Ja nevarat izveidot savienojumu ar Facebook, iespējams, nedarbojas viss sociālais tīkls vai arī problēma var būt tikai jūsu datorā, jūsu Facebook lietotnē vai jūsu konkrētajā Facebook kontā. Dažreiz var būt grūti saprast, vai Facebook nedarbojas visi vai tikai jūs, taču parasti ir pazīmes, ka tas ir viens vai otrs.
Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz visām ierīcēm, ar kurām var izveidot savienojumu ar Facebook.
Kā noteikt, vai Facebook nedarbojas
Ja uzskatāt, ka Facebook nedarbojas visi, izmēģiniet šīs darbības:
-
Pārbaudiet Facebook platformas statusa lapu.
Šo lapu mitina Facebook, tāpēc atkarībā no viņiem radušās problēmas šeit esošā informācija var nebūt atjaunināta.
Image -
Meklējiet Twitter vietnē facebookdown. Pievērsiet uzmanību tvītu laikspiedoliem, lai noteiktu, vai arī citiem cilvēkiem ir problēmas ar Facebook.
Image Kamēr atrodaties pakalpojumā Twitter, varat arī pārbaudīt Facebook Twitter lapu, lai uzzinātu, vai Facebook nedarbojas.
Ja nevarat atvērt arī Twitter un arī citas populāras vietnes, piemēram, YouTube, arī nedarbojas, problēma, visticamāk, ir jūsu pusē vai jūsu ISP.
-
Izmantojiet citu trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Down For Every Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? vai Outage. Report.
Image
Ja neviens cits neziņo par problēmām ar Facebook, iespējams, problēma ir jūsu ziņā.
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar Facebook
Ir vairākas lietas, ko varat izmēģināt, ja šķiet, ka Facebook darbojas labi citiem, izņemot jūs:
-
Pārliecinieties, ka tiešām apmeklējat vietni www.facebook.com. Ja izmantojat Facebook lietotni, pārliecinieties, vai tā ir oficiālā Facebook lietotne operētājsistēmai iOS vai Android.
Lejupielādēt:
- Ja nevarat piekļūt pakalpojumam Facebook no tīmekļa pārlūkprogrammas, mēģiniet izmantot Facebook lietotni. Ja rodas problēmas ar lietotni, mēģiniet izmantot viedtālruņa vai planšetdatora pārlūkprogrammu.
-
Aizveriet visus pārlūkprogrammas logus, uzgaidiet 30 sekundes, atveriet vienu logu un pēc tam mēģiniet vēlreiz piekļūt pakalpojumam Facebook. Dariet to pašu ar savu Facebook lietotni, ja izmantojat planšetdatoru vai viedtālruni, taču pārliecinieties, vai tiešām aizverat lietotni; uzziniet, kā aizvērt Android lietotnes un aizvērt lietotnes iPhone tālrunī.
Ja domājat, ka jūsu pārlūkprogramma vai lietotne, iespējams, netiek aizvērta vai tā iestrēgst un netiks aizvērta, restartējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
- Notīriet pārlūkprogrammas sīkfailus.
- Skenējiet datoru, lai atrastu ļaunprātīgu programmatūru.
- Restartējiet datoru.
- Lai gan tas nav īpaši izplatīts, var būt problēma ar jūsu DNS serveri. Ja vēlaties mēģināt pārslēgt DNS serverus, ir daudz bezmaksas un publisku iespēju.
- Atbloķējiet Facebook, izmantojot tīmekļa starpniekserveri vai VPN.
Ja nekas vēl nav izdevies, iespējams, jūs saskaraties ar interneta problēmu. Piemēram, jums var būt pārāk daudz ierīču, kas izmanto jūsu tīkla joslas platumu. Sazinieties ar savu ISP, lai pieprasītu papildu palīdzību.
Facebook kļūdu ziņojumi
Papildus standarta HTTP statusa koda kļūdām, piemēram, 500. iekšējā servera kļūda, 403. aizliegts un 404. nav atrasts, Facebook dažkārt parāda kļūdu ziņojumus, kas izskaidro, kāpēc nevarat izveidot savienojumu. Piemēram:
- Atvainojiet, kaut kas nogāja greizi. Mēs strādājam pie tā, lai to novērstu, cik drīz vien iespējams.
- Konts īslaicīgi nav pieejams. Jūsu konts pašlaik nav pieejams vietnes problēmas dēļ. Mēs ceram, ka tas drīzumā tiks atrisināts.
- Jūsu konts īslaicīgi nav pieejams vietnes apkopes dēļ. Tam vajadzētu būt atkal pieejamam dažu stundu laikā.
Ja Facebook nav saņēmis ziņojumu par kādu apkopi, tad viss, ko varat darīt, ir tikai gaidīt. Dažreiz šī apkope ietekmē katru Facebook lietotāju, bet dažreiz tā ir tikai neliela daļa.
