Atslēgas līdzņemšanai
- TikTok tagad aicinās lietotājus pirms komentāru nosūtīšanas, kas varētu pārkāpt lietotnes kopienas vadlīnijas.
- Lai gan tas ir noderīgi, daudzi to uzskata par nelielu soli ceļā uz iebiedēšanas un naida apturēšanu tiešsaistē.
- Galu galā TikTok un citām sociālo mediju vietnēm ir jāatrod jauni risinājumi ārpus automātiskās regulēšanas, lai patiesi virzītos uz priekšu.
Tiešsaistes regulēšana ir viena no vissarežģītākajām problēmām, ar ko šobrīd saskaras sociālie mediji, taču eksperti saka, ka risinājums nav vienkārši pievienot noteikumus.
TikTok nesen pievienoja jaunu funkciju, kas liks lietotājiem sūtīt komentārus, ko tā uzskata par naidīgu vai noteikumus pārkāpjošu. Šis solis ir mēģinājums palīdzēt ierobežot tiešsaistes naidu un iebiedēšanu, kas izplatījusies dažādos sociālo mediju tīklos, tostarp populārajā video koplietošanas lietotnē.
Diemžēl, lai gan vietnes ar šīm funkcijām var būt labas, tās nerisina svarīgāko problēmu, kas slēpjas zem virsmas.
"Galvenā problēma ar tik daudz [tiešsaistes moderēšanas] ir tāda, ka nav tāda, kas derētu visiem. Nav neviena laba risinājuma, kas derētu visiem," Keitija Osborna, TikToker, kura nesen atklāja, ka nodarbojas ar darījumiem. ar pastāvīgu aizliegumu, teica Lifewire zvana laikā.
Atrodiet skaidrību
Osbornam, kurš TikTok izmanto "catieosaurus", video koplietošanas vietnē ir vairāk nekā 400 000 sekotāju. Savos videoklipos viņa koncentrējas uz seksuālo labsajūtu, to, kā ir dzīvot ar ADHD, un citām neirodiverģentām tēmām.
Tomēr nedēļas nogalē viņa atklāja, ka viss viņas darbs ir apdraudēts, kad TikTok aizliedza viņas kontu par "kopienas vadlīniju pārkāpšanu" bez papildu konteksta par to, kādus noteikumus viņa varētu būt pārkāpusi.
Tas ir skaidrojuma trūkums, kas ir kļuvis tik apbēdinošs daudziem lietotājiem. Tā kā sociālo mediju vietnes, piemēram, TikTok un Twitter, sniedz tik daudz ziņojumu, liela daļa procesa ir automatizēta.
“Kad jūs runājat par simtiem miljonu lietotāju, nav ideāla risinājuma.”
Tas nozīmē, ka tiek ieviestas sistēmas, kas iedarbina pagaidu aizliegumus atkarībā no satura ģenerēto ziņojumu skaita. Piemēram, Osborns mums teica, ka, ja vairāki cilvēki ziņo par TikToker tiešraides video, viņi nekavējoties aizliedz šim lietotājam sākt tiešraidi vismaz uz 24 stundām.
"Trūkst skaidrības par to, kas darbojas un kas ne," skaidroja Osborns.
Saskaņā ar Osborna teikto, lietotnē ir ievērojami pieaudzis to lietotāju skaits, kuri sniedz masveida ziņojumus, jo viņiem nepatīk viņu ādas krāsa, viņu seksualitāte un daudz kas cits.
Šī iespēja un TikTok skaidrības trūkums par to, ko lietotājs ir izdarījis nepareizi, ir liela daļa no neapmierinātības, viņa saka.
"Kā mums vajadzētu zināt, ko mēs izdarījām nepareizi, ja jūs mums to neteicāt," viņa jautāja. "Es esmu vairāk nekā gatavs teikt, ka es sajaucu. Bet, ja jūs man nepastāstiet, kā es sajaucu, es nevaru to salabot."
Osborna arī nav vienīgā, kuru aizliegums ir apmulsis. Daudzi lietotāji ir pievērsušies TikTok Twitter plūsmai, lai atrastu atbildes par saviem aizliegumiem, un daudzi tvīti saņem tādu pašu atbildi, lai pārsūdzētu aizliegumu lietotnē.
Nesaprotot, kāpēc tie ir aizliegti, lietotāji varētu būt vēl vairāk neapmierināti, mēģinot izdomāt, ko darīt tālāk.
Jaunu risinājumu veicināšana
Lai gan tādas funkcijas kā komentāru uzvednes var pozitīvi ietekmēt kopienu, daži tos neuzskata par ilgtermiņa risinājumiem.
"Šī funkcija, visticamāk, ietekmēs tikai personas, kuras patiešām vēlas izvairīties no netīšas rupjības," Lifewire pa e-pastu sacīja Kodijs Naults, programmatūras inženieris, kurš koplieto savu kodējumu vietnē TikTok.
"Diemžēl šķiet, ka liela daļa naida, kas izplatās platformā, ir ļoti domāta kā skarba."
Nault paskaidroja, kā cilvēki turpina izmantot TikTok funkciju Stitch, ļaujot jums savienot cita videoklipa daļas ar saviem spēkiem, lai izsauktu un izsmietu veidotājus. Viņš lielā mērā to skaidro ar to, cik veiksmīgs var būt naidpilns saturs sociālajos medijos, un teica, ka labprāt redzētu TikTok, nevis mudinātu uz vairāk pozitīvu satura veidotāju.
Citiem, piemēram, Osbornam, problēma nav ziņošanas funkciju trūkums. Tas ir veids, kā vietnes apstrādā šos pārskatus. Komunikācijas trūkums un viegli izmantojamas ziņojumu sistēmas ir lielas problēmas, kas ir jāstrādā, taču viņa nav naiva.
"Kad jūs runājat par simtiem miljonu lietotāju, nav ideāla risinājuma," sacīja Osborns. Viņa piebilda, ka, lai gan viņas konts tika atjaunots, daudziem satura veidotājiem nav paveicies.
"Manuprāt, nav universāla risinājuma. Taču, kad simtiem satura veidotāju konti tiek aizliegti un atkārtoti aizliegti, jo viņi neko nedara nepareizi, kaut kas ir noticis mainīt."
