Kad Google disks pārstāj darboties, kā noteikt, vai tas nav pieejams visiem, vai tas ir tikai jums?
Šķiet, ka Google diska darbības pārtraukums patiesībā varētu būt problēma ar datoru vai internetu, jūsu Google diska lietotni vai pat jūsu Google kontu.
Lai gan var būt grūti precīzi noskaidrot, kāpēc Google disks nedarbojas, ir daži veidi, kā diezgan ātri noteikt, vai tas nav pieejams visiem, vai problēma ir kaut kur jūsu ziņā.
Lai saņemtu papildu palīdzību, lai noskaidrotu, vai Google disks nav pieejams visiem vai arī jums var būt kāda veida problēma, turpiniet lasīt.
Ja redzat Google diska kļūdas ziņojumu, tas var palīdzēt
Kad mēģināt piekļūt Google diskam un tas nedarbojas, iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums. Ja tā tomēr notiek, noteikti pierakstiet kļūdas ziņojumu, jo tas var palīdzēt virzīties uz pareizā ceļa.
Google diska kļūdu ziņojumi ne vienmēr ir skaidri, lai izskaidrotu, kāda ir problēma, taču tie var palīdzēt noskaidrot, vai tas ir vispārējs darbības pārtraukums vai problēma varētu būt jūsu ziņā.
Šeit ir daži no biežākajiem Google diska kļūdu ziņojumiem:
- Pagaidu kļūda (502): šis ziņojums nozīmē, ka jūsu dokumenti īslaicīgi nav pieejami, un tas parasti izzūd dažu minūšu laikā. Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz. Nākotnē, iespējams, vēlēsities sinhronizēt svarīgus Google diska dokumentus ar datoru, lai jums vienmēr būtu piekļuve.
- Mēģinājums izveidot savienojumu: Visbiežākais šīs problēmas cēlonis ir vājš interneta savienojums. Ja dokumenti ir sinhronizēti ar datoru, mēģiniet strādāt bezsaistes režīmā. Pretējā gadījumā skatiet sadaļu "Es domāju, ka Google disks nav piemērots tieši man! Vai es varu kaut ko darīt?" zemāk esošajā sadaļā, lai uzzinātu, ko varat izmēģināt.
- Google diska serverī radās kļūda: tas nozīmē, ka jūsu Google diska lietotnei neizdevās izveidot savienojumu ar Google serveriem, un problēma varētu būt jūsu vai Google pusē. Pārejiet uz nākamo sadaļu, lai skatītu problēmu novēršanas padomus.
Ja neredzat kļūdas ziņojumu, tas arī kaut ko nozīmē
Ja mēģināt piekļūt Google diskam un neredzat kļūdas ziņojumu no Google, tas nozīmē, ka ar viņu serveriem vai jūsu interneta savienojumu ir radusies nopietna problēma.
Ja vispār nesaņemat nekādu kļūdas ziņojumu vai redzat HTTP statusa koda kļūdu, vispirms ir jāpārbauda un jāpārbauda, vai varat skatīt citas vietnes. Ja varat, pārejiet uz nākamo sadaļu, lai skatītu problēmu novēršanas padomus.
Ja neredzat Google diska kļūdas ziņojumu, bet redzat HTTP statusa kodu, tas var palīdzēt jums virzīties uz pareizā ceļa. Visizplatītākās ir 500. iekšējā servera kļūda, 403. aizliegtais un 404. nav atrasts, taču ir arī daudzas citas HTTP statusa koda kļūdas, ar kurām jūs varat saskarties.
Es domāju, ka Google disks ir pārtraukums visiem! Kā es varu būt pārliecināts?
Ja jums ir aizdomas, ka radusies problēma ar Google disku un ka problēma nav jūsu ziņā, ir vairāki veidi, kā apstiprināt šīs aizdomas. Ja varat pārliecināties, ka Google disks nav pieejams visiem, varat ietaupīt daudz laika un galvassāpes, jo vienīgais risinājums ir gaidīt, kamēr Google novērsīs problēmu.
Šīs darbības ir jāveic, ja uzskatāt, ka Google disks var nedarboties visiem, vai arī neesat īsti pārliecināts, ar ko sākt:
-
Skatiet Google Workplace statusa informācijas paneli, lai iegūtu informāciju par problēmām vai dīkstāvēm, kas var rasties Google diskā un citos Google pakalpojumos. Ja Google Workspace informācijas panelī ir redzams sarkans vai oranžs punkts, tas nozīmē, ka pastāv problēma un jums būs jāgaida, līdz Google to novērsīs. Ja blakus Google diskam ir zaļš punkts, tas nozīmē, ka pakalpojums darbojas labi.
Image Ņemiet vērā, ka Google Workspace informācijas paneli mitina Google, tādēļ, ja Google saskaras ar īpaši nopietnām problēmām, tas var arī nebūt pieejams.
-
Meklējiet Twitter vietnē googledrivedown. Sociālie mediji ir laba vieta, kur uzzināt, vai kāda vietne vai pakalpojums nav pieejams citiem. Ja citi cilvēki saskaras ar tādu pašu problēmu kā jūs, pastāv liela iespēja, ka jūs atradīsiet viņus par to runājam pakalpojumā Twitter, izmantojot šo tēmturi.
Image Varat izmantot iepriekš norādīto saiti, lai atrastu tvītus ar atbilstošo tēmturi, taču noteikti noklikšķiniet uz Latest, lai skatītu jaunākos, nevis vecākus tvītus.
- Beidzot varat apskatīt dažas trešās puses dūnu detektoru vietnes. Dažas statusa pārbaudītāja vietnes ietver Down For Every or Just Me, Down Detector, Vai tas ir nolaists tieši tagad?, Outage. Report un CurrentlyDown.com.
Es domāju, ka Google disks nav piemērots tieši man! Vai es varu kaut ko darīt?
Ja nevarat atrast pierādījumus, ka citiem cilvēkiem ir problēmas ar piekļuvi Google diskam, pastāv liela iespēja, ka problēma ir jūsu ziņā. Lielākā daļa šo problēmu ir saistītas ar jūsu tīkla aparatūru vai interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP), taču ir vairākas lietas, kuras varat pārbaudīt pats.
Lūk, kas jums jādara, lai, ja uzskatāt, ka Google disks darbojas visiem, izņemot jūs:
-
Pārliecinieties, ka apmeklējat īsto drive.google.com vietni.
Pirms mēģināt kaut ko citu, mēģiniet noklikšķināt uz iepriekš esošās saites uz Google disku. Ja tas darbojas, tas nozīmē, ka jūs, iespējams, mēģinājāt piekļūt nederīgai vai nelikumīgai Diska kopijai. Atjauniniet savas grāmatzīmes un apsveriet iespēju mainīt Google paroli, ja domājat, ka kādreiz esat ievadījis savu pieteikšanās informāciju viltotā vietnē.
Ja mēģināt piekļūt pakalpojumam Google disks savā tālrunī vai planšetdatorā, pārbaudiet, vai jums ir likumīga Google lietotne. Google diska lietotni iOS ierīcēm varat atrast veikalā App Store un Android ierīcēm pakalpojumā Google Play.
-
Vai mēģināt izmantot Google disku, izmantojot datora tīmekļa pārlūkprogrammu? Izmēģiniet lietotni Google disks savā tālrunī vai planšetdatorā. Oficiālās lietotnes varat atrast, izmantojot iepriekšējā darbībā norādītās saites.
Ja varat piekļūt pakalpojumam Google disks, izmantojot lietotni savā tālrunī vai planšetdatorā, tas nozīmē, ka darbojas pats Google diska pakalpojums. Tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības var palīdzēt jums atsākt Google diska darbību jūsu datorā.
-
Pilnībā izslēdziet savu tīmekļa pārlūkprogrammu, aizverot katru atvērto pārlūkprogrammas logu. Uzgaidiet 30 sekundes, atveriet vienu pārlūkprogrammas logu un mēģiniet piekļūt pakalpojumam Google disks.
Dažos gadījumos pārlūkprogrammas logu aizvēršana var neizslēgt pārlūkprogrammu. Tādā gadījumā datora vai ierīces restartēšana ir vienkāršākais veids, kā pārliecināties, vai pārlūkprogramma patiešām tiek aizvērta.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz piekļūt pakalpojumam Google disks. Šī ir vienkārša darbība, kas neizdzēsīs jūsu personas datus vai saglabātās paroles, kā arī novērš daudzas ar pārlūkprogrammu saistītas problēmas.
- Notīriet pārlūkprogrammas sīkfailus. Šī ir arī vienkārša darbība, kas var novērst daudzas ar pārlūkprogrammu saistītas problēmas, taču sīkfailu notīrīšana var noņemt jūsu pielāgotos iestatījumus un pieteikšanās informāciju jūsu izmantotajās vietnēs.
- Pārbaudiet datorā ļaunprātīgu programmatūru. Dažas ļaunprātīgas programmatūras efektīvi bloķē piekļuvi noteiktām vietnēm un pakalpojumiem, piemēram, Google diskam. Ja esat inficēts, tad, noņemot ļaunprātīgu programmatūru, jūsu piekļuve tiks atjaunota.
- Restartējiet datoru, ja to vēl nedarījāt iepriekšējā darbībā.
- Restartējiet modemu un maršrutētāju. Ja jums ir problēmas ar piekļuvi citām vietnēm un pakalpojumiem papildus Google diskam, tas parasti novērsīs problēmu.
Ja pēc visu mūsu ieteikumu izmēģināšanas joprojām nevarat piekļūt pakalpojumam Google disks, pastāv liela iespēja, ka saskaraties ar interneta problēmu. Tas ir īpaši iespējams, ja ir citas vietnes vai pakalpojumi, kuriem nevarat piekļūt.
Dažos gadījumos problēma var būt tik vienkārša, ka tīklam ir pievienots pārāk daudz ierīču un nepietiek joslas platuma, lai visu apstrādātu. Tomēr, iespējams, jums būs jāsazinās ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību.
Lai gan tas nav īpaši izplatīts, ir gadījumi, kad nevarēsiet piekļūt pakalpojumam Google disks, jo rodas problēmas ar ceļu, ko jūsu dators vai ierīce izmanto, lai izveidotu savienojumu ar Google serveriem. Labākais veids, kā to izslēgt, ir pārslēgties uz citiem DNS serveriem, nevis tiem, kurus parasti izmantojat. Ja neesat pazīstams ar DNS serveriem, skatiet norādījumus mūsu DNS serveru maiņas rokasgrāmatā un mūsu bezmaksas un publisko DNS serveru sarakstu, lai uzzinātu dažādas iespējas.
