Ja nevarat izveidot savienojumu ar Blizzard Battle.net, iespējams, ka Battle.net nedarbojas, taču tā var būt arī vienkārša problēma ar datoru vai lietotni. Dažreiz var būt grūti noskaidrot, vai Blizzard serveri nedarbojas visiem vai tikai jums, taču ir daži galvenie veidi, kā noskaidrot, kur ir problēma.
Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz visām ierīcēm, ar kurām var izveidot savienojumu ar Battle.net, t.i., gan personālajiem datoriem, gan Mac datoriem.
Kā noteikt, vai Battle.net nedarbojas
Ja uzskatāt, ka Blizzard Battle.net serveri nedarbojas visiem, izmēģiniet šīs darbības, lai pārbaudītu:
-
Pārbaudiet Battle.net statusa lapu.
Image Battle.net nav tipiskas Blizzard pakalpojuma statusa vietnes, taču statusa lapā bieži ir uzskaitītas visas iespējamās problēmas, kas varētu būt aktuālas.
-
Meklējiet Twitter vietnē battlenetdown. Pievērsiet uzmanību tam, kad tvīti tika nosūtīti, lai noteiktu, vai šī problēma radusies nesen vai pirms kāda laika.
Image Ja jūsu problēma ir saistīta ar konkrētām spēlēm, kas saistītas ar Battle.net, piemēram, World of Warcraft vai Overwatch, meklējiet atsauces, piemēram, wowdown vai overwatchdown.
Kamēr atrodaties pakalpojumā Twitter, pārbaudiet Blizzard klientu atbalsta Twitter kontu, lai uzzinātu, vai Battle.net nedarbojas.
Image Ja nevarat atvērt arī Twitter un arī citas populāras vietnes, piemēram, Google vai YouTube, arī nedarbojas, problēma, visticamāk, ir jūsu ziņā vai interneta pakalpojumu sniedzējā.
-
Izmantojiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Down For Every Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? vai pakalpojums nedarbojas? lai pārbaudītu, vai citiem cilvēkiem ir problēmas un vai ir zināma problēma ar pakalpojumu.
Image - Ja jūsu problēma ir tieši saistīta ar pieteikšanos World of Warcraft, skatiet sfēras pakalpojuma statusa lapu, lai iegūtu papildu ieskatu.
Ja neviens cits neziņo par problēmām ar Battle.net, iespējams, problēma ir jūsu datorā vai interneta pakalpojumu sniedzējā.
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar Battle.net
Ir vairākas lietas, ko varat izmēģināt, ja šķiet, ka Battle.net un Blizzard serveri darbojas labi visiem citiem, izņemot jūs:
- Pārliecinieties, ka Battle.net jūsu sistēmā ir atjaunināts.
- Ja Battle.net nesen darbojās labi, vienkārši vēlāk mēģiniet vēlreiz. Dažreiz var rasties problēmas, ja pārāk daudz cilvēku mēģina izveidot savienojumu vienlaikus.
- Mēģiniet restartēt datoru vai Mac datoru, lai redzētu, vai problēma pati par sevi novērš. Restartēšana bieži vien palīdz novērst visas problēmas.
- Mēģiniet atkārtoti instalēt Battle.net. Tas neprasa visu ar to saistīto spēļu pārinstalēšanu. Vienkārši atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Battle.net, lai atrisinātu problēmu.
-
Izdzēsiet Battle.net kešatmiņas mapi savā datorā vai Mac datorā. Tas parasti atrodas mapē Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache, lai gan tas var mainīties atkarībā no kā jūs instalējāt spēli.
-
Atspējojiet savu ugunsmūri, lai redzētu, vai tas nebloķē Battle.net.
Dariet to tikai īslaicīgi un noteikti atjaunojiet to, tiklīdz problēma būs novērsta.
- Tā ir reta problēma, taču dažreiz var rasties problēmas ar DNS serveri. Ja vēlaties mēģināt pārslēgt DNS serverus, ir daudz bezmaksas un publisku iespēju, taču to iestatīšanai ir nepieciešamas diezgan padziļinātas zināšanas.
Ja nekas vēl nav izdevies, iespējams, jums ir radusies interneta problēma. Piemēram, jums var būt pārāk daudz ierīču, kas izmanto jūsu tīkla joslas platumu, tādējādi pārāk palēninot pakalpojuma darbību. Alternatīvi, jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam var būt problēmas. Sazinieties ar savu ISP, lai pieprasītu papildu palīdzību.
Biežākie Battle.net kļūdu ziņojumi
Battle.net ir diezgan labs, lai informētu jūs par problēmu. Lūk, kam jāpievērš uzmanība.
- Kaut kas nogāja greizi, un mūsu goblini diemžēl nevarēja saprast, ko. Vislabāk ir mēģināt vēlreiz. Kļūdu kodi: BLZBNTBNU00000006. Tas parasti nozīmē, ka, lai labotu kļūdu, ir atkārtoti jāinstalē Battle.net.
- Mēs nevarējām jūs pieteikties. Lūdzu, pārbaudiet jaunākās ziņas vai vēlāk mēģiniet vēlreiz. Kļūdas kods: BLZBNTBGS80000011. Tas parasti nozīmē, ka Blizzard serveri šobrīd ir uzturēšanas režīmā, tāpēc vēlāk mēģiniet vēlreiz.
- Mums radās problēma ar datu pārsūtīšanu. Lūdzu, pārbaudiet interneta savienojumu katram gadījumam un mēģiniet vēlreiz. Kļūdas kods: BLZBNTAGT000008A4. Tā bieži tiek novērsta, restartējot datoru vai pārliecinoties, ka interneta savienojumam ir pieejams pietiekams joslas platums. Tas var notikt, ja pārāk daudz cilvēku mēģina veikt darbības tiešsaistē jūsu tīklā.
Ja Battle.net nav saņēmis ziņojumu par jebkāda veida apkopi vai problēmām ar tā serveriem, tad viss, ko varat darīt, ir tikai gaidīt. Dažreiz šāda apkope ietekmē katru lietotāju, bet dažreiz tā ir tikai neliela daļa atkarībā no servera sadalījuma.
