Vai Disney+ ir paredzēts tikai jums vai visiem? Ja nevarat izveidot savienojumu ar Disney Plus vai Disney+ lietotni, vietne var nedarboties vai arī problēma ir jūsu datorā vai lietotnē Disney Plus.
Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz Disney Plus vietni, kā arī tad, ja lietotne Disney Plus nedarbojas.
Kā noteikt, vai Disney Plus nedarbojas
Ja uzskatāt, ka Disney Plus ir neizdevīgs ikvienam, nevis tikai jums, izmēģiniet šīs vienkāršās darbības, lai noskaidrotu, vai pastāv Disney problēmas.
-
Pārbaudiet Disney+ Twitter kontu, lai uzzinātu, vai pakalpojumam nav radušās problēmas.
Image Šai vienmēr ir jābūt jūsu pirmajai pieslēgvietai, jo oficiālais Twitter konts ir labs jaunākās informācijas avots.
-
Meklējiet Twitter vietnē disneyplusdown. Ja vietne nav pieejama visiem, visticamāk, kāds par to ziņos tviterī. Pārbaudiet, vai nav tvītu, bet arī pievērsiet uzmanību tvītu laikspiedoliem, lai pārliecinātos, ka tie neapspriež agrāku Disney Plus nestrādāšanas laiku.
Image Vai nevarat piekļūt Twitter? Izmēģiniet citas nozīmīgas vietnes, piemēram, Google vai YouTube. Ja arī nevarat tos skatīt, problēma gandrīz noteikti ir jūsu vai jūsu ISP.
-
Izmantojiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni. Populāras iespējas ir Down For Every Or Just Me, Downdetector un Is It Down Right Now?. Visi no tiem pateiks, vai Disney Plus ir pieejams visiem pārējiem.
Image
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar Disney Plus
Ja neviens cits neziņo par problēmu ar Disney Plus, visticamāk, problēma ir jūsu pusē.
Ir daudzas lietas, ko varat izmēģināt, ja šķiet, ka Disney Plus darbojas labi visiem pārējiem, bet ne jums.
- Pārliecinieties, ka tiešām apmeklējat vietni https://www.disneyplus.com, nevis neoficiālu klonu.
- Ja nevarat piekļūt Disney Plus no tīmekļa pārlūkprogrammas, mēģiniet izmantot lietotni Disney+. Ja šķiet, ka lietotne Disney Plus nedarbojas, mēģiniet izmantot viedtālruņa vai planšetdatora pārlūkprogrammu.
-
Aizveriet visus pārlūkprogrammas logus, pagaidiet 30 sekundes, atveriet vienu logu un pēc tam vēlreiz mēģiniet piekļūt vietnei Disney Plus. Dariet to pašu ar lietotni Disney Plus, ja izmantojat planšetdatoru vai viedtālruni. Pārliecinieties, vai tiešām aizverat lietotni; uzziniet, kā aizvērt Android lietotnes un aizvērt lietotnes iPhone tālrunī.
Ja šķiet, ka lietotne vai pārlūkprogrammas logs ir iestrēdzis un netiek pareizi aizvērts, mēģiniet restartēt ierīci.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu.
- Notīriet pārlūkprogrammas sīkfailus.
- Pārbaudiet, vai datorā nav ļaunprātīgas programmatūras.
- Restartējiet datoru.
- Dažreiz, bet reti, var rasties problēmas ar jūsu DNS serveri. Ja jūtaties ērti, pārslēdzot DNS serverus, ir daudz bezmaksas un publisku metožu, taču tām var būt nepieciešamas papildu zināšanas.
- Ja nekas iepriekš nav novērsis Disney Plus, iespējams, ir radusies problēma ar interneta savienojumu. Viena no šādām problēmām var rasties, ja tīkla joslas platumu izmanto pārāk daudz ierīču, taču tā var būt sarežģītāka. Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu papildu palīdzību.
Disney Plus kļūdu ziņojumi
Disney Plus var parādīt standarta HTTP statusa koda kļūdas, piemēram, 500. iekšējā servera kļūda, 403. aizliegts un 404. nav atrasts, taču tas var arī parādīt īpašus kļūdu kodus, kas ir ekskluzīvi Disney Plus. Šeit ir visizplatītākie.
- Kļūdas kods 4-9: tas attiecas uz nepareizu konta informāciju. Pārliecinieties, vai jūsu kontā viss ir pareizi, tostarp norēķinu informācija, un piesakieties vēlreiz.
- Kļūdas kods 13: pārāk daudz ierīču. Pārāk daudz ierīču ir pieteiktas vienlaikus, tāpēc ir sasniegts ierobežojums.
- Kļūdas kods 31 un 73: Atrašanās vietas problēma. Ja mēģināt pieteikties aiz VPN, Disney Plus to neatļaus. Lai piekļūtu, izslēdziet savu VPN.
- Kļūdas kods 41 un 42: atskaņošanas problēma. Šeit Disney Plus serveri ir pārslogoti. Atgriezties vēlāk ir kaitinošā atbilde šeit.
- Kļūdas kods 83: visaptverošs kļūdas kods, kas nozīmē, ka Disney Plus ir radušās problēmas. Uzgaidiet un vēlāk mēģiniet vēlreiz, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta.
Ja problēma joprojām nav atrisināta, mēģiniet nogaidīt. Ja Disney Plus ir ļoti pieprasīts, tas var parādīt šos kļūdu ziņojumus, ja problēma ir saistīta ar lietotni vai vietni, nevis jūsu. Varat arī zvanīt uz palīdzības tālruni 888-905-7888.
