Netflix var būt viens no populārākajiem video straumēšanas pakalpojumiem uz planētas, taču tas nenozīmē, ka to vienmēr ir patīkami izmantot. Paļaušanās uz lietotnēm, interneta savienojamību un trešo pušu aparatūru dažkārt var izraisīt Netflix nedarbošanos: oficiālās lietotnes avarē, netiek pareizi atvērtas, nevar atskaņot filmas un TV pārraides vai pat vienkārši ielādē televizorā melnu ekrānu. komplekts vai planšetdators.
Šīs problēmu novēršanas darbības attiecas uz visām ierīcēm, no kurām var izmantot pakalpojumu Netflix, tostarp uz datoru, viedtālruni, planšetdatoru, viedtelevizoru, spēļu ierīci vai citu straumēšanas ierīci.
Vispārīga Netflix lietotnes problēmu novēršana, lai vispirms mēģinātu
Lai gan lietotne Netflix ir pieejama dažādās platformās, ir daži risinājumi bojātas lietotnes labošanai, kas darbojas visās jomās neatkarīgi no jūsu izmantotās ierīces.
- Pārbaudiet, vai Netflix nedarbojas. Ja Netflix lietotni neizdodas ielādēt vai nesākas filma vai TV pārraide, tas var vienkārši būt tāpēc, ka pats Netflix pakalpojums nedarbojas vai ir bezsaistē. Izmantojiet šo saiti, lai redzētu, vai pastāv problēma ar Netflix serveriem. Ja ir, jūs nevarat darīt neko, kā vien gaidīt, kamēr viņi to izlabos.
- Restartējiet ierīci. Tas ir kļuvis gandrīz klišejisks, taču, restartējot ierīci, bieži vien tiek novērsta kļūdaina lietotnes vai sistēmas problēma.
-
Pārbaudiet interneta savienojumu vai tālruņa signālu. Ja jūsu internets nedarbojas, Netflix nedarbosies. Pārliecinieties, vai ir ieslēgts Wi-Fi vai mobilais savienojums un vai ierīce nav nejauši ieslēgta lidmašīnas režīmā. Izmēģiniet arī citas lietotnes, lai noskaidrotu, vai tās var izveidot savienojumu ar internetu.
- Atsāknējiet maršrutētāju. Ja jūsu internets nav pieejams vai šķiet, ka ir izveidots savienojums, bet lietotnes nedarbojas pareizi, problēma var būt saistīta ar tīkla aparatūru.
- Atjauniniet savu Netflix lietotni. Tāpat kā sistēmas atjauninājumu gadījumā, ir vienlīdz svarīgi atjaunināt Netflix lietotni, jo var būt nepieciešama jaunākā versija, lai tā darbotos jūsu ierīcē vai izveidotu savienojumu ar Netflix serveriem multivides straumēšanai. Lietojumprogrammas atjauninājums var arī novērst visus Netflix kļūdu kodus, piemēram, kļūdas kodu UI-800-3, ko saņemat.
- Izrakstieties no Netflix un piesakieties vēlreiz. Vienkāršs, bet efektīvs risinājums, un tas aizņem tikai dažas minūtes.
-
Pārinstalējiet lietotni Netflix. Bieži vien Netflix lietotnes dzēšana un atkārtota instalēšana novērsīs visas radušās problēmas. Lietojumprogrammas dzēšana un atkārtota instalēšana lielākajā daļā ierīču ir diezgan vienkārša, un parasti tā ir atkārtoti jālejupielādē no attiecīgā lietotņu veikala.
Ja rodas problēmas ar Netflix atkārtotu instalēšanu Samsung viedtelevizorā, ar kursoru iezīmējiet Netflix lietotni, nospiediet tālvadības pults pogu Tools un pēc tam atlasietPārinstalēt.
-
Izrakstieties no Netflix visās ierīcēs. Reizēm Netflix izmantošana vairākās ierīcēs, pat ja jūsu dalība to atļauj, var izraisīt konfliktus Netflix serveros. Varat novērst šo problēmu, vienlaikus izrakstoties no Netflix visās ierīcēs. Pēc pieteikšanās varat to izdarīt Netflix vietnē Account iestatījumos, izmantojot augšējās labās puses ikonu. Noteikti noklikšķiniet uz Izrakstīties no visām ierīcēm, uzgaidiet dažas minūtes un pēc tam vēlreiz piesakieties savā ierīcē.
To var izdarīt arī no mobilās ierīces lietotnes. Apakšdaļā atveriet izvēlni Vairāk, pieskarieties pie Account un izvēlieties Izrakstīties no visām ierīcēm.
-
Atjauniniet savu operētājsistēmu. Neatkarīgi no tā, vai izmantojat viedo televizoru, spēļu konsoli, viedtālruni vai planšetdatoru, jums vienmēr jācenšas nodrošināt to atjauninātu ar jaunāko operētājsistēmu, jo dažas lietotnes pārtrauks darboties, ja zinās, ka ir pieejams sistēmas atjauninājums. Sistēmas atjauninājums var arī novērst visas kļūdas, kas var traucēt lietotnei Netflix pareizi darboties.
- Zvaniet savam interneta pakalpojumu sniedzējam. Šobrīd, ja Netflix serveri darbojas pareizi un esat izmēģinājis visu iespējamo, lai lietotne darbotos, iemesls, kāpēc Netflix nedarbojas, var būt saistīts ar problēmu ar jūsu ISP, ko jūs nevarat kontrolēt.
Kā labot Netflix, izmantojot Roku
Ja iepriekš minētie vispārīgie padomi nepalīdz, lai Netflix lietotne darbotos jūsu Roku, labākais risinājums varētu būt deaktivizēt savienojumu ar lietotni un pēc tam to atkārtoti aktivizēt. Lūk, kā to izdarīt katrā Roku modelī.
- Roku 1: nospiediet pogu Home uz Roku kontrollera un noklikšķiniet uz Settings un pēc tam uz Netflix iestatījumi . Jums vajadzētu redzēt opciju, kas saka Atspējot. Noklikšķiniet uz tā.
-
Roku 2: Sākuma izvēlnē iezīmējiet Netflix lietotnes ikonu un nospiediet Roku tālvadības pults zvaigznītes taustiņu. Noklikšķiniet uz Noņemt kanālu un pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz tā, lai apstiprinātu deaktivizēšanu.
- Roku 3, Roku 4 un Roku TV: pārvietojiet kursoru pa kreisi, lai atvērtu Netflix izvēlni no Netflix lietotnes. Noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Izrakstīties un pēc tam uz Jā.
Kā labot Netflix PlayStation 4 konsolē
Tāpat kā Xbox One, Sony PlayStation 4 konsole var darbināt arī straumēšanas lietotnes, piemēram, Netflix. Izmēģiniet šos divus risinājumus, ja rodas problēmas ar Netflix lietotni savā PS4.
- Pārbaudiet, vai PSN nedarbojas. Ja PlayStation Network tiešsaistes pakalpojums nedarbojas, tas var kavēt dažu lietotņu darbību. Varat pārbaudīt, vai PSN darbojas, izmantojot tā oficiālo statusa lapu.
- Aizveriet PS4 Netflix lietotni. PlayStation 4 lietotnes turpinās darboties fonā pat tad, ja pārslēgsieties uz videospēli vai citu lietotni. Atvērto lietotņu aizvēršana var uzlabot jūsu PS4 veiktspēju un atsvaidzināt lietotnes, lai novērstu visas iespējamās kļūdas. Lai aizvērtu PS4 lietotni, sākuma ekrānā iezīmējiet tās ikonu un nospiediet pogu Options uz sava PS4 kontrollera. Tiks parādīta jauna izvēlne ar opciju Aizvērt lietojumprogrammu Noklikšķiniet uz tās, lai aizvērtu Netflix lietotni. Tagad varat to atkārtoti atvērt kā parasti.
Kā labot Netflix Samsung viedtelevizorā
Viedtelevizori ir televizori, kas ļauj tajos tieši instalēt lietotnes bez papildu aparatūras. Dažiem viedtelevizoriem ir oficiāla Netflix lietotne, un diemžēl ir zināms, ka Samsung viedtelevizoriem ar to ir dažas problēmas.
Šeit ir daži risinājumi, ko izmēģināt, ja iepriekš minētie problēmu novēršanas padomi neizdodas novērst problēmu.
- Atvienojiet savu Samsung viedtelevizoru uz 30 sekundēm. Televizora ieslēgšana un atkārtota izslēgšana bieži vien var darboties, taču, atstājot to izslēgtu vismaz uz 30 sekundēm, viss var tikt pilnībā atiestatīts un atsākts no jauna, kad tas tiks ieslēgts.
- Atspējojiet Samsung Instant On. Samsung Instant On var paātrināt jūsu televizora darbību, taču šī funkcija var būt pretrunā ar tādām lietotnēm kā Netflix. Izslēdzot to, viss var atkal darboties pareizi. Lai atspējotu Samsung Instant On, atveriet Settings un pēc tam noklikšķiniet uz General, lai atspējotu opciju.
- Veiciet cieto atiestatīšanu. Tam vajadzētu būt pēdējam, ko mēģināt mēģināt panākt, lai Netflix lietotne atkal darbotos savā Samsung viedtelevizorā. Cieši atiestatot televizoru, tiks atgriezti tā rūpnīcas iestatījumi, kas izdzēsīs visas viedtelevizora lietotnes un iestatījumus. Par laimi, Samsung attālās pārvaldības komanda var veikt cieto atiestatīšanu, un tas aizņem tikai piecas līdz desmit minūtes. Zvaniet Samsung tehniskajam atbalsta dienestam pa tālruni 800-SAMSUNG un lūdziet Samsung attālās pārvaldības komandai veikt jūsu viedtelevizora rūpīgo atiestatīšanu.
No 2019. gada decembra Netflix vairs neatbalsta vecākas Roku ierīces. Straumētājs saka, ka "tehniskie ierobežojumi" aizliedz atbalstu šiem Roku modeļiem: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player un Roku SD Player.
Kā novērst Netflix problēmu Xbox One konsolē
Microsoft Xbox One konsolēs ir pieejamas dažādas populāras straumēšanas lietotnes, piemēram, Twitch, YouTube un, protams, Netflix. Ja rodas problēmas ar Xbox One Netflix lietotnes darbību, kā vajadzētu, un esat izmēģinājis visus iepriekš minētos vispārīgos ieteikumus, iespējams, būs jāizmēģina tālāk norādītie labojumi.
-
Pārbaudiet, vai Xbox tīkls nedarbojas. Daudzas Xbox One lietotnes un funkcijas nedarbosies, ja Xbox tīkla tiešsaistes pakalpojums nedarbosies.
Lai pārbaudītu, vai tas darbojas, apmeklējiet oficiālo Xbox tīkla statusa tīmekļa lapu un pārbaudiet, vai blakus Xbox One Apps ir redzama zaļa atzīme Ja ir atzīme, tad Xbox tīkla lietotnei funkcionalitāte darbojas. Ja blakus tam nav atzīmes, iespējams, dažas Xbox tīkla daļas nedarbojas, un jums būs jāgaida, līdz tas atkal būs tiešsaistē. Pārtraukums var ilgt no dažām minūtēm līdz dažām stundām.
- Aizveriet Xbox One Netflix lietotni. Ja jūsu Xbox One lietotnē Netflix ir kļūda, varat mēģināt to aizvērt un atkārtoti atvērt. Lai to izdarītu, Xbox kontrollera centrā nospiediet apļa pogu X, lai atvērtu ceļvedi, un nesen izmantoto lietotņu sarakstā atlasiet lietotni Netflix. Kad tas ir iezīmēts, nospiediet izvēlnes pogu ar trim rindiņām uz kontrollera un pēc tam uznirstošajā izvēlnē nospiediet Quit. Pakalpojumam Netflix vajadzētu pilnībā aizvērties, un tagad varat to atkal atvērt kā parasti.
FAQ
Kāpēc Netflix nedarbojas manā Apple TV?
Ja Netflix saka, ka tā pašlaik nav pieejama, tas var nozīmēt, ka lietotnei ir nepieciešams atjauninājums. Tas var arī norādīt uz savienojamības problēmu. Dažas problēmu novēršanas darbības ietver Apple TV restartēšanu, programmaparatūras atjaunināšanu un mājas tīkla restartēšanu.
Kāpēc mans VPN nedarbojas pakalpojumā Netflix?
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Šķiet, ka jūs izmantojat atbloķētāju vai starpniekserveri”, tas nozīmē, ka Netflix ir konstatējis, ka izmantojat VPN un bloķē tā servera IP, vai arī tas nozīmē jūsu izmantotais VPN nav saderīgs ar Netflix. Ja mēģināt skatīties saturu, kas pieejams savā reģionā, atvienojiet VPN un mēģiniet vēlreiz. Varat arī mēģināt izveidot savienojumu ar citu serveri un/vai atjaunināt VPN programmatūru,
Kāpēc mana Netflix skaņa nedarbojas?
Ja saņemat video bez skaņas, tas parasti nozīmē, ka ir problēma ar saturu, ko skatāties, vai problēma ar skaļruņiem. Mēģiniet atskaņot citu videoklipu, lai redzētu, vai ir skaņa. Ja tā nav, pārliecinieties, vai skatīšanās ierīcē ir ieslēgts skaļums, pārbaudiet ierīces audio iestatījumus un, ja nepieciešams, restartējiet to.
Kāpēc Netflix Party nedarbojas?
Ja jums ir problēmas ar Netflix Party (tagad saukta par Teleparty), vispirms pārliecinieties, vai pakalpojumam Netflix nav radušās problēmas, izmantojot kaut ko līdzīgu Downdetector. Pēc tam pārliecinieties, vai saimnieks ir nosūtījis pareizo saiti katram skatītājam. Varat arī mēģināt restartēt datoru un/vai maršrutētāju vai atinstalēt un atkārtoti instalēt Netflix Party paplašinājumu.
