Amazon kļūdas kods 1060 rodas, ja ir tīkla savienojuma problēma, kas nozīmē, ka jūsu ierīce nevar sasniegt Amazon serverus. Šī ir diezgan izplatīta problēma, ar kuru skatītāji saskaras, izmantojot Amazon Prime Video, taču to var būt grūti noteikt un novērst daudzo iesaistīto faktoru dēļ.
Šo kļūdas kodu var izraisīt straumēšanas ierīces aparatūras vai programmatūras problēma, savienojamības vai joslas platuma problēma ar jūsu mājas tīklu, interneta savienojuma problēma vai pat problēmas ar Amazon serveriem.
Kā parādās Amazon kļūdas kods 1060
Kad tiek parādīts Amazon kļūdas kods 1060, parasti tiek parādīts šāds ziņojums:
-
Pārliecinieties, vai ierīcei ir izveidots savienojums ar internetu, un pēc tam mēģiniet vēlreiz. Ja savienojums darbojas, bet joprojām tiek rādīts šis ziņojums, restartējiet lietotni vai sazinieties ar Amazon klientu apkalpošanas dienestu. Kļūdas kods: 1060
Amazon kļūdas koda 1060 cēloņi
Kļūdas kods 1060 attiecas ne tikai uz konkrētu straumēšanas ierīci. Tas var notikt, straumējot no tīmekļa pārlūkprogrammas savā datorā un lielākajā daļā ierīču, kurām ir Amazon video lietotne. Šo kodu var izmantot spēļu konsolēs, straumēšanas ierīcēs, piemēram, Roku, Blu-Ray atskaņotājos un pat viedtelevizoros.
Amazon kļūdas kods 1060 parasti norāda savienojamības vai maza joslas platuma problēmu.
Šī rokasgrāmata attiecas uz visām ierīcēm, kuras var straumēt Amazon Prime Video.
Kā labot Amazon kļūdas kodu 1060
Kļūdas koda 1060 problēmas identificēšana un novēršana ietver interneta savienojuma ar straumēšanas ierīci problēmu novēršanu. Lai mēģinātu veikt šos labojumus, jums būs nepieciešama piekļuve savai straumēšanas ierīcei un mājas tīkla aprīkojumam, piemēram, modemam un maršrutētājam.
Lai labotu Amazon kļūdas kodu 1060:
- Kļūdas ekrānā nospiediet Retry. Atlasot mēģinājumu vēlreiz, atskaņotājs mēģinās atkārtoti ielādēt videoklipu. Dažos gadījumos tas ir viss, kas jums jādara. Ja problēma atkārtojas, atgriezieties šajā sarakstā un izmēģiniet citas problēmu novēršanas darbības.
-
Restartējiet straumēšanas ierīci. Pilnībā izslēdziet un restartējiet ierīci. Dažām ierīcēm, piemēram, datoriem un Apple TV, ir iespēja pilnībā izslēgties, savukārt daudzām straumēšanas ierīcēm, piemēram, Roku vai Chromecast, pat nav barošanas pogas, un to atiestatīšana ir labākā iespēja. Ja nepieciešams, ieslēdziet straumēšanas ierīci, atvienojot to no strāvas padeves vismaz uz minūti, pirms to atkal pievienojat.
- Pārbaudiet, vai ierīce ir savienota ar internetu. Mēģiniet straumēt no pakalpojuma, kas nav Amazon, lai pārliecinātos, ka ierīce ir savienota ar internetu.
- Pārbaudiet interneta savienojuma ātrumu. Ja iespējams, pārbaudiet interneta savienojuma ātrumu, izmantojot ierīci, kas nodrošina kļūdas kodu 1060. Lielākā daļa straumēšanas ierīču nodrošina sava veida savienojuma pārbaudi, un dažas pārbaudīs arī savienojuma ātrumu. Ja tas nav iespējams, pārbaudiet interneta ātrumu, izmantojot datoru, kas ir savienots ar to pašu bezvadu vai vadu tīklu, kuram pievienota jūsu straumēšanas ierīce.
-
Pārliecinieties, vai jūsu tīkls patiešām atbalsta straumēšanu. Ja atrodaties mājās un jums ir ātrgaitas interneta savienojums, tas neattiecas. Taču, ja savā skolā, darbā, viesnīcā, kafejnīcā vai kādā citā līdzīgā vidē esat izveidojis savienojumu ar koplietotu interneta savienojumu, tā varētu būt problēma. Ja tīkla administrators ir atspējojis piekļuvi straumēšanas pakalpojumiem, jūs vienkārši nevarēsit straumēt. Sazinieties ar tīkla administratoru, lai noskaidrotu, vai straumēšana tiek atbalstīta.
-
Pārslēdzieties uz Ethernet savienojumu vai uzlabojiet savu Wi-Fi signālu. Lai gan tas ne vienmēr ir iespējams, vadu Ethernet savienojums parasti nodrošina labāku straumēšanas pieredzi, salīdzinot ar bezvadu savienojuma izmantošanu. Ethernet var nodrošināt ātrāku savienojumu, un tas nav pakļauts bezvadu traucējumiem.
Ja nevarat izmantot vadu savienojumu, mēģiniet pārvietot bezvadu maršrutētāju vai straumēšanas ierīci, lai izveidotu spēcīgāku savienojumu. Noņemiet visus iespējamos šķēršļus un mēģiniet novietot abas ierīces augstāk, kur būs mazāk traucējumu.
- Restartējiet mājas tīkla aprīkojumu. Savienojuma problēmas var izraisīt problēmas ar mājas tīkla aprīkojumu, tāpēc restartējiet tīkla aprīkojumu. Lai atrisinātu problēmu, iespējams, būs jāizslēdz aprīkojums, jāatvieno, jāatstāj atvienots uz aptuveni minūti un pēc tam atkal jāpievieno viss, sākot ar modemu.
-
Pārbaudiet Amazon pārtraukumus. Ja jums viss tiek pārbaudīts, iespējams, ir radusies problēma ar Amazon serveriem. Pārbaudiet sociālos medijus, piemēram, Twitter, lai redzētu, vai kāds nerunā par pārtraukumu. Piemēram, mēģiniet meklēt Twitter tēmturi primevideodown un atlasiet cilni Latest.
-
Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju un Amazon. Ja pēc visu pārbaudes joprojām redzat Amazon kodu 1060 un neredzat nevienu, kas runātu par Prime Video pārtraukumu pakalpojumā Twitter, iespējams, vēlēsities sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai Amazon, lai saņemtu papildu palīdzību.
Iespējams, ir interneta savienojuma problēma, kas neļauj jums sasniegt Amazon serverus, vai arī ir radusies īpaša problēma ar aparatūru un Prime Video, par ko Amazon vēl nezina.
Vai jums ir vecāku kontrole, izmantojot interneta pakalpojumu sniedzēju vai maršrutētāju? Ja to darāt, pārliecinieties, vai Amazon Prime Video nav bloķēts, izmantojot vecāku kontroli.
Vai jūsu tīkls atbalsta straumēšanu?
Ja atrodaties mājās un jums ir savs ātrgaitas interneta savienojums, iespējams, tas atbalsta straumēšanu. Galvenais izņēmums ir, ja jums ir nepareizi konfigurēts maršrutētājs ar pakalpojuma kvalitātes (QoS) iestatījumiem, kas ierobežo straumēšanas ierīcei pieejamo joslas platumu. Šāda veida problēmu varat novērst, noņemot ierobežojumu vai atiestatot maršrutētāja noklusējuma rūpnīcas iestatījumus.
Koplietojami publiskie tīkli, piemēram, tie, ar kuriem varat izveidot savienojumu skolā, darbā vai kafejnīcā, dažkārt atspējo straumēšanu pavisam vai vienkārši bloķē noteiktas vietnes. Ja, pieslēdzoties internetam darbā, skolā vai izmantojot publisko tīklu, saņemat Amazon kļūdas kodu 1060, jums būs jāsazinās ar sistēmas administratoru, lai jautātu, vai straumēšana ir atspējota. Ja tas ir bijis, jūs nevarēsit skatīties Amazon Prime Video šajā savienojumā.
Vai jūsu ierīce tiešām ir savienota ar internetu?
Amazon kļūdas kods 1060 ir savienojuma kļūda, tāpēc ir svarīgi izslēgt savienojamības problēmu. Ja jums nav savienojuma ar internetu vai jums nav pietiekami daudz joslas platuma, jūs nevarēsit straumēt.
Lielākā daļa videospēļu konsoļu un dažas īpašas straumēšanas ierīces nodrošina jūs ar iebūvētu rīku, kas var pārbaudīt interneta savienojumu. Tas parasti atrodas vispārīgajā izvēlnē Iestatījumi, izvēlnē Network vai izvēlnē Tīkla iestatījumi..
Ja jūsu ierīcei ir īpašs savienojamības tests, palaidiet to un pārbaudiet rezultātus. Tas parasti tiek rādīts, ja nav izveidots savienojums ar internetu vai savienojums ir pārāk ierobežots vai ierobežots, lai varētu straumēt.
Ja pārbaude parāda, ka nav izveidots savienojums, ierīci un tīkla aparatūru restartējot, iespējams, problēma tiks novērsta. Iespējams, jums būs arī jāpārvieto ierīce vai maršrutētājs, lai uzlabotu Wi-Fi savienojumu, vai, ja iespējams, pārslēdzieties uz vadu Ethernet savienojumu.
Ja jūsu straumēšanas ierīce nenodrošina iebūvētu savienojamības pārbaudi, varat pārbaudīt savienojumu, atverot jebkuru citu lietotni, kurai nepieciešams interneta savienojums. Lietojumprogramma izveidos savienojumu, norādot, ka jums ir savienojums, vai neizdosies izveidot savienojumu, norādot, ka jūsu ierīcei, iespējams, ir savienojuma problēma.
Varat arī izmantot interneta ātruma pārbaudes vietni, lai pārbaudītu interneta savienojuma ātrumu, taču tā sniegs informāciju tikai par vispārējo savienojumu, nevis to, vai faktiskā straumēšanas ierīce ir pievienota un vai tai ir pietiekams joslas platums. Šīs vietnes ir visnoderīgākās, ja mēģināt straumēt, izmantojot pārlūkprogrammu, izmantojot Amazon tīmekļa atskaņotāju.
Amazon Video ir šādas joslas platuma prasības:
- Standarta izšķirtspējas video: vismaz 1 MB/s
- Augstas izšķirtspējas saturs: vismaz 5 MB/s
Kā restartēt ierīci un mājas tīklu
Tā kā Amazon kļūdas kods 1060 ir savienojamības kods, dažkārt problēmas risināšanai pietiek tikai ar ierīces un mājas tīkla aprīkojuma strāvas padevi. Problēma ir tāda, ka savienojamības problēmas var rasties, ja jūsu ierīce un tīkla aprīkojums ir ilgstoši ieslēgts un savienots, un, visu restartējot, ir jāizveido pilnīgi jauni savienojumi.
Lai restartētu aprīkojumu, parasti viss ir jāizslēdz un pēc tam jāatvieno no strāvas. Ja straumējat datorā vai klēpjdatorā, vienkārši izslēgšana un restartēšana parasti palīdz, savukārt dažām straumēšanas ierīcēm nav ieslēgšanas pogas un tās ir jāatvieno. Tīkla aparatūru parasti var izslēgt, izmantojot barošanas slēdzi vai pogu, taču tā joprojām ir jāatvieno.
Kad viss ir izslēgts un atvienots, jums būs jāpagaida kāds brīdis, pirms to atkal pievienosit. Dažām ierīcēm nepieciešamas tikai 10–20 sekundes, savukārt citām ir jāpaliek atvienotām apmēram minūti.
Kad esat restartējis ierīci un mājas tīklu un viss ir izveidots atpakaļ, varat pārbaudīt, vai joprojām ir redzams kļūdas kods 1060.
Interneta savienojuma uzlabošanas veidi
Ir daudzas lietas, ko varat darīt, lai uzlabotu interneta savienojumu. Ja jūsu straumēšanas ierīce ir savienota ar Wi-Fi tīklu, signāls var būt pārāk vājš, lai straumētu. Tādā gadījumā pārliecinieties, vai jūsu straumēšanas ierīcei ir visspēcīgākais iespējamais savienojums, pārkārtojot straumēšanas ierīces, maršrutētāja un jebkuru pārvietojamo šķēršļu atrašanās vietu.
Papildus šķēršļiem un tīram attālumam starp straumēšanas ierīci un maršrutētāju, šo problēmu var izraisīt arī citu bezvadu ierīču, citu bezvadu tīklu radīti traucējumi un pārslodze no citām ierīcēm, kurām nepieciešams joslas platums. Mēģiniet pārvietot vai noņemt ierīces, kas rada traucējumus, pārslēdzieties uz bezvadu kanālu, kas nav pārslogots, vai izmantojiet vadu Ethernet savienojumu.
Ja iespējams, iespējams, vēlēsities mēģināt savienot straumēšanas ierīci tieši ar modemu, izmantojot fizisku Ethernet kabeli. Šī konfigurācija nebūs dzīvotspējīga kā pastāvīgs risinājums, taču tā sniegs vērtīgu informāciju. Ja varat straumēt, neredzot kļūdas kodu 1060, zināsiet, ka interneta savienojums nav vainīgs, un tas ir vājš signāls, slikti konfigurēts maršrutētājs vai kāda cita saistīta problēma.
Kad sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai Amazon
Ja, mēģinot straumēt no Amazon, pēc visu šo darbību veikšanas joprojām redzat kļūdas kodu 1060, iespējams, vēlēsities sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai Amazon. Var būt aparatūras problēma ar modemu vai maršrutētāju, problēma ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai ar Amazon serveriem. Parasti tās nav problēmas, kuras var novērst uzreiz, taču jūsu pakalpojumu sniedzējs vai Amazon var nezināt par problēmu, ja nesazināsieties ar viņiem.
