Pat ja šķiet, ka YouTube TV nedarbojas, pastāv liela iespēja, ka problēma ir jūsu pusē, iespējams, slikta interneta savienojuma, vietējā tīkla problēmas vai bojātas ierīces dēļ. Retos gadījumos vaina var būt jūsu interneta pakalpojumu sniedzējā (ISP).
Tā kā var būt grūti noteikt iemeslu, kāpēc YouTube TV nedarbojas, esam apkopojuši dažus padomus un ieteikumus, lai palīdzētu jums atjaunot pakalpojuma darbību.
Pirms turpināt, pārliecinieties, vai problēma ir saistīta ar YouTube TV, nevis YouTube.
Vai YouTube TV ir pieejams visiem vai tikai jums?
Pirmais solis ir noteikt, vai problēma attiecas tikai uz jūsu sistēmu. Ja problēma ir saistīta ar YouTube, viss, ko varat darīt, ir ziņot par problēmu un gaidīt, līdz tas tiks novērsts. Ja jau esat apstiprinājis, ka esat vienīgais, kuram ir problēma, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai skatītu papildu problēmu novēršanas padomus.
Lūk, kā noteikt problēmas apmēru:
-
Pārbaudiet Google Workspace statusa informācijas paneli. Šajā vietnē tiek rādīts dažādu Google pakalpojumu pašreizējais statuss.
Image Tas neietver YouTube vai YouTube TV, taču, ja daudzi Google pakalpojumi nedarbojas, pastāv liela iespēja, ka pakalpojuma problēma ietekmēs arī pakalpojumu YouTube.
-
Meklēt Twitter. Kad pazūd tāds pakalpojums kā YouTube TV, daudzi skatītāji vēršas pie sociālajiem saziņas līdzekļiem, lai meklētu palīdzību.
Image Vislabākā vieta, kur meklēt šāda veida darbības, ir Twitter, kur zem YouTubeTVDown vai līdzīgām atsaucēm un meklēšanas vienumiem atradīsit sūdzības par YouTube TV pārtraukumiem.
Varat pārbaudīt arī citas sociālo mediju platformas, taču Twitter ir ātrākais resurss šāda veida informācijai. Ja YouTube TV nedarbojas, varat sagaidīt, ka pakalpojumā Twitter tiks atrasti cilvēki, kas par to sūdzas.
Ja tēmturis nav noderīgs, apskatiet TeamYouTube Twitter kontu.
-
Pārbaudiet trešo pušu vietnes. Dažas vietnes izseko vietņu un straumēšanas platformu pakalpojumu statusu. Varat izmantot šos avotus, lai pārraudzītu tīkla pakalpojumu problēmas. Šeit ir daži:
- Uz leju visiem vai tikai man
- Dejas detektors
- Vai tagad ir uz leju?
- Outage. Report
Ja neviena no šīm darbībām neliecina par pakalpojuma pārtraukumiem, problēma, visticamāk, ir jūsu ziņā.
Kā to novērst, ja YouTube TV nedarbojas
Lielākā daļa problēmu, kas traucē YouTube TV darboties, ir saistītas ar tīkla aparatūru un programmatūru. Retos gadījumos jums var būt darīšana ar kāda veida ļaunprātīgu programmatūru vai problēma ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).
Ja jums ir aizdomas, ka pakalpojums YouTube TV ir pieejams tikai jums, izpildiet šos problēmu novēršanas padomus, lai tas atkal darbotos:
-
Skatiet lietotni YouTube TV. Dažreiz YouTube TV vietne pazūd, kamēr lietotne turpina darboties pareizi.
Ja skatāties YouTube TV tīmekļa pārlūkprogrammā, lejupielādējiet YouTube TV lietotni (iOS, Android, Windows) un mēģiniet skatīties savā mobilajā ierīcē. Ja lietotne darbojas, iespējams, vietne īslaicīgi nedarbojas.
- Restartējiet vai izslēdziet tīmekļa pārlūkprogrammu. Uzgaidiet vismaz 30 sekundes, pirms atkārtoti atverat pārlūkprogrammu, un pēc tam mēģiniet vēlreiz.
-
Izmantojiet citu pārlūkprogrammu. Ja varat palaist YouTube TV, izmantojot citu tīmekļa pārlūkprogrammu, tas nozīmē, ka radusies problēma ar sākotnējo pārlūkprogrammu.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu. Kešatmiņas notīrīšana var neļaut vietnēm izmantot vecās veidlapas un nodrošināt lietojumprogrammu vienmērīgāku darbību.
-
Notīriet pārlūkprogrammas sīkfailus.
Sīkfailu dzēšanai var būt nevēlamas sekas, piemēram, pielāgošanas iestatījumu un pieteikšanās datu noņemšana.
- Restartējiet datoru. Datora izslēgšana un restartēšana var novērst dažādas problēmas. Ja jūsu dators netiek regulāri izslēgts, tas, visticamāk, radīs problēmas.
-
Pārbaudiet datorā ļaunprātīgu programmatūru. Ļaunprātīga programmatūra bieži vien ir vērsta uz lietotāju pārlūkošanas uzvedību, neļaujot viņiem piekļūt noteiktām vietnēm.
Ja jūsu ierīce ir inficēta ar ļaunprātīgu programmatūru un tā ir veiksmīgi noņemta, iespējams, jūsu piekļuve pakalpojumam YouTube TV ir atjaunota.
-
Restartējiet modemu un maršrutētāju. Tas, visticamāk, nepalīdzēs, ja YouTube TV ir vienīgā vietne, kas nedarbojas. Tas, visticamāk, palīdzēs, ja jums ir problēmas ar piekļuvi dažādām vietnēm un pakalpojumiem, un tādā gadījumā tas parasti novērsīs problēmu.
-
Apstipriniet, ka izmantojat īsto YouTube TV vietni. Viena no metodēm, ko hakeri izmanto, lai nozagtu privātu informāciju, ir viltotu vietņu izmantošana, kas izskatās kā īstas vietnes. To sauc par pikšķerēšanu. Tas var notikt, ja kāds sniedz jums saiti uz viltotu vietnes versiju.
Lai gan tas nav ļoti iespējams, to ir viegli pārbaudīt. Tīmekļa pārlūkprogrammā dodieties uz vietni tv.youtube.com. Ja YouTube TV tagad darbojas, jums nav jāveic nekādas darbības, lai novērstu problēmu.
Ja nonācāt pie YouTube TV viltotās versijas pēc noklikšķināšanas uz aizdomīgas saites e-pastā, jums ir jānomaina sava konta parole. Iespējojiet arī divu faktoru autentifikāciju, lai vēl vairāk aizsargātu piekļuvi savam kontam.
Tīkla problēmas
Ja esat izmēģinājis visus šos problēmu novēršanas padomus un YouTube TV joprojām nedarbojas, iespējams, jums ir problēmas ar interneta pakalpojumu sniedzēju. Tas ir īpaši iespējams, ja nedarbojas arī citas vietnes. Iespējams, jūsu tīklam ir pievienots pārāk daudz ierīču vai arī jums var būt nepietiekams joslas platums, lai palaistu augstas datu pārraides vietnes, piemēram, YouTube TV.
Ja nevarat piekļūt pakalpojumam YouTube TV, izmantojot nevienu no tīkla ierīcēm, un neviens no mūsu padomiem nedarbojās, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu papildu palīdzību.
Pēdējais risinājums: mainiet DNS serverus
Pastāv ļoti maza iespēja, ka YouTube TV nedarbojas, jo ceļš, ko jūsu ierīce izmanto, lai izveidotu savienojumu ar Google serveriem, ir nepareizs. Tas, visticamāk, ir taisnība, ja varat izmantot pakalpojumu, kad ir izveidots savienojums ar mobilo sakaru datiem, bet ne tad, kad ir izveidots savienojums ar mājas internetu. Vienkāršākais veids, kā novērst šādu problēmu, ir izmantot citu DNS serveri. Ja neesat pārliecināts, kas ir DNS serveris, iespējams, izmantojat tos, kurus jums ir piešķīris ISP.
Izskatiet mūsu ceļvedi par DNS serveru maiņu, lai veiktu nākamās darbības, vai skatiet mūsu bezmaksas un publisko DNS serveru sarakstu, lai uzzinātu par alternatīvām.
