Kad jūsu lietotne nevar izveidot savienojumu, iespējams, rodas jautājums, vai WhatsApp pašlaik nedarbojas, vai tas ir tikai jūs? Tālāk ir norādīts, kā novērst problēmu, vai WhatsApp nedarbojas, un kā panākt, lai lietotne darbotos, kad tā nedarbojas.
Kā noteikt, vai WhatsApp nedarbojas
Ja uzskatāt, ka WhatsApp nedarbojas, varat izmantot jebkuru no šiem tiešsaistes pakalpojumiem.
- Pakalpojums nedarbojas: skatiet WhatsApp pakalpojuma problēmu biežumu pēdējo 24 stundu laikā. Nesenais problēmu skaita pieaugums var liecināt par plaši izplatītām pārtraukuma problēmām.
- Is It Down Now: Pamatojoties uz ping testu, reāllaika statuss tiks rādīts neatkarīgi no tā, vai WhatsApp pašlaik ir UP vai DOWN.
- Ziņojums par pārtraukumiem: skatiet ziņoto problēmu biežumu no visas pasaules. Lapā ir iekļauta tiešraides karte, kurā parādīts, kurām valstīm ir bijušas vislielākās problēmas ar piekļuvi WhatsApp.
- Down Detector: šajā tīmekļa lapā ir sniegta globāla siltuma karte, kas parāda, kur ir koncentrētas problēmas, kas saistītas ar piekļuvi WhatsApp. Ja netālu no jūsu atrašanās vietas ir tumši sarkans apgabals, iespējams, WhatsApp pakalpojums šobrīd jums nedarbosies.
Kā novērst problēmu, kad WhatsApp nedarbojas tikai jums
Ja esat izmantojis kādu no šiem pakalpojumiem, lai pārbaudītu, vai WhatsApp pašlaik nedarbojas, un tie rāda, ka tas darbojas, jums būs jāveic tālāk norādītās darbības, lai novērstu problēmu ar lietotni savā ierīcē. savs tālrunis.
-
Pārbaudiet tālruņa interneta savienojumu. Ļoti bieži cilvēki domā, ka ar viņu lietotni kaut kas nav kārtībā, lai gan patiesībā viņu tālrunis pat nav savienots ar internetu. Ja izmantojat Wi-Fi savienojumu, atveriet Settings, atlasiet Wi-Fi un apstipriniet, ka tīkls, ar kuru esat izveidojis savienojumu. saka Connected Ja tā nav, atlasiet slēdzi uz Atspējot Wi-Fi un pēc tam atkārtoti iespējojiet to, lai izveidotu savienojumu.
Ja izmantojat mobilos datus, pārliecinieties, vai paziņojumu apgabalā ir redzams 4G datu savienojums ar mirgojošām bultiņām, kas norāda, ka dati tiek pārsūtīti.
Image -
Restartējiet lietotni WhatsApp. Dažreiz pati WhatsApp lietotne var tikt bloķēta vai iesaldēta. Tādējādi šķiet, ka lietotne nevar izveidot savienojumu ar WhatsApp. Vienkāršākais pirmais solis, lai mēģinātu to novērst, ir lietotnes restartēšana, piespiežot to aizvērt un atkārtoti atvērt.
- Operētājsistēmā Android: atveriet Settings, atlasiet Apps un ritiniet līdzWhatsApp . Pieskarieties, lai atvērtu, un displeja apakšdaļā atlasiet Force Stop.
- Iefonā iPhone: atrodoties lietotnē, velciet uz augšu no ekrāna apakšdaļas, lai tiktu parādīts Dock. Turpiniet vilkt, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju App Switcher Atrodiet WhatsApp un velciet uz augšu (t.i., švīkājiet lietotni virzienā uz ekrāna augšdaļu), lai piespiestu to atmest. Vecākās iOS ierīcēs veiciet dubultklikšķi uz pogas Home, pārejiet uz lietotni WhatsApp un velciet uz augšu un no ekrāna, lai piespiestu aizvērt.
Atkārtoti atveriet lietotni WhatsApp, lai pārbaudītu, vai tā izveido savienojumu.
Image -
Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet notīrīt WhatsApp kešatmiņu. Lai to izdarītu, atveriet sadaļu Settings un atlasiet Apps Ritiniet līdz WhatsApp un pieskarieties, lai atvērtu. Pieskarieties Storage, un ekrāna apakšā redzēsit Clear Cache Atlasot Notīrīt kešatmiņu, jūs redzēsit, ka kešatmiņas lielums samazināsies uz 0 MB.
Atkārtoti atveriet WhatsApp un mēģiniet izveidot savienojumu.
Image -
Atjauniniet savu WhatsApp lietotni. Dažreiz WhatsApp komanda var atjaunināt lietotni, un dažkārt tas var radīt problēmas cilvēkiem, kuri izmanto vecākas instalētās versijas, veidojot savienojumu ar pakalpojumu WhatsApp. Lai pārbaudītu, vai jums ir jaunākā versija:
- Android: atveriet Play veikalu un atrodiet lietotni WhatsApp. Ja redzat Update, nevis Open, jūs izmantojat vecāku versiju. Pieskarieties Update, lai atjauninātu lietotni.
- IOS: atveriet App Store un atlasiet Updates. Ja blakus vienumam WhatsApp Messenger redzat Update, pieskarieties, lai atjauninātu lietotni.
Image -
Pārinstalējiet WhatsApp. Ja atjaunināšana neatrisina savienojuma problēmu, iespējams, ir radusies problēma ar pašreizējo WhatsApp instalēšanu. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, atinstalējiet lietotni un instalējiet to atkārtoti.
- Android: atveriet Iestatījumi un Apps. Pieskarieties lietotnei WhatsApp un loga apakšā atlasiet Uninstall. Atrodiet WhatsApp Play veikalā un instalējiet to atkārtoti.
- IOS: pieskarieties un turiet WhatsApp ikonu, līdz tā sāk ņirgāties vai tiek parādīta izvēlne. Ja lietotne trīc, pieskarieties ikonai X, lai dzēstu lietotni. Ja tiek parādīta izvēlne, izvēlnes augšdaļā pieskarieties vienumam Dzēst lietotni. Varat arī atvērt Settings, General un iPhone Storage Pieskarieties pogai WhatsApp lietotni un atlasiet Delete App, lai atinstalētu iOS lietotni. Apmeklējiet App Store, lai atkārtoti instalētu WhatsApp
Image
