Netflix kļūdas kods UI-113 rodas, ja jūsu straumēšanas ierīces lietotne Netflix nevar izveidot savienojumu ar Netflix. To nedrīkst sajaukt ar Netflix kļūdas kodu UI-800-3, to var izraisīt problēmas ar jūsu mājas tīklu, interneta savienojumu, straumēšanas ierīci vai Netflix lietotni jūsu straumēšanas ierīcē. Tas var parādīties arī tad, kad pats Netflix pakalpojums nedarbojas.
UI-113 kļūdas ziņojums un traucējummeklēšanas darbības
Kad izmantojat Netflix kodu UI-113, parasti tiek parādīts ziņojums: Nevarēja izveidot savienojumu ar Netflix. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vai restartējiet mājas tīklu un straumēšanas ierīci.
Problēmu novēršana un Netflix koda UI-113 labošana ietver divu dažādu lietu pārbaudi: interneta savienojumu un straumēšanas ierīci.
Tālāk norādītās darbības palīdzēs jums novērst problēmas ar interneta savienojumu, tīklu, straumēšanas ierīci un Netflix lietotni savā ierīcē.
1. darbība: izslēdziet Netflix pakalpojuma pārtraukumu
Tā kā kodu UI-113 var izraisīt savienojamības problēma vai problēma ar jūsu Netflix lietotni, vispirms ir jāpārbauda, vai pats Netflix pakalpojums nedarbojas. Lai to izdarītu, mēģiniet straumēt Netflix savā datorā.
Ja mēģināt straumēt Netflix savā datorā un redzat Netflix vietnes kļūdu, tas nozīmē, ka ir problēma ar pašu Netflix pakalpojumu. Jūs nevarat straumēt neko, kamēr Netflix nav piespraudis un neatrisina problēmu.
Ja Netflix vietnē saņemat citu kļūdu, īpaši tādu, kas attiecas uz tīkla vai savienojamības problēmu, iespējams, problēma ir ar jūsu mājas tīklu vai interneta pakalpojumu sniedzēju.
Otrs veids, kā pārbaudīt, vai Netflix nedarbojas, ir izmantot lejupslīdes detektoru. Šie pakalpojumi var jums pateikt, vai vietne, piemēram, Netflix, YouTube vai Facebook, nedarbojas visiem vai tikai jums. Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet šo detektoru rokasgrāmatu.
2. darbība. Restartējiet straumēšanas ierīci
Izslēdzot straumēšanas ierīci, atvienojot to un pēc tam atkal pievienojot strāvas padevei, ierīce var arī novērst kļūdas kodu UI-113. Šis jaunais sākums var novērst daudzas savienojamības problēmas, kā arī liek Netflix lietotnei izdzēst un restartēt.
Ja ierīcei ir iespēja pārslēgties uz mazjaudas režīmu, apturēšanu vai miega režīmu, kad nospiežat barošanas pogu, ir svarīgi faktiski veikt pilnīgu izslēgšanu. Šī opcija var būt paslēpta izvēlnē.
Pēc straumēšanas ierīces izslēgšanas atvienojiet to no strāvas avota. Atstājiet ierīci atvienotu apmēram minūti un pievienojiet to atpakaļ. Vairumā gadījumu minūte ir pietiekams laiks, lai ierīce pilnībā izslēgtos.
Dažām straumēšanas ierīcēm nav barošanas pogu; viņi vienkārši iet gulēt, kad izslēdzat televizoru. Šādos gadījumos izslēdziet televizoru un pēc tam atvienojiet straumēšanas ierīci. Tas efektīvi iedarbina ierīci.
Dažām straumēšanas ierīcēm, piemēram, Roku, ir nepieciešams zināms laiks, lai pēc tam, kad tās ir ieslēgtas, viss ir kārtībā. Uzgaidiet apmēram minūti pēc straumēšanas ierīces atkal pievienošanas, pirms mēģināt straumēt Netflix.
3. darbība. Izrakstieties no Netflix savā straumēšanas ierīcē
Ja, pārslēdzot ierīci, neizdodas atbrīvoties no kļūdas koda UI-113, nākamais solis ir izrakstīties no Netflix savā ierīcē. Tas var dzēst bojātos datus vai kešatmiņas failus, kad atkārtoti pierakstīsities.
Lielākā daļa straumēšanas ierīču ļauj izrakstīties no Netflix. Ja jūsu ierīcei ir šī opcija, izrakstieties, aizveriet lietotni, palaidiet to atpakaļ un pierakstieties vēlreiz. Daudzos gadījumos tiek novērsts kļūdas kods UI-113, un jūs varat atkal straumēt.
Dažas straumēšanas ierīces padara šo darbību nedaudz sarežģītāku.
4. darbība. Izrakstieties no Netflix visās ierīcēs
Ja nevarat izdomāt, kā savā ierīcē izrakstīties no Netflix, varat izmantot vietni Netflix.com, lai izrakstītos no katras ierīces, kas ir saistīta ar jūsu kontu:
Izmantojiet šo opciju tikai tad, ja nevarat izdomāt, kā izrakstīties no ierīces. Ja ar Netflix ir pievienotas citas ierīces, arī tās tiks izrakstītas. Noteikti atcerieties savu paroli, jo jums būs manuāli jāpierakstās atpakaļ pakalpojumā Netflix katrā ierīcē.
- Pāriet uz Netflix.com.
- Noklikšķiniet uz savas lietotāja ikonas augšējā labajā stūrī.
- Noklikšķiniet uz Konti.
- Ritiniet uz leju līdz Iestatījumi.
- Noklikšķiniet uz Izrakstīties no visām ierīcēm.
- Noklikšķiniet uz Izrakstīties.
5. darbība: atsvaidziniet Netflix pieteikšanās informāciju uz PS3
Ja jums ir PS3, jums ir jāatsvaidzina sava Netflix pieteikšanās informācija:
- Pāriet uz PS3 sākuma ekrānu.
- Pāriet uz TV/Video pakalpojumi > Netflix.
- Nospiediet X.
- Nospiediet un turiet Start un Select.
- Pagaidiet ziņojumu Vai vēlaties atiestatīt Netflix iestatījumus un atkārtoti reģistrēties? , lai tiktu parādīts, pēc tam atlasiet Jā.
- Ievadiet savu Netflix pieteikšanās informāciju.
6. darbība: izrakstieties no Netflix Blu-Ray atskaņotājos un citās ierīcēs
Ja jūsu ierīcei nav iespējas izrakstīties, ir īpašs kods, kuru varat ievadīt, lai piekļūtu ekrānam, kas ļauj deaktivizēt, atiestatīt vai izrakstīties no Netflix:
- Palaidiet savā ierīcē lietotni Netflix.
- Nospiediet up divreiz uz kontrollera vai tālvadības pults.
- Nospiediet uz leju divreiz.
- Nospiediet pa kreisi.
- Nospiediet pa labi.
- Nospiediet pa kreisi.
- Nospiediet pa labi.
- Četras reizes nospiediet uz augšu.
- Atlasiet Izrakstīties.
Ja neredzat šo opciju, atlasiet Atiestatīt.
7. darbība: atsvaidziniet vai atkārtoti instalējiet Netflix lietotni
Dažreiz nepietiek ar vienkāršu izrakstīšanos no lietotnes Netflix. Ja pēc izrakstīšanās no lietotnes joprojām tiek parādīts kļūdas kods UI-113, jums ir jāatsvaidzina vai jāinstalē atkārtoti.
Dažas Netflix lietotnes ļauj notīrīt kešatmiņu vai atiestatīt vietējos datus, kas vispirms jāizmēģina. Pretējā gadījumā jums ir jāizdzēš lietotne un tā jāinstalē atkārtoti.
Ja nevarat atrast iespēju atinstalēt savu Netflix lietotni, varat ievadīt iepriekšējā sadaļā norādīto kodu, nospiežot up x2, down x2, pa kreisi, pa labi, pa kreisi, pa labi, up x4 uz tālvadības pults vai kontrollera.
Ekrānā, kas tiek parādīts pēc koda ievadīšanas, atlasiet Atiestatīt vai Deaktivizēt.
8. darbība. Restartējiet mājas tīklu
Tā kā Netflix kodu UI-113 var izraisīt gan lietotņu datu, gan savienojamības problēmas, pastāv iespēja, ka ar Netflix lietotni jūsu straumēšanas ierīcē nav problēmu. Ja tas tā ir, problēma varētu būt savienojamības problēma. Vispirms ir jāmēģina pilnībā restartēt mājas tīklu.
Lai restartētu mājas tīklu, jums ir jābūt piekļuvei gan modemam, gan maršrutētājam. Veicot atiestatīšanas procedūru, visas jūsu tīkla ierīces uz brīdi zaudēs savienojumu ar internetu.
Lūk, kā restartēt mājas tīklu:
- Atvienojiet modemu un maršrutētāju no strāvas avota. Atstājiet tos atvienotus apmēram minūti.
- Pieslēdziet atpakaļ modemu un maršrutētāju.
- Pagaidiet, līdz modems atjaunos savienojumu.
- Mēģiniet kaut ko straumēt pakalpojumā Netflix.
Ja pēc tīkla restartēšanas joprojām redzat kļūdu UI-113, iespējams, vēlēsities pārbaudīt, vai savienojums ir pietiekami spēcīgs, lai straumētu video.
Ņemiet vērā: tas, ka jūsu datora vadu interneta savienojums var straumēt Netflix, nenozīmē, ka bezvadu savienojums ar straumēšanas ierīci var veikt to pašu.
9. darbība: uzlabojiet interneta savienojumu
Ja viss pārējais tiek pārbaudīts un jūsu straumēšanas ierīce ir savienota ar tīklu, izmantojot Wi-Fi, iespējams, būs jāuzlabo interneta savienojuma kvalitāte. Straumēšana var darboties lieliski, izmantojot Wi-Fi, ja nav pārāk daudz traucējumu, taču tā darbojas vislabāk, ja straumēšanas ierīce ir pievienota, izmantojot fizisku Ethernet kabeli.
Ja jums noteikti ir jāpievieno straumēšanas ierīce, izmantojot Wi-Fi, šeit ir daži ieteikumi:
- Mēģiniet pārvietot maršrutētāju uz jaunu vietu, kas atrodas tuvāk straumēšanas ierīcei.
- Pārvietojiet citas bezvadu ierīces, piemēram, tālruņus, prom no maršrutētāja un straumēšanas ierīces. Arī mikroviļņu krāsnis var radīt traucējumus.
- Novietojiet maršrutētāju uz līdzenas virsmas, nevis skapī vai atvilktnē.
- Ja nevarat novietot maršrutētāju tieši blakus straumēšanas ierīcei, mēģiniet to novietot grāmatplauktā vai piestiprināt pie sienas, lai tas būtu pēc iespējas augstāk.
10. darbība: pievienojiet straumēšanas ierīci tieši modemam
Mēģiniet pievienot straumēšanas ierīci tieši modemam, lai apietu citas problēmas:
- Izslēdziet straumēšanas ierīci.
- Atvienojiet bezvadu maršrutētāju no modema.
- Pieslēdziet straumēšanas ierīci tieši modemam.
- Atkal ieslēdziet straumēšanas ierīci un izmēģiniet Netflix.
Ja Netflix darbojas, jums ir problēma ar maršrutētāju. Ja Netflix joprojām nedarbojas jūsu straumēšanas ierīcē, bet varējāt straumēt datorā, sazinieties ar ierīces ražotāju. Iespējams, radusies problēma ar jūsu straumēšanas ierīci.
Papildu palīdzības saņemšana, ja traucējummeklēšana nedarbojas
Ja neviena no šīm problēmu novēršanas darbībām nepalīdz, iespējams, jums būs jāsazinās ar ierīces ražotāju, interneta pakalpojumu sniedzēju vai Netflix, lai saņemtu papildu palīdzību.
