Kā labot DNS servera nereaģēšanas kļūdas

2024 Autors: Abigail Brown | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 06:55

Kad pievienojat ierīci mājas tīklam vai Wi-Fi tīklājam ar piekļuvi internetam, interneta savienojums var nedarboties dažādu iemeslu dēļ.

Šajā rakstā sniegtie norādījumi attiecas uz operētājsistēmām Windows 10, Windows 8 un Windows 7.

Iemesli, kāpēc nevarat izveidot savienojumu ar DNS serveri

Viena kļūmju klase ir saistīta ar domēna nosaukumu sistēmu - izplatīto nosaukumu izšķiršanas pakalpojumu, ko izmanto interneta pakalpojumu sniedzēji visā pasaulē. Datori ar operētājsistēmu Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10 var ziņot par šādiem kļūdu ziņojumiem logā Problēmu novēršana, kas atrasti:

DNS serveris nereaģē
Šķiet, ka jūsu dators ir pareizi konfigurēts, bet ierīce vai resurss (DNS serveris) nereaģē
Ierīce nevarēs izveidot savienojumu ar internetu, ja radīsies šie kļūmes apstākļi. Šīs DNS servera kļūdas var parādīties dažādu iemeslu dēļ. Soli pa solim tīkla problēmu novēršanas darbības var izmantot, lai diagnosticētu un novērstu problēmu, kā aprakstīts tālāk.

Kā palaist Windows tīkla problēmu risinātāju operētājsistēmā Windows 10
Datoros Microsoft Windows var palaist Windows tīkla diagnostiku, lai palīdzētu diagnosticēt interneta savienojuma problēmas. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu dators ziņo par kļūdām DNS serveris nereaģē, veiciet šīs darbības:

Atlasiet Start un pēc tam izvēlieties Iestatījumi.

Atlasiet Tīkls un internets. Tiks atvērts tīkla statusa logs.







Sadaļā Mainīt tīkla iestatījumus atlasiet Tīkla problēmu novēršanas rīks. Tiks atvērta Windows tīkla diagnostika.






Lai sāktu, veiciet norādītās darbības un gaidiet, līdz tiek pabeigti problēmu novēršanas testi. Vednis piedāvās pielāgotus diagnostikas novērtējumus, pamatojoties uz kļūdām, kuras tas uzskata, ka tas atklāj, tāpēc katra pārraide dažādiem cilvēkiem būs atšķirīga. Loga sadaļā Problems found skatiet kļūdas ziņojumu, lai labāk noteiktu iespējamos pamatcēloņus.


Kā palaist Windows tīkla problēmu risinātāju operētājsistēmā Windows 7 vai 8

Atveriet Vadības paneli.

Atveriet Tīkla un koplietošanas centru.


Sadaļā Mainīt tīkla iestatījumus noklikšķiniet uz Problēmu novēršana.






Noklikšķiniet Interneta savienojumi. Tiek parādīts jauns interneta savienojumu logs.
Noklikšķiniet uz Next.

Noklikšķiniet uz Palaidiet problēmu novēršanas rīku.







Noklikšķiniet uz Novērsiet savienojuma ar internetu problēmas.






Pagaidiet, līdz tiek pabeigti problēmu novēršanas testi, un meklējiet kļūdas ziņojumu loga sadaļā Problems found.
Jums jāpabeidz!


Kā novērst DNS servera nereaģēšanas problēmas
Lai pareizi novērstu šīs interneta savienojuma kļūdas, vispirms ir jānošķir problēma līdz tās pamatcēloņam. Zem katras sadaļas ir aprakstīti biežākie šo kļūmju cēloņi:

Nepareizas darbības interneta pakalpojumu sniedzējs
Nepareizi funkcionējoši TCP/IP vai DHCP pakalpojumi
Pārmērīgi agresīva pretvīrusu programmatūra
Nepareizi funkcionējošs maršrutētājs vai modems
Ja neesat pārliecināts, ka jūsu interneta savienojuma problēmas patiešām ir saistītas ar DNS, vispirms izmēģiniet vispārīgas savienojuma problēmu novēršanas metodes.


TCP/IP un DHCP kļūmju risināšana
Iespējams, ka klienta ierīces operētājsistēmā esošā TCP/IP programmatūra nedarbosies nepareizi un tās DNS servera adreses tiks iestatītas nepareizi. Pārstartējot Windows datoru, bieži tiek novērstas šīs pagaidu kļūdas. Elegantāks risinājums ietver TCP/IP utilītu programmu palaišanu, kas veic standarta procedūru, lai atbrīvotu un atjaunotu Windows IP adreses iestatījumus.
Līdzīgi lielākā daļa TCP/IP tīklu izmanto pakalpojumu Dynamic Host Configuration Protocol, lai klientiem piešķirtu IP adreses. DHCP piešķir ne tikai ierīces privāto IP adresi, bet arī primārā un sekundārā DNS servera adreses. Ja DHCP nedarbojas pareizi, datora atsāknēšana, visticamāk, būs nepieciešama, lai to atjaunotu.
Pārbaudiet, vai gan ierīcē, gan tīkla maršrutētājā ir iespējots DHCP. Ja kāds no savienojuma galiem neizmanto DHCP, parasti rodas interneta savienojuma kļūdas.

DNS nodrošinātāja problēmu risināšana
Daudzi cilvēki konfigurē savus mājas tīklus, lai automātiski iegūtu DNS servera adreses no sava interneta pakalpojumu sniedzēja. Ja pakalpojumu sniedzēja serveros vai tīklā rodas pārtraukumi vai tie ir ļoti noslogoti ar trafiku, viņu DNS pakalpojumi var pēkšņi pārstāt darboties. Klientiem ir jāgaida, līdz pakalpojumu sniedzējs novērsīs šīs problēmas, lai viņi varētu izmantot pakalpojumu sniedzēja DNS.
Kā alternatīvu privātajiem DNS serveriem, ko atbalsta katrs pakalpojumu sniedzējs, vairāki pakalpojumu sniedzēji, jo īpaši Google un OpenDNS, piedāvā bezmaksas publiskos DNS serverus. Maršrutētāja administrators var pārslēgt sava tīkla DNS iestatījumus no privātas uz publisku DNS konfigurāciju, manuāli ievadot publiskās DNS IP adreses maršrutētāja konfigurācijas iestatījumos.
DNS iestatījumus var lietot arī pašā Windows ierīcē, izmantojot tīkla un koplietošanas centru. Tomēr šī pieeja parasti nedarbosies kā pastāvīgs risinājums, jo ierīces parasti iegūst un ignorē savus vietējos iestatījumus ar maršrutētāja iestatījumiem, izmantojot DHCP.

Izvairīšanās no interneta bloķēšanas no pretvīrusu programmām
Pretvīrusu programmas, ko cilvēki instalē savos Windows datoros, ir paredzētas, lai neļautu iekļūt iebrucējiem, taču tās arī bloķē piekļuvi internetam, ja konstatē nepareizi funkcionējošu ierīci.
Lielākā daļa pretvīrusu programmu darbojas, izmantojot īpašus datu bāzes failus, kurus programmatūras pārdevēji regulāri atjaunina. Personālo datoru lietotāji bieži neapzinās, kad notiek šie instalēšanas atjauninājumi, jo tie tiek aktivizēti fonā un paredzēti, lai netraucētu normālu darbu.
Diemžēl dažkārt ar šiem datu atjauninājumiem tiek pieļautas kļūdas, kas liek pretvīrusu programmai uzskatīt, ka dators ir inficēts, lai gan tas tiešām ir viltus trauksme (viltus pozitīvs tests). Šie kļūdaini pozitīvie rezultāti var izraisīt Windows, lai pēkšņi sāktu ziņot par DNS serveris nereaģē kļūdām.
Lai pārbaudītu, vai tas ir jūsu ierīces cēlonis, īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmu un atkārtoti palaidiet Windows tīkla diagnostiku. Pēc tam sazinieties ar pretvīrusu pārdevēju, lai saņemtu jaunu atjauninājumu vai tehnisko atbalstu. Lai gan pretvīrusu atspējošana nedarbojas kā pastāvīgs risinājums, to darot, lai īslaicīgi novērstu problēmu, parasti (ne vienmēr) ir droši.

Pareizi funkcionējoša maršrutētāja vai modema atjaunošana vai nomaiņa
Nepareizi funkcionējošs platjoslas maršrutētājs vai platjoslas modems var izraisīt šos DNS kļūdu ziņojumus mājas tīkla ierīcēs. Restartējot maršrutētāju un modemu, vismaz īslaicīgi tiks novērstas periodiskas maršrutētāja kļūmes.
Maršrutētāji un modemi galu galā ir jānomaina, ja tie turpina uzrādīt kļūmes. Tomēr ir maz ticams, ka kāds no tiem neizdosies tādā veidā, kas izraisītu DNS kļūdu regulāru ģenerēšanu. Neveiksmīgi maršrutētāji un modemi parasti nevar ieslēgties vispār vai arī rada kļūdas, kas saistītas ar pašu tīkla savienojumu. Ja izveidojat savienojumu ar maršrutētāju, izmantojot vadu Ethernet portu, mēģiniet pārvietot Ethernet kabeli, lai tā vietā izmantotu citu portu.