Kas jāzina
- CenturyLink darbības pārtraukumi notiek bieži. Klienti ziņo par tiem dažādās vietās, lai palīdzētu viens otram saprast, kas notiek.
- Ja problēma ir jūsu ziņā, varat veikt vairākas darbības, lai novērstu un atrisinātu interneta vai TV problēmas, lai atkal izveidotu savienojumu.
Kā noteikt, vai CenturyLink nedarbojas
Vai interesējaties, vai citiem ir tādas pašas problēmas kā jūs? Veiciet šīs ātrās pārbaudes, lai noskaidrotu, vai jums ir uzņēmums.
- Meklējiet Twitter vietnē CenturyLinkdown vai CenturyLinkOutage. Pārbaudiet tvītu laikspiedolus, lai redzētu, vai citiem cilvēkiem nav līdzīgas problēmas ar CenturyLink.
-
Izmantojiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Downdetector, Downhunter vai Outage. Report. Šīs vietnes piedāvā uzticamu informāciju par pārtraukumiem, par kuriem ziņo klienti. Tie nodrošina arī pārklājuma kartes un citu informāciju, lai precīzi parādītu, kur rodas problēmas.
Image
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar CenturyLink
Vai jums neizdodas atrast citus, kam ir līdzīgas problēmas? Tas ir jūsu pavediens, ka problēma, visticamāk, ir jūsu pusē. Šie problēmu novēršanas padomi var palīdzēt atklāt notiekošo.
- Piesakieties un pārbaudiet CenturyLink konta statusu. Apstipriniet, ka jūsu konts ir atjaunināts; pakalpojumus var bloķēt, ja rēķins nav apmaksāts.
-
Neatkarīgi no tā, kurš pakalpojums jums rada skumjas, pārliecinieties, ka neesat palaidis garām neko acīmredzamu, piemēram:
- Vai visi vadi un kabeļi ir pareizi pievienoti starp ierīcēm?
- Vai kaut kas bloķē interneta signālus?
- Vai jūsu Wi-Fi savienojums darbojas pareizi?
- Vai interneta modems parāda kļūdas ziņojumus?
- Vai jūsu mājas vai apkārtnes elektrības dienests darbojas?
- Pārbaudiet, vai jūsu pusē nav iespējamas interneta savienojuma problēmas.
-
Ja jums ir problēmas ar televīzijas savienojumu, pārbaudiet:
- Aplieti savienojumi. Indikatora gaismas parādīs, vai kabeļu kārba ir pareizi pievienota un darbojas.
- Tālvadības pults akumulatora problēmas. Manuāli ieslēdziet televizoru un kabeļtelevīzijas pierīci, pēc tam izmantojiet tālvadības pulti, lai tos izslēgtu. Ja tas nedarbojas, nomainiet baterijas un mēģiniet vēlreiz.
- Ievades problēmas. Ja nesen izmantojāt televizoru, lai atskaņotu DVD vai spēlētu spēles, iespējams, vienkārši jāmaina ievade atpakaļ uz TV.
- Slikts HDMI savienojums.
-
Pārbaudiet kabeļa modemu, ja televizora savienojums joprojām nedarbojas. Izmantojot kabeļa modemu, problēma varētu būt tam pievienotajā tālrunī. Ja visi pārējie mājas tālruņi darbojas, izņemot to, kas pievienots jūsu kabeļa modemam, mēģiniet atvienot problemātiskā tālruņa strāvas vadu un pievienot to atpakaļ. Pēc tam:
- Pārliecinieties, ka citas elektriskās ierīces nerada problēmas ar modemu: vai tas atrodas pārāk tuvu datoriem, monitoriem, ierīcēm vai citām elektriskām ierīcēm?
- Mēģiniet restartēt modemu.
- Mēģiniet pārstartēt kabeļtelevīzijas pierīci.
- Ja esat izmēģinājis visas šīs lietas un jūsu pakalpojums joprojām nedarbojas pareizi, sazinieties ar CenturyLink klientu apkalpošanas dienestu. Varat arī mēģināt pievērst viņu uzmanību pakalpojumā Twitter vai nosūtīt viņiem ziņojumu pakalpojumā Facebook.
