Kas jāzina
- Meklējiet aparatūras ražotāja oficiālo vietni, veicot Google meklēšanu, izmantojot tādus atslēgvārdus kā "Dell atbalsts".
- Atrodoties vietnē, meklējiet sadaļu ar nosaukumu “Atbalsts”, ja nepieciešama tehniska palīdzība, vai “Lejupielādes”, ja nepieciešami draiveri.
-
Lifewire piedāvā draiveru lejupielādes avotu sarakstu, kas var palīdzēt atrast vajadzīgos failus.
Gandrīz katrs aparatūras ražotājs un programmatūras ražotājs pasaulē nodrošina sava veida tiešsaistes tehnisko atbalstu un informāciju par produktiem, ko pārdod. Jums ir jāatrod aparatūras uzņēmuma tehniskā atbalsta informācija, ja plānojat no tā lejupielādēt draiverus, piezvanīt tiem, lai saņemtu atbalstu, lejupielādētu rokasgrāmatu vai izpētītu aparatūras vai programmatūras problēmu. Lūk, kā to izdarīt.
Ja jums ir nepieciešams tehniskais atbalsts ierīcei, taču neesat pārliecināts, kurš to ir izveidojis, pirms šo norādījumu izpildes jums ir jāidentificē aparatūra. Lai skatītu sava datora informāciju, varat izmantot sistēmas informācijas rīku.
Kā atrast tehniskā atbalsta informāciju
Tehniskā atbalsta informācijas atrašana savai aparatūrai un programmatūrai parasti ir ļoti vienkārša un parasti aizņem mazāk nekā 10 minūtes.
-
Izmantojiet šīs lapas augšdaļā esošo meklēšanas joslu, lai atrastu atbalsta informāciju par jūs interesējošo ražotāju. Mums nav katra uzņēmuma lapas, taču jūs, iespējams, atradīsiet to ražotājam, ar kuru vēlaties sazināties..
-
Nākamais labākais risinājums ir meklēt ražotāju, izmantojot lielāko meklētājprogrammu, piemēram, Google vai Bing.
Piemēram, pieņemsim, ka meklējāt tehniskā atbalsta informāciju aparatūras uzņēmumam AOpen. Daži lieliski meklēšanas vienumi, lai atrastu atbalsta informāciju par AOpen, varētu būt kāds no šiem:
atvērts atbalsts
aopen drivers
atvērt tehnisko atbalstu
Image Kad esat atradis viņu vietni, varat izmantot augšpusē vai apakšā esošās izvēlnes, lai atrastu atbilstošas lejupielādes, dokumentāciju, atbalsta informāciju, kontaktinformāciju utt.
Dažiem mazākiem uzņēmumiem var nebūt īpašas pašpalīdzības zonas, piemēram, lielākiem uzņēmumiem, taču tiem bieži ir kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu pa tālruni. Ja uzskatāt, ka tas tā varētu būt, mēģiniet meklēt stingri pēc uzņēmuma nosaukuma un pēc tam dariet visu iespējamo, lai atrastu šo informāciju uzņēmuma vietnē.
-
Šobrīd, ja pēc mūsu vietnes meklēšanas neesat atradis ražotāja tehniskā atbalsta vietni, kā arī meklētājprogrammu rezultātu lapas, ļoti iespējams, ka uzņēmums nedarbojas vai nesniedz atbalsts tiešsaistē.
Ja meklējat tālruņa numuru, e-pasta adresi vai citu tiešu tehniskā atbalsta informāciju, iespējams, jums vienkārši nav paveicies.
Ja vēlaties lejupielādēt draiverus šai aparatūrai, iespējams, joprojām varēsiet tos atrast. Skatiet mūsu draiveru lejupielādes avotu sarakstu, lai uzzinātu dažas alternatīvas idejas, ja nevarat atrast ražotāja vietni.
Varat arī izmēģināt tā saukto draivera atjaunināšanas rīku. Šī ir īpaša programma, kas skenē jūsu datorā instalēto aparatūru un pārbauda instalēto draivera versiju, salīdzinot ar jaunāko pieejamo draiveru datu bāzi, nedaudz automatizējot uzdevumu. Skatiet mūsu bezmaksas draiveru atjaunināšanas rīku sarakstu, lai uzzinātu labākos pieejamos rīkus.
-
Visbeidzot, mēs vienmēr iesakām meklēt atbalstu citur internetā, pat ja tas nav tieši no uzņēmuma, kas ražoja jūsu aparatūru. Protams, jums vienmēr ir iespēja saņemt arī “reālās pasaules” atbalstu, iespējams, no drauga, datoru remontdarbnīcas vai pat no tiešsaistes “labot” apģērba. Skatiet, kā salabot datoru? lai iegūtu pilnu iespēju komplektu.
