Atslēgas līdzņemšanai
- Sociālie mediji ir atklājuši virkni jaunu rīku, lai apkarotu dezinformāciju un politisko iejaukšanos savās platformās, lai sasniegtu relatīvus panākumus.
- Jaunās funkcijas, ko pieņēmušas dažas no lielākajām kompānijām, labākajā gadījumā tiek uzskatītas par vienkāršām, jo joprojām pastāv sistēmiskas problēmas.
- Lietotāju uzticēšanās sociālo mediju platformām ir samazinājusies, jo arvien vairāk tiek samazināts to lietojums, taču digitālās politikas nākotne varētu būt tendence.
Sociālie mediji gadu gaitā ir veikuši dažus uzlabojumus, lai precīzāk risinātu dezinformācijas un izkropļojumu problēmas savās platformās, taču ne tik ātri, kā daži cerētu.
Kad pirms 2016. gada vēlēšanām tika postoši apstrādāta dezinformācija, lietotāji zaudēja ticību kādreiz slavenajām platformām. Tagad, ņemot vērā pēdējos gados veiktās izmaiņas, lai novērstu šīs neveiksmes, šie uzņēmumi cer atjaunot zaudēto cieņu, pat ja tie joprojām ir sazvērestības un nepatiesu stāstījumu bastions.
"Jo vairāk laika pavadīsit šajās platformās, jo leģitīmāki jums šķitīs šie propagandas un dezinformācijas vēstījumi," sacīja Sociālo mediju drošības organizācijas izpilddirektors Marks Berkmens. "Jo tieši tur jūs ieguldāt savu laiku, un vieta, kur mēs ieguldām savu laiku, kļūst par vietu, kur mēs ieguldām savu uzticību."
Jaunas bažas, jaunas darbības
Sprādzienbīstams, ētiski apšaubāms stāsts, ko publicēja New York Post par prezidenta amata kandidāta viceprezidenta Džo Baidena dēlu Hanteru Baidenu, tiešsaistē sāka izplatīties 14. oktobrī, taču iespējamo precizitātes pārkāpumu dēļ gan Twitter, gan Facebook neatkarīgi nolēma ierobežot raksta izplatību, liedzot lietotājiem koplietot saiti, līdz to nav pārbaudījuši neatkarīgi faktu pārbaudītāji. Diezgan neparasts solis, šis solis ir pilnīgs apvērsums salīdzinājumā ar to, kā sociālo mediju platformas apstrādāja saturu tikai pirms četriem gadiem.
Facebook ātrā darbība īpaši iezīmēja tehnoloģiju giganta pirmo rīka, ko tas sauc par "vīrusu satura pārskatīšanas sistēmu", ieviešanu. Šis jaunais uzņēmuma izstrādātais rīks ir ticis reklamēts kā tā jaunākais ķēdes pārtraucējs, kas paredzēts, lai vienā rāvienā ierobežotu nepatiesas un maldinošas ziņas, cerot labot platformas bojāto attēlu pēc 2016. gada.
Rīka izvietošana tika apzīmēta kā partizānu uzbrukums no republikāņu lietotāju un likumdevēju puses, kuri jau sen ir apsūdzējuši sociālo mediju platformas antikonservatīvā aizspriedumā. Facebook palika pie sava lēmuma, atsaucoties uz "uzlaušanas un noplūdes" operācijām, ko izmanto ārvalstu pretinieki, cenšoties padot ziņu kanāliem apšaubāmi iegūto dezinformāciju, kā zināmu kiberdrošības problēmu.
Mēs jau esam redzējuši, ka Irāna sūta viltotus e-pasta ziņojumus, kuru mērķis ir iebiedēt vēlētājus, kūdīt sociālos nemierus un kaitēt prezidentam Trampam.
Iepriekšējais vēlēšanu cikls bija pārpilns ar koordinētām dezinformācijas kampaņām un viegli iegūstamu lietotāju informāciju, ko politiskiem mērķiem izmantoja tādas firmas kā Cambridge Analytica. Pēc vēlēšanām tas lika daudziem ekspertiem, politiķiem un nespeciālistiem pārdomāt sociālo mediju platformu kā svarīga politiska instrumenta ietekmi. Lietotāju acīs uzticība platformām krasi kritās.
Tā kā līdz vēlēšanu dienai palikusi mazāk nekā nedēļa, Facebook nav vienīgais tehnoloģiju uzņēmums, kas ievieš jaunus rīkus, lai palielinātu informācijas aizsardzības protokolus. Citas sociālo mediju platformas jau sen ir pārspīlētas, cenšoties aizsargāt informāciju, pieņemot jaunas stratēģijas, lai novērstu to platformu lielo ietekmi pēc 2016. gada un neveiksmēm.
Tumblr redzēja unikālu haosa aģentu klātbūtni, kas izplata vēlētāju apātiju, izmantojot mēmus un sociālo taisnīgumu atbalstošu saturu, un kopš tā laika ir aktīvi darbojušies, lai samazinātu šādu kontu klātbūtni, sūtot masveida e-pasta ziņojumus tiem, kas ar tiem sadarbojas, paziņojot, ka viņi ir skrēja sēt ārzemju aktieru nesaskaņas un likvidēt šādus kontus.
Šī mēneša sākumā Twitter atklāja izmaiņas savā populārajā retweet funkcijā. Mainot to no tūlītējas darbības uz divpakāpju procesu, cerot, ka tas liek lietotājiem apstāties un pārdomāt, pirms kopīgo saturu ar saviem sekotājiem. Tikmēr Reddit un YouTube ir pārcēlušies, lai ierobežotu politisko reklāmu un troļļu klātbūtni.
Instagram, kas pieder Facebook, ir iekļauta atzīme "Lai iegūtu oficiālus resursus un atjauninājumus par 2020. gada vēlēšanām ASV, apmeklējiet balsošanas informācijas centru" ziņās, kurās minēts kandidāts vai vēlēšanas, tādējādi novirzot skatītājus uz jauno balsošanu. Informācijas centrs, uzņēmuma jaunākais mēģinājums ierobežot informāciju. Facebook (un Instagram) balsošanas informācijas centrs tika izveidots augustā, lai palīdzētu cilvēkiem reģistrēties balsošanai, vienlaikus nodrošinot arī amatpersonu un pārbaudītu ekspertu sagatavotu vēlēšanu informācijas centru.
Fakts vai daiļliteratūra
Faktu atšķiršana no daiļliteratūras joprojām ir tikpat aktuāla kā 2016. gadā. No advokātiem un valdības amatpersonām līdz tehnoloģiju vadītājiem un vidusmēra vēlētājiem, šķiet, ka tā ir tradicionālās politikas nākotne. Berkmanu galvenokārt uztrauc nākotne. Koncentrējoties uz neskaitāmām problēmām, kas saistītas ar sociālajiem medijiem, Berkmens uzskata, ka problēmu risināšana ir tālu no jauniem, tomēr vienkāršotiem izpildes mehānismiem.
"Kļūmes ir sistēmiskas. Mēs esam piedzīvojuši neveiksmes vairākos līmeņos, sākot no valsts politikas līdz izglītībai, un arī pašas tehnoloģijas nav tikušas līdzi. Jums tiešām ir nepieciešams visiem trim tiem, kas strādā kopā, lai pasargātu no šīm briesmām," viņš teica. telefonintervijas laikā ar Lifewire. "Pašas platformas, to stimuls ir peļņa, un tā vienmēr būs peļņa. Tāpēc drošība vienmēr būs sekundāra nozīme, jo tā papildina peļņas gūšanas motīvu."
Cilvēku turēšana platformās ir svarīga sociālo mediju uzņēmumu biznesa plāna sastāvdaļa. Bieži vien tas apgrūtina izpildes mehānismiem pareizu problēmu risināšanu ar lietotājiem un saturu, jo tas var būt pretrunā intuitīvam, kā rezultātā palēninās izpilde. Šie uzņēmumi lēni risina saturu, kas pārkāpj to pakalpojumu sniegšanas noteikumus, tostarp dezinformāciju, ļaujot tiem sasniegt savu mērķi izplatīties tiešsaistes kopienās, pirms tie tiek beidzot noņemti.
Jo vairāk laika pavadīsit šajās platformās, jo leģitīmāki šie propagandas un dezinformācijas vēstījumi jums šķitīs.
Eiropas Komisijas publiskotie skaitļi liecina, ka tādi uzņēmumi kā Google, Twitter un Facebook 2019. gadā noņēma 89 procentus no naida satura 24 stundu laikā pēc pārskatīšanas, salīdzinot ar 40 procentiem 2016. gadā. Pasaulē pēc 2016. gada platformas ir arvien nopietnāk uztver savu lomu sabiedrībā; tomēr līdz ar tādu sazvērestību kā Qanon un Pizzagate uzplaukumu dezinformācija, šķiet, uzplaukst. Kopš 2016. gada tie ir kļuvuši labāki, taču daudzi uzskata, ka to ieviešana ir tālu no ideāla.
"Patiesība ir tāda, ka mēs esam mazliet melnajā caurumā attiecībā uz to, vai viņi ir bijuši veiksmīgi. Mēs katru dienu saņemam e-pasta ziņojumus no cilvēkiem, kas satur dziļus viltojumus un nepatiesus stāstus. Acīmredzot ir notikusi zināma neveiksme, un demokrātija nevar darboties šajā vidē," sacīja Berkmans.
Augšā un tālāk
Lai iejauktos vēl vairāk, dezinformācija ir izgājusi ārpus sociālo mediju šaurajām digitālajām sienām un virzījusies uz dabiskākiem, personiskākiem ceļiem. Laikraksts Washington Post nesen ziņoja par 11. stundu īsziņām un e-pasta ziņojumiem, kas satur nepatiesu informāciju, draudus un sen atmaskotas teorijas gan par viceprezidentu Džo Baidenu, gan prezidentu Trampu tādos štatos kā Florida un Pensilvānija, kā arī potenciāli mētātajā Teksasas štatā.
Sen iestaigātais Facebook un Twitter ceļš šķietami ir kļuvis novecojis dezinformācijas aģentiem, jo stingrā pārbaude ir likusi daudziem no šiem kanāliem pieņemt vismaz virspusēji politiku, kas apkaro maldinošu saturu. Taču daudzi joprojām cenšas.
21. oktobrī, tikai trīs nedēļas pirms vēlēšanām, Nacionālās izlūkošanas direktors Džons Retklifs un FIB direktors Kristofers Vejs preses konferencē paziņoja, ka Krievijas un Irānas aģenti uzlauzuši vietējo pašvaldību datubāzes, lai iegūtu informāciju par vēlētājiem.“Mēs jau esam redzējuši, ka Irāna sūta viltotus e-pasta ziņojumus, kuru mērķis ir iebiedēt vēlētājus, kūdīt sociālos nemierus un kaitēt prezidentam Trampam. Šīs darbības ir izmisīgu pretinieku izmisīgi mēģinājumi,” preses konferences laikā sacīja FIB direktors Retklifs.
Attiecīgās e-pasta vēstules bija adresētas demokrātu vēlētājiem galēji labējās grupas Lepno zēni aizsegā, kas nesen kļuva par virsrakstiem pirmajās prezidenta debatēs pēc tam, kad prezidents Tramps nespēja tos nosodīt, lasot, ka tie "nāks pēc tam". cilvēkiem, ja viņiem neizdodas balsot par Trampu, ziņojuma apakšā iekļaujot viņu mājas adresi, lai pievienotu leģitimitātes sajūtu.
Pateicoties viņiem, Facebook spēja atklāt šo mazo, savstarpēji saistītu tīklu kopumu, kurā kopumā bija vairāk nekā četri desmiti viltus kontu gan Instagram, gan Facebook, lai sētu nesaskaņas un izplatītu dezinformāciju par vēlēšanām. Viens no kontiem bija saistīts ar pašiem hakeriem aiz draudu e-pastiem, sacīja Facebook drošības nodaļas vadītājs Nataniels Gleihers."Mēs zinām, ka šie aktieri turpinās mēģināt, bet es domāju, ka esam vairāk gatavi nekā jebkad agrāk," viņš turpināja sarunā ar žurnālistiem.
Ne tikai tehnoloģija
Šīs problēmas ir iemesls, kāpēc Facebook nedēļu pirms vēlēšanām ir pielicis pūles, lai pārtrauktu politisko reklāmu rādīšanu. Ņemot vērā viņu kļūdas 2016. gadā, kad Ohaio štata pētnieki atklāja, ka aptuveni 4 procenti Obamas vēlētāju tika atturēti no balsošanas par Klintoni, jo ticēja viltus ziņu stāstiem, uzņēmums atdzīvina savu paredzamo politiku, gatavojoties dezinformācijas, dezinformācijas un sazvērestības plūdiem. saturs gan no pašmāju, gan ārvalstu provokatoriem. Arī citos lietotāju iecienītos galamērķos, piemēram, Reddit un Twitter, ir margas.
paliek apakšā," sacīja Dr. Canetti, Bostonas Universitātes uzticamas informācijas sistēmas un kiberdrošības direktors. "Vai nu slēgt uzņēmumus, vai radīt sekas uzņēmumiem, kas izplata dezinformāciju. Tas ir vienīgais veids, kā dot reālus stimulus, lai tas nenotiktu. Protams, kompromiss ir tāds, ka mums nebūs tik brīva un jauka saskarne, kurā ikviens var rīkoties. jauki un brīvi, bet varbūt tā ir cena, kas jāmaksā."
2019. gada pētījums, kas publicēts žurnālā Management Information Systems Quarterly, atklāja, ka lietotāji uzvedības eksperimentā tikai 44 procentos gadījumu varēja secināt, vai virsraksts ir viltus ziņas vai patiess. Turklāt jaunais YouGov pētījums atklāja, ka, lai gan 63 procenti lietotāju zaudēja uzticību sociālo mediju platformām, 22 procenti teica, ka viņi to izmanto mazāk, atsaucoties uz bažām par privātumu dažu pēdējo gadu laikā, jo uzmanības centrā ir gan privātums, gan informācija.
Neskatoties uz straujo lejupslīdi, doktoram Kaneti cerība joprojām ir tikpat aktuāla kā jebkad. Lai viss būtu nevainojams, var būt nepieciešamas papildu darbības, taču tikmēr sabiedrības uztvere ir būtiski mainījusies, kas lietotājiem ir ļāvusi būt uzmanīgākiem.
"Cilvēki apzinās. Uzņēmumi apzinājās, un tagad viņiem ir spiediens kaut ko darīt lietas labā, jo cilvēki tika informēti par šīm neveiksmēm," viņš teica. "Izpratne un izglītošana var būt ilgtermiņa risinājumu katalizators. Apzinoties, ka viss, ko mēs redzam, var tikt manipulēts un ka viņu interese ne vienmēr ir mūsu interese, ir vairāk zināma, un tas ļauj cilvēkiem rīkoties tā, kā viņi to nedarīja 2016.
