Google Play veikals ir jūsu Android mobilās ierīces lietotņu, spēļu un daudz ko citu avots. Reizēm varat mēģināt to atvērt, lai tiktu parādītas Google Play veikala kļūdas, vai arī kļūdas ziņojums var netikt parādīts vispār. Ja tā notiek, ir pienācis laiks novērst Google Play veikala problēmu.
Šajā rakstā norādītās problēmu novēršanas darbības attiecas uz viedtālruņiem un planšetdatoriem, kuros darbojas operētājsistēma Android 7.0 (Nougat) un jaunāka versija. Dažas darbības var atšķirties atkarībā no jūsu Android ierīces modeļa.
Google Play veikala nedarbošanās iemesli
Vai jums ir problēmas ar lietotņu lejupielādi? Vai jūsu Google Play veikals avarē? Lietotne var nedarboties dažādu iemeslu dēļ. Piemēram, tas var būt jūsu interneta savienojums vai vienkārša aizdedzes kļūda lietotnē. Cēloņi atšķiras atkarībā no pamatproblēmas.
Pirms darāt kaut ko citu, iespējams, varat atrisināt jebkuru Android ierīces problēmu, tostarp Google Play veikala problēmas, restartējot ierīci. Restartēšana var palīdzēt ierīcei atiestatīt sevi un, iespējams, novērst jebkuru kļūdu vai aizdedzes kļūdu lietotnē Google Play veikals.
Kā to novērst, ja Google Play veikals nedarbojas
Ja restartēšana neatrisina jūsu problēmu, ir pienācis laiks turpināt problēmu novēršanu.
- Pārliecinieties, ka Google Play veikala problēma ir jūsu ziņā. Varat pārbaudīt Google Play veikala statusu, izmantojot tādus pakalpojumus kā Downdetector. Ja ir ziņots par pašreizējo problēmu pakalpojumā Google Play, jums tā būs jāgaida.
- Piespiediet Google Play veikala apturēšanu. Dažkārt jūsu lietotnei var būt vienkārši jāpasaka, ka jāpaņem pārtraukums. Varat piespiest apturēt lietotni, lai to atiestatītu savā ierīcē, un pēc tam vēlreiz mēģiniet atvērt pakalpojumu Google Play.
-
Pārbaudiet interneta un mobilo datu savienojumus. Lai Google Play veikals darbotos pareizi, ir jābūt stabilam interneta vai mobilo datu savienojumam.
Mēģiniet ieslēgt un izslēgt lidmašīnas režīmu, lai palīdzētu atiestatīt savienojumu.
-
Atspējojiet un iespējojiet laika un datuma iestatījumus. Jūsu Android ierīcē tiek izmantots laiks un datums, kamēr darbojas Google Play. Ja tie nedarbojas, tas var radīt problēmas ar lietotni. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi > Sistēma > Datums un laiks Ja Automātiski Datums un laiks ir iespējots, atspējojiet to un iespējojiet vēlreiz.
- Atjauniniet Google Play pakalpojumus. Play veikals var nedarboties pareizi, ja Google Play pakalpojumi nav atjaunināti. Lai gan tā ir fona lietotne, tā ir būtiska, lai lejupielādētu un atjauninātu jūsu lietotnes un saturu.
-
Notīriet Google Play veikala kešatmiņu un datus. Lietojumprogrammas kešatmiņas un datu notīrīšana palīdz to sākt no jauna un dažkārt izdzēsīs neredzamu kļūdu. Lai to izdarītu, atveriet sadaļu Iestatījumi > Lietotnes un paziņojumi > Skatīt visas lietotnes, pēc tam pieskarietiesGoogle Play veikals No turienes pieskarieties Storage > Notīrīt kešatmiņu > Notīrīt datus
Lietotnes un paziņojumi vietā var tikt rādīts "Lietotnes" vai "Lietojumprogrammu pārvaldnieks".
-
Atinstalējiet Google Play veikala atjauninājumus. Lai gan jūs nevarat izdzēst un atkārtoti instalēt lietotni Google Play veikals, varat atinstalēt atjauninājumus, tādējādi atjaunojot lietotnes iepriekšējo versiju. Tas var novērst pašreizējā atjauninājuma kļūdas.
Neaizmirstiet restartēt ierīci pēc atjauninājumu atinstalēšanas. Kad ierīce atkal tiks ieslēgta, Google Play tiks atjaunināta uz jaunāko versiju. Pēc tam varat mēģināt vēlreiz izmantot pakalpojumu Google Play.
-
Pārbaudiet atspējoto lietotņu sarakstu. Ja esat atspējojis citu lietotni, kas traucē pakalpojumam Google Play, tas var radīt problēmas ar jūsu lietotni. Lai atrastu atspējotās lietotnes, dodieties uz Settings > Apps Ja kaut kas ir atspējots, vienkārši pieskarieties lietotnei, iespējojiet to un pēc tam mēģiniet vēlreiz izmantot pakalpojumu Google Play..
Kamēr atrodaties šeit, pārliecinieties, vai ir iespējots Lejupielādes vai Lejupielādes pārvaldnieks. Ja tā nav, jums var rasties problēmas ar lietotņu lejupielādi no pakalpojuma Google Play.
-
Noņemiet savu Google kontu no ierīces. Varat noņemt savu Google kontu un atkārtoti pievienot to, lai noskaidrotu, vai jūsu konta informācijai nav pamata problēmu.
Kamēr atkārtoti nepievienosiet savu kontu, nevarēsiet piekļūt pakalpojumam Google Play vai citiem pakalpojumiem, piemēram, YouTube Music. Pirms šīs darbības veikšanas pārliecinieties, ka zināt sava konta informāciju.
-
Veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu. Ja nekas cits neizdodas, varat atiestatīt Android ierīces rūpnīcas iestatījumus.
Rūpnīcas datu atiestatīšanu veiciet tikai kā pēdējo līdzekli. Jūs zaudēsiet visus savus datus un visu lejupielādēto saturu, tāpēc pirms atiestatīšanas noteikti veiciet dublējumu.
