreiz nospiest sākuma pogu, lai atbloķētu savu iPhone/iPad ierīci. Varat izslēgt šo funkciju un iespējot Rest Finger, lai atvērtu sadaļā Settings > General >Pieejamība > Poga Sākums
-
Noņemiet futrāli un/vai ekrāna aizsargu, ja tas ir ceļā pirkstu nospiedumu skenerim.
Komplekts var ne tikai traucēt, bet arī pārāk daudz karstuma un neļaut Touch ID sensoram precīzi nolasīt jūsu pirksta nospiedumu.
- Cieti restartējiet ierīci. Touch ID problēma varētu būt īslaicīga un atrisināta ar labu atsāknēšanu.
-
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Pieskarieties ID un piekļuves kodam un atspējojiet visas redzamās opcijas (tās, kas redzamas sarkanajā lodziņā attēls zemāk). Pēc tam restartējiet savu iPhone vai iPad un atkārtoti iespējojiet funkcijas, kuras vēlaties ieslēgt.
Piemēram, lai atbloķētu tālruni ar Touch ID, iPhone Unlock ir jābūt ieslēgtam, un lai izmantotu pirkstu nospiedumu, lai lejupielādētu lietotnes no App Store,iTunes un App Store ir jāieslēdz opcija.
Image -
Izdzēsiet esošo pirkstu nospiedumu un pēc tam restartējiet ierīci. Kad iPad atkal ieslēdzas, reģistrējiet jaunu pirkstu. Sākotnējā Touch ID iestatīšana, iespējams, nav veiksmīgi pabeigta.
Image -
Atjauniniet savu ierīci, izmantojot bezvadu savienojumu vai iTunes. Iespējams, ir radusies kļūda vai cita problēma ar Touch ID, ko Apple jau ir novērsis, izmantojot atjauninājumu.
Image - Atiestatiet ierīces tīkla iestatījumus. Dažiem lietotājiem ir paveicies atiestatīt tikai tīkla iestatījumus, lai novērstu, ka Touch ID nedarbojas.
-
Atiestatiet ierīci, lai pilnībā dzēstu visu programmatūru un sāktu no nulles.
Pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai esat izmēģinājis visu iepriekš minēto. Šīs pilnās atiestatīšanas laikā tiks dzēstas visas jūsu lietotnes, fotoattēli, videoklipi utt.
- Sazinieties ar Apple, lai uzzinātu par iespējamu bojāta Touch ID sensora remontu.
- Pārbaudiet, vai nav bojājumu, ja nesen pats veicāt ierīces apkopi. Piemēram, ja nomainījāt vienu no kamerām vai kādu citu aparatūras daļu un tagad Touch ID nedarbojas, iespējams, esat sabojājis elastīgo kabeli, savienotāju vai kaut ko citu, kas nepieciešams Touch ID darbībai.
Vai nevarat aktivizēt Touch ID?
Ja Touch ID netiks aktivizēts un tiek parādīts ziņojums “Nevar pabeigt Touch ID iestatīšanu”. kļūda vai Touch ID ir pelēkots, daudzas no iepriekš minētajām problēmu novēršanas darbībām jums nenāks par labu.
Tomēr turpiniet un restartējiet ierīci (4. darbība iepriekš), jo atkārtota palaišana ir noderīgs solis jebkurā problēmu novēršanas scenārijā. Veiciet arī visas citas iepriekš minētās darbības, piemēram, iOS atjaunināšanu un tīkla iestatījumu atiestatīšanu.
Kad esat paveicis visu iespējamo, izmantojot norādījumus no augšas, atgriezieties šeit, lai saņemtu papildu palīdzību:
-
Atvienojiet ierīci.
Jebkuru iemeslu dēļ - vai tā ir problēma ar kabeli, pārkaršanu vai iOS programmatūru - dažiem lietotājiem ir izdevies novērst Touch ID aktivizēšanas problēmas, vienkārši atvienojot iPhone vai iPad no strāvas padeves vai no datora USB porta.
-
Izslēdziet piekļuves kodu, izmantojot iestatījumu Turn Passcode Touch ID & Passcode.
Atspējojot piekļuves kodu, jūs dodat ierīcei iespēju veikt drošības iestatījumu mīksto atiestatīšanu. Lai izmantotu Touch ID, jums būs atkārtoti jāiespējo piekļuves kods, taču procesa laikā aizkulisēs esošās lietas veiks sava veida jaudas ciklu, kas var būt pietiekami, lai labotu Touch ID.
Image -
Izrakstieties no sava Apple ID un pēc tam atkal piesakieties.
Lai to izdarītu, dodieties uz Settings, pieskarieties savam vārdam augšpusē un pēc tam izvēlieties Sign Out. Izpildiet ekrānā redzamās darbības un pēc tam piesakieties vēlreiz, kad šī opcija ir pieejama.
Image - Sazinieties ar Apple, lai uzzinātu par remonta iespējām. Iespējams, jums ir bojāts vai bojāts Touch ID sensors.
