Kas jāzina
- Netflix kļūdas var izraisīt tīkla problēmas, aparatūras vai programmatūras problēmas vai pats Netflix.
- Lielāko daļu kodu var salabot mājās, veicot nelielu pacienta problēmu novēršanu.
Pirmkārt, mēs izskatīsim dažus izplatītus Netflix problēmu novēršanas padomus, lai palīdzētu jums novērst problēmas, kas varētu radīt problēmas. Zemāk mēs esam identificējuši konkrētu un ļoti izplatītu Netflix kļūdu kodu kopu un iespējamos to risinājumus.
Šajā rakstā sniegtie galvenie problēmu novēršanas padomi palīdzēs novērst lielāko daļu Netflix kļūdu kodu. Iekļautie risinājumi konkrētiem, sarežģītākiem kļūdu kodiem ir: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.
Netflix problēmu novēršanas padomi
Ja rodas vispārēja Netflix kļūda, mēģiniet ievērot šos pamata problēmu novēršanas padomus:
- Izmēģiniet Netflix datorā. Ja rodas problēmas ar citu ierīci, nevis datoru, klēpjdatorā vai galddatorā apmeklējiet vietni Netflix.com. Ja vietnē Netflix.com redzat Netflix vietnes kļūdu, Netflix pakalpojumā ir radusies problēma, un jums būs jāgaida, līdz tas to novērsīs.
-
Pārbaudiet, vai jūsu tīkls atbalsta video straumēšanu; dažas skolas, viesnīcas un publiskie Wi-Fi savienojumi neļauj straumēt. Ja jums nav tiešas kontroles pār savu modemu vai maršrutētāju, sazinieties ar personu vai nodaļu, kas ir atbildīga par jūsu tīklu, un jautājiet, vai straumēšana ir atļauta. Dažos gadījumos, iespējams, varēsit atbloķēt pakalpojumu Netflix, izmantojot VPN.
- Atspējojiet atbloķēšanas, starpniekservera vai virtuālā privātā tīkla (VPN) programmatūru. Netflix bloķē visus lietotājus, kas izveido savienojumu, izmantojot starpniekserverus, VPN un atbloķētājus, lai nodrošinātu, ka šie pakalpojumi un programmas netiek izmantoti, lai apietu reģionā bloķētu saturu. Ja atrodaties reģionā, kurā ir piekļuve Netflix, bet privātuma vai darba nodrošināšanai izmantojat VPN, tas joprojām būs jāatspējo, lai skatītos Netflix. (Iespējams, 2. darbība palīdzēs jums to apiet.)
-
Pārbaudiet, vai jūsu internets ir pietiekami ātrs, lai straumētu video. Ja savā ierīcē varat piekļūt tīmekļa pārlūkprogrammai, mēģiniet piekļūt vietnei, piemēram, Netflix.com, lai pārbaudītu, vai interneta savienojums patiešām darbojas.
Pārbaudiet savienojuma ātrumu, lai redzētu, vai tas atbilst Netflix ieteiktajam minimumam - 0,5 Mb/s straumēšanai, 3,0 Mb/s standarta izšķirtspējas video un 5,0 Mb/s augstas izšķirtspējas gadījumā.
-
Izmēģiniet citu interneta savienojumu vai uzlabojiet savu Wi-Fi signālu. Pat ja jūsu interneta savienojums šķiet pietiekami ātrs, jums var būt tīkla problēmas. Apskatiet tālāk norādītās specifiskās problēmas:
- Ja esat izveidojis savienojumu, izmantojot Wi-Fi, mēģiniet izveidot savienojumu, izmantojot Ethernet.
- Ja jums ir piekļuve citam Wi-Fi tīklam, mēģiniet izveidot savienojumu ar to.
- Pārvietojiet ierīci tuvāk maršrutētājam vai pārvietojiet maršrutētāju tuvāk ierīcei.
-
Restartējiet ierīces, tostarp straumēšanas ierīci, modemu un maršrutētāju. Dažreiz var palīdzēt atsāknēšana, tāpēc izmēģiniet šīs opcijas:
- Izslēdziet katru ierīci un atvienojiet tās apmēram uz minūti.
- Pieslēdziet ierīces atpakaļ un ieslēdziet tās.
- Ierīcēm, kurām ir miega vai gaidstāves režīms, noteikti izslēdziet tās.
Bottom Line
Ja jums ir konkrēts kļūdas kods, varat to izmantot, lai iegūtu labāku priekšstatu par to, kāpēc Netflix nedarbojas. Mēs esam izveidojuši sarakstu ar visbiežāk sastopamajiem Netflix kļūdu kodiem, tostarp norādījumus to labošanai, lai palīdzētu jums pēc iespējas ātrāk atgriezties pie pārmērīgas skatīšanās.
Netflix kļūdas kods NW 2-5
Kad rodas šī kļūda, tā parasti parāda ziņojumu, kas izskatās šādi:
Netflix radās kļūda. Atkārtots mēģinājums pēc X sekundēm.
- Kods nozīmē: Šis kods parasti norāda uz interneta savienojuma problēmu.
- Kā to novērst: Pārliecinieties, vai ierīcei ir izveidots savienojums ar internetu. Ja izmantojat Wi-Fi, mēģiniet uzlabot savienojumu ar ierīci vai pārslēdzieties uz Ethernet.
Lielākā daļa Netflix kļūdu kodu, kas sākas ar NW, norāda uz tīkla problēmām, tostarp NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 un citus. Ir daži izņēmumi, piemēram, NW-4-7, kas var būt tīkla problēma vai dati jūsu ierīcē, kas ir jāatjaunina.
Netflix kļūdas kods UI-800-3
Kad rodas UI-800-3 kļūda, tā parasti parāda ziņojumu, kas izskatās šādi:
Nevarēja izveidot savienojumu ar Netflix. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vai restartējiet mājas tīklu un straumēšanas ierīci.
- Kods nozīmē: Šis kods parasti nozīmē, ka ierīcē ir radusies problēma ar Netflix datiem.
- Kā to novērst: Atsvaidziniet datus savā ierīcē, notīrot kešatmiņu vai noņemot un atkārtoti instalējot Netflix lietotni.
Dažreiz dati jūsu Netflix lietotnē var tikt bojāti, kas neļauj lietotnei pareizi sazināties ar Netflix serveriem. Šo problēmu parasti novērš, veicot šādas pamata darbības:
- Restartējiet ierīci.
- Izrakstieties no Netflix, ja joprojām esat pieteicies, un pierakstieties vēlreiz.
- Notīriet Netflix lietotnes datus vai kešatmiņu.
- Dzēsiet un atkārtoti instalējiet Netflix lietotni.
Netflix kļūdas kods UI-113
Kad rodas šī kļūda, parasti tiek parādīts šāds ziņojums:
Mums radās problēma ar Netflix palaišanu.
- Kods nozīmē: Šis kods parasti norāda, ka jums ir jāatsvaidzina informācija, ko Netflix ir saglabājis jūsu ierīcē.
- Kā to novērst: Pārbaudiet, vai Netflix darbojas, datorā apmeklējot vietni Netflix.com, ja varat. Ja tas darbojas, atsvaidziniet datus savā ierīcē un mēģiniet vēlreiz.
Šis kods ir saistīts ar desmitiem dažādu ierīču, tostarp spēļu konsolēm, straumēšanas ierīcēm un pat viedtelevizoriem.
Vispārējā problēmu novēršanas procedūra Netflix kļūdas kodam UI-113 sastāv no šādām darbībām:
- Pārbaudiet, vai Netflix straumēšana darbojas jūsu tīklā, apmeklējot vietni Netflix.com ar datoru.
- Restartējiet ierīci.
-
Izrakstieties no Netflix savā ierīcē.
Image - Restartējiet mājas tīklu.
- Uzlabojiet savu Wi-Fi signālu vai izveidojiet savienojumu, izmantojot Ethernet.
- Mēģiniet izveidot savienojumu tieši ar modemu, lai izslēgtu maršrutētāja problēmu.
Netflix kļūdas kods 100
Kad rodas šī problēma, jūs parasti redzēsit ziņojumu, kas izskatās šādi:
Atvainojiet, mēs nevarējām sasniegt Netflix pakalpojumu (-100)
- Kods nozīmē: Radās problēma ar Netflix lietotni vai jūsu ierīcē saglabātajiem datiem.
- Kā to novērst: Atsvaidziniet Netflix datus savā ierīcē.
Kļūdas kods 100 parasti attiecas uz Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick un viedtelevizoriem, tāpēc datu atsvaidzināšanas iespējas ir ierobežotas.
Ja redzat šo kodu, jums ir vairākas iespējas: varat restartēt ierīci, mēģināt izveidot savienojumu ar citu interneta savienojumu, ja tāds ir pieejams, un/vai atjaunot Amazon Fire TV noklusējuma iestatījumus.
Atjaunojot Fire Stick vai citu Fire TV ierīci, visi Fire TV vai Fire Stick ierīces dati tiks noņemti un tiks atgriezti sākotnējā stāvoklī.
Netflix kļūdas kods H7361-1253-80070006
Kad redzat šo kļūdas kodu, tas parasti izskatās šādi:
Hmm… kaut kas nogāja greizi. Radās neparedzēta kļūda. Lūdzu, atkārtoti ielādējiet lapu un mēģiniet vēlreiz.
- Kods nozīmē: Šis kods parasti norāda, ka jūsu pārlūkprogrammas programmatūra ir novecojusi.
- Kā to labot: Vispirms atsvaidziniet lapu, lai redzētu, vai videoklips tiks ielādēts. Ja tas joprojām netiek ielādēts, atjauniniet pārlūkprogrammu. Varat arī izmēģināt Netflix citā pārlūkprogrammā.
Ja rodas šī kļūda pārlūkprogrammā Internet Explorer, iespējams, jums būs jāpievieno Netflix kā uzticama vietne. Lūk, kā to izdarīt:
Microsoft vairs neatbalsta Internet Explorer un iesaka atjaunināt pārlūkprogrammu Edge uz jaunāku versiju. Dodieties uz viņu vietni, lai lejupielādētu jaunāko versiju.
- Atveriet programmu Internet Explorer un noklikšķiniet uz zobrata ikonas vai Tools.
- Atlasīt Interneta opcijas > Drošība > Uzticamas vietnes > Site.
- Noņemiet atzīmi Nepieciešama servera verifikācija.
- Atrodiet visu, kas saistīts ar Netflix, laukā Websites: un izdzēsiet to, ja atrodat.
- Noklikšķiniet uz Pievienot šo vietni zonai un ierakstiet .netflix.com.
-
Noklikšķiniet uz Pievienot.
Image - Noklikšķiniet uz Aizvērt.
Netflix kļūdas kods S7111-1101
Kad notiek šī kļūda, parasti tiek parādīts šāds ziņojums:
Hmm, kaut kas nogāja greizi… Negaidīta kļūda. Lūdzu, atkārtoti ielādējiet lapu un mēģiniet vēlreiz.
- Kods nozīmē: Šo kodu izraisa problēma ar sīkfailiem pārlūkprogrammā Safari Mac datoros.
- Kā to novērst: Mēģiniet notīrīt Netflix sīkfailus, apmeklējot vietni Netflix.com/clearcookies.
Lielākā daļa Netflix kļūdu kodu, kas sākas ar S7111, tostarp S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 un citi, ir saistīti ar sīkfailu problēmām Mac datoros, taču ir arī izņēmumi.
Atkarībā no konkrētā koda, iespējams, būs manuāli jānoņem Netflix dati no sava Mac datora:
- Atveriet Safari.
- Pārlūkprogrammas augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Safari izvēlnes.
- Pāriet uz Preferences > Privacy > Sīkfaili un vietņu dati.
- Noklikšķiniet uz Detaļas vai Pārvaldīt vietnes datus.
- Meklēt Netflix.
- Atlasīt Noņemt > Noņemt tūlīt.
- Piespiedu kārtā aizveriet Safari un mēģiniet vēlreiz Netflix.
Netflix kļūdas kods S7111-1331-5005 norāda, ka jums ir jāatjaunina maksājuma veids, un S7111-1331-5059 notiek, ja izmantojat starpniekserveri vai virtuālo privāto tīklu (VPN).
Netflix kļūdas kods 0013
Kad rodas šī problēma, parasti tiek parādīts šāds ziņojums:
Atvainojiet, mēs nevarējām sasniegt Netflix pakalpojumu. Lūdzu, pamēģiniet vēlreiz vēlāk. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, apmeklējiet Netflix vietni (0013).
- Kods nozīmē: Šis kods norāda, ka jūsu Android ierīcē ir radusies problēma ar Netflix datiem.
- Kā to labot: To dažkārt var atrisināt, pārslēdzoties uz citu tīklu vai izveidojot savienojumu ar Wi-Fi, taču parasti jums ir jādzēš Netflix lietotnes dati vai jāinstalē atkārtoti. lietotne.
Ja savā Android ierīcē saņemat Netflix kļūdas kodu 0013, izmēģiniet šīs pamata problēmu novēršanas darbības:
- Pāriet uz citu tīklu. Ja izmantojat mobilo datu tīklu, izmēģiniet Wi-Fi.
- Izmēģiniet citu pārraidi vai filmu.
- Restartējiet ierīci.
-
Notīriet Netflix lietotnes datus.
Image - Izdzēsiet lietotni un instalējiet to atkārtoti.
Retos gadījumos neviena no šīm darbībām neizlabos kodu 0013. Šādās situācijās parasti rodas problēma ar lietotni, kas vairs nedarbosies pareizi ar jūsu ierīci, un jums būs jāsazinās ar ierīci. ražotājs.
Netflix kļūdas kods 10008
Kad rodas šī problēma, parasti tiek parādīts šāds ziņojums:
Atskaņojot šo vienumu, radās problēma. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vai atlasiet citu vienumu.
- Kods nozīmē: Šis kods parasti attiecas uz tīkla problēmām ar Apple ierīcēm.
- Kā to novērst: Restartējiet ierīci un novērsiet tīkla problēmas, ja tas nedarbojas.
Ja savā Apple TV, iPhone vai iPad vai pat iPod Touch redzat Netflix kļūdas kodu 10008, tas ir jānovērš, veicot dažas pamata darbības. Pārliecinieties, vai ierīce patiešām ir savienota ar internetu un savienojums ir pietiekami spēcīgs, lai straumētu video. Pēc tam izmēģiniet šīs opcijas:
- Restartējiet ierīci.
- Izrakstieties no Netflix un pierakstieties vēlreiz.
- Ja iespējams, izmēģiniet citu Wi-Fi tīklu.
