Tas ir ārkārtīgi nomākts, ja vēlaties apsēsties un spēlēt spēli vai skatīties iecienītākās pārraides, taču ierīce nevar izveidot savienojumu ar internetu. Tas var būt vēl sliktāk, ja nevarat noteikt, vai pats pakalpojums nedarbojas vai kaut kas nav kārtībā.
Ja mēģināt pierakstīties savā Xbox tīkla kontā un neizdodas izveidot savienojumu ar Wi-Fi, tālāk ir norādītas darbības, kas jāveic, lai palīdzētu noteikt, vai jums ir nepieciešama turpmāka darbība vai ja jums vienkārši jāgaida.
Pārbaudiet, vai citas jūsu ierīces izveido savienojumu ar internetu
Ja varat viegli piekļūt maršrutētājam, pārbaudiet to, lai pārliecinātos, ka tajā nav kļūdu. Pārbaudiet citas ierīces, kas ir savienotas ar jūsu mājas Wi-Fi, piemēram, tālruni vai planšetdatoru, un pārbaudiet, vai tās var piekļūt internetam.
Ja pārbaudāt savu tālruni, pārliecinieties, vai tas ir savienots, izmantojot jūsu mājas Wi-Fi, nevis mobilo tīklu. Daudzi tālruņi automātiski pārslēgsies uz 4G (vai līdzīgu) tīklu, ja Wi-Fi nedarbojas - statusa joslā meklējiet ikonu vai piekļūstiet interneta iestatījumiem, lai apstiprinātu, ka pašlaik izmantojat mājas Wi-Fi tīklu.
Ja citas ierīces nevar izveidot savienojumu, visticamāk, tā ir lielāka problēma nekā tikai Xbox tīkla darbības pārtraukums.
Meklējiet konkrētus Xbox statusa kļūdu ziņojumus
Ja mēģināt izveidot savienojumu ar Xbox tīklu, pārbaudiet, vai netiek parādīti kļūdu ziņojumi. Tāpat kā daudzi kļūdu ziņojumi, daži ir vispārīgi un nederīgi; daži ir ļoti konkrēti par to, kas ir nepareizi.
Ja ekrānā redzat kļūdas ziņojumu, varat piekļūt Xbox kļūdas statusa koda lapai, lai noskaidrotu, vai ir risinājums konkrētajai kļūdai. Noteikti ievadiet kļūdas kodu tieši tā, kā parādīts, jo lielo burtu lietojumam ir nozīme.
Pārbaudiet Xbox tīkla servera statusu
Ja šķiet, ka jūsu Wi-Fi darbojas citās jūsu ierīcēs, ir pienācis laiks pārbaudīt, vai Xbox tīkla pakalpojums patiešām nedarbojas. Ir daži veidi, kā to izdarīt.
-
Dodieties uz oficiālo Xbox tīkla pakalpojuma statusa vietni: ar zaļu atzīmi tiks parādīts, vai Xbox tīkla serveri darbojas pareizi vairākās dažādās frontēs. Ja redzat sarkanu izsaukuma zīmi, ir jābūt papildu informācijai par pārtraukumu un to, kuras platformas cieš. Varat arī atlasīt Paziņot man, lai saņemtu e-pasta ziņojumu, kad pakalpojums atkal būs tiešsaistē, ja šī opcija ir pieejama.
Image -
Pārbaudiet trešās puses darbības pārtraukumu vietni: ir daudz citu uzticamu vietņu, kas ļauj pārbaudīt dažādu pakalpojumu pārtraukumus. Viena ļoti rūpīga vietne ir Down Detector. Tas izseko dažādus tiešsaistes pakalpojumus un nodrošina padziļinātu statistiku par šiem pārtraukumiem, tostarp Xbox tīklu.
Image - Meklēt Twitter: ja Xbox tīkls nedarbojas, varat meklēt XboxLiveDown. Ja tā būs, par to runās citi. @XboxSupport ir vēl viena vieta, kur pārbaudīt.
Xbox tīkls darbojas, bet es joprojām nevaru pieteikties
Ir dažas citas iespējas, kas varētu palīdzēt jums atkal pieteikties.
-
Veikt barošanas ciklu: desmit sekundes turiet nospiestu pogu Xbox sistēmas priekšpusē. Vēlreiz nospiediet pogu Xbox uz kontrollera vai konsoles, lai ieslēgtu sistēmu; sākšana prasīs nedaudz ilgāku laiku nekā parasti, taču cerams, ka visas problēmas tiks atrisinātas.
Vai arī, kamēr Xbox ir ieslēgts, nospiediet Xbox pogu, pēc tam atlasiet Settings > Restart > Jā.
- Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet Xbox: kad sistēma ir izslēgta, atvienojiet to un pagaidiet apmēram 15 sekundes. Pievienojiet to atpakaļ un atkal ieslēdziet konsoli. Iespējams, jums būs vēlreiz jāpierakstās savā Xbox tīkla kontā, taču, cerams, problēma tiks atrisināta.
- Xbox klientu atbalsts: ja neviens no šiem risinājumiem nepalīdz atgriezties Xbox tīklā, iespējams, būs jāsazinās ar Xbox tīkla klientu atbalsta dienestu. Ja nav neviena, kas jums varētu palīdzēt, varat ievietot biļeti, un viņi ar jums sazināsies, kad varēs.
