AT&T pakalpojums nav ideāls, un tā interneta, mobilā tālruņa un TV pakalpojumu darbības laikā var rasties liela mēroga pārtraukumi, liekot jums aizdomāties, vai AT&T nedarbojas? Tomēr dažreiz problēma nav saistīta ar AT&T; tas ir saistīts ar jūsu ierīcēm vai savienojumiem. Šajā rakstā ir paskaidrots, kā:
- Pārbaudiet liela mēroga pārtraukumus visā AT&T tīklā.
- Novērsiet biežāk sastopamās interneta, mobilā tālruņa un televīzijas problēmas.
Kā noteikt, vai AT&T nedarbojas
Ja jums ir aizdomas, ka AT&T varētu būt kāda veida plaši izplatīts pārtraukums, ir daži ātri veidi, kā iegūt apstiprinājumu.
-
Sazinieties tieši ar AT&T, vai jūsu reģionā nav pārtraukumu. Meklēšanas lodziņā atlasiet pakalpojumu, ar kuru jums radušās problēmas, un pēc tam ievadiet savu pasta indeksu.
Image - Meklējiet Twitter vietnē ATTdown. Tvītu laikspiedoli parādīs, vai citiem cilvēkiem ir tādas problēmas ar AT&T kā jūs. Kamēr atrodaties pakalpojumā Twitter, pārbaudiet AT&T palīdzības Twitter lapu, lai redzētu, vai tajā tiek piedāvāta informācija.
-
Izmantojiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Downdetector, Downhunter vai Outage. Report. Šīs vietnes piedāvā ātru informāciju par klientu ziņotajiem pārtraukumiem, kā arī pārklājuma kartes un citu informāciju, lai precīzi parādītu, kur rodas problēmas.
Image - Apskatiet AT&T Facebook lapu. Ja rodas kāda īpaši liela problēma, AT&T var to risināt šajā lapā.
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar AT&T
Ja šķiet, ka neviens cits neziņo par pārtraukumu, problēma, iespējams, ir jūsu vienādojuma galā. Šeit ir daži problēmu novēršanas padomi, kā mēģināt atsākt darbību.
- Piesakieties un pārbaudiet sava AT&T konta statusu. Apstipriniet, ka jūsu kontam ir apmaksāts statuss un neviens pakalpojums netiek bloķēts.
-
Attiecībā uz visiem pakalpojumiem pārliecinieties, ka neesat aizmirsis neko vienkāršu. Piemēram, pārbaudiet šādas lietas:
- Kabeļi un kabeļi, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi pievienoti starp ierīcēm.
- Objekti, kas varētu bloķēt interneta signālus.
- Wi-Fi savienojumi.
- Kļūdu ziņojumi no televizora, tālruņa vai datora.
- Mājas elektriskie pieslēgumi vai pakalpojumu pārtraukumi.
-
Pārbaudiet interneta savienojuma problēmas savā pusē. Varat arī pārbaudīt interneta ātrumu, ja šķiet, ka tā ir daļa no problēmas.
-
Ja jums ir bažas par AT&T televīzijas pakalpojumu, rūpīgi pārbaudiet:
- Vaļīgi savienojumi. Indikatora gaismas var norādīt, vai kabeļu kārba patiešām ir pievienota un ieslēgta; ja tos neredzat, iespējams, problēmu izraisa vadu vai kabeļu problēma.
- Tālvadības pults savienojamība. Visbiežāk sastopamā tālvadības pults problēma ir saistīta ar tukšām baterijām, tāpēc manuāli ieslēdziet televizoru un kabeļtelevīzijas pierīci, pēc tam izmantojiet tālvadības pulti, lai tos izslēgtu. Ja tas nedarbojas, nomainiet baterijas un mēģiniet vēlreiz.
- Ievades problēmas. Ja nesen izmantojāt televizoru spēlēm vai DVD atskaņošanai, iespējams, jums ir jāmaina atpakaļ ieeja uz TV.
- Slikts HDMI savienojums.
-
Ja jums ir problēmas ar televīziju, mēģiniet pārstartēt kabeļtelevīzijas pierīci. Ja tas ir pareizi pievienots un indikatori rāda, ka tas ir ieslēgts, pārbaudiet kabeļa modemu. Problēma varētu būt ar to savienotajā tālrunī. Ja darbojas visi pārējie tālruņi, izņemot to, kas pievienots jūsu kabeļa modemam, mēģiniet atvienot problemātiskā tālruņa strāvas vadu un pievienot to atpakaļ. Pēc tam:
- Pārbaudiet, vai citas elektriskās ierīces netraucē modemam: vai tas atrodas pārāk tuvu datoriem, monitoriem, ierīcēm vai citām elektriskām ierīcēm?
- Mēģiniet restartēt modemu.
-
Ja rodas problēmas ar AT&T mobilo tālruņu tīklu, mēģiniet restartēt savu Android ierīci vai restartējiet savu iPhone. Ja tas neatrisina problēmu, pārbaudiet tālruņa:
- Lidmašīnas režīms. Pārliecinieties, vai tas nav ieslēgts.
- Wi-Fi zvana statuss. If ir jāieslēdz, ja atrodaties apgabalā ar sliktu pārklājumu. Varat izmantot Wi-Fi zvanus Android tālruņos vai veikt Wi-Fi zvanus no iPhone tālruņa.
- Datu viesabonēšanas funkcijas. Izslēdziet un atkal ieslēdziet datu viesabonēšanu, ja esat bijis ceļojumā; jūsu tālrunis varēja pārvietoties starp tīkliem un kaut kādā veidā tika pārtraukts nepareizajā tīklā. Piezīme. Tas var radīt papildu izmaksas atkarībā no jūsu pakalpojumu līguma.
-
Ja esat izmēģinājis visas šīs lietas un jūsu pakalpojums joprojām nedarbojas pareizi, sazinieties ar AT&T klientu apkalpošanas dienestu.
