Ja pakalpojumā Snapchat redzat ziņojumu “Hmm, kaut kas nogāja greizi”, tā varētu būt problēma ar jūsu Snapchat kontu, mobilo ierīci vai pat interneta savienojumu. Tomēr, pirms veicat steidzīgus secinājumus, pārbaudiet, vai Snapchat nedarbojas visi pārējie.
Kā noteikt, vai Snapchat nedarbojas visi
Šeit ir daži veidi, kā varat pārbaudīt, vai Snapchat patiešām nedarbojas visi, nevis tikai jūs.
- Dodieties uz oficiālo Snapchat atbalsta Twitter lapu. Ikreiz, kad radīsies problēmas, kas ietekmē lielu skaitu lietotāju, @snapchatsupport informēs sekotājus par notiekošo.
- Atveriet vietni DownDetector.com/Status/Snapchat. Ja problēmu nav, ir jābūt uzrakstam Nav problēmu Snapchat.
-
Varat arī izmantot Down Detector, lai noskaidrotu, vai Snapchat nedarbojas noteiktos ģeogrāfiskos apgabalos. Ritiniet lapu uz leju un atlasiet Tiešraides pārtraukumu karte, lai skatītu karti, kur tiek ziņots par problēmām ar Snapchat.
Image
Ja problēma ir saistīta ar Snapchat, jūs nevarat darīt neko, kā tikai sēdēt un gaidīt, kamēr platforma novērsīs problēmu.
Snapchat nedarbošanās iemesli
Dažādi kļūdu ziņojumi var nozīmēt, ka problēma ir jūsu ziņā. Šeit ir norādītas visbiežāk sastopamās Snapchat kļūdas, kuras jūs varētu redzēt"
- Bloķēts tīkls: šī kļūda var parādīties, ja no jūsu IP adreses tiek veiktas aizdomīgas darbības. Kad Snapchat to konstatē, tas bloķēs tīklu.
- Nevarēja izveidot savienojumu: šī kļūda parasti parādās, kad mēģināt izmantot bloķētas trešo pušu lietotnes pakalpojumā Snapchat.
- Account Locked: Ja Snapchat ir konstatējis aizdomīgas darbības, kas nāk no jūsu konta, iespējams, jūsu konts ir bloķēts. Šādas darbības ietver surogātpasta vai nevēlamu momentziņu/tērzēšanas ziņojumu sūtīšanu.
- Snapchat kļūda 403: ja redzat šo kļūdu, vislabāk ir atinstalēt lietotni un atkārtoti instalēt to.
Kā to novērst, ja Snapchat nedarbojas
Ja Snapchat darbojas visiem, izņemot jūs, izmēģiniet šīs problēmu novēršanas darbības:
- Atbloķējiet savu kontu. Snapchat konti bieži tiek bloķēti tikai īslaicīgi, tāpēc, iespējams, būs jāgaida 24 stundas, pirms mēģināt vēlreiz pieteikties. Ja jūsu konts paliek bloķēts pēc 24 stundām, pierakstieties savā kontā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, un pēc tam atlasiet Unlock.
- Atspējojiet savu VPN. Ja izmantojat VPN, mēģiniet to izslēgt. Pārslēdzieties uz citu tīklu, piemēram, mobilos datus vai citu Wi-Fi tīklu.
- Novērsiet bezvadu savienojuma problēmas. Ja momentuzņēmumu nosūtīšana aizņem ilgāku laiku nekā parasti vai to neizdodas nosūtīt, iespējams, jums ir vājš Wi-Fi vai mobilo datu savienojums. Ir veidi, kā uzlabot Wi-Fi signālu.
- Notīriet ierīces kešatmiņu. Varat arī labot iestrēgušu lietotnes lejupielādi vai atjauninājumu, notīrot datus ierīces iestatījumos, lai varētu to atkārtoti instalēt.
- Izdzēsiet lietotni un atkārtoti instalējiet to. Operētājsistēmā iOS, iespējams, būs jāpievieno ierīce datoram un jāsinhronizē lietotne ar iTunes kontu. Android ierīcē, iespējams, būs atkārtoti jāsinhronizē Google konts ar ierīci.
-
Atinstalējiet trešās puses lietotnes. Atinstalējiet visas lietotnes vai spraudņus, kas izmanto jūsu Snapchat pieteikšanās informāciju (lietotājvārdu un paroli).
- Atiestatiet ierīci. Ja jums ir iesakņojusies Android ierīce vai iPhone tālrunis, kas ir bojāts, iespējams, būs jāatjauno ierīces sākotnējais stāvoklis.
- Sazinieties ar Snapchat atbalsta dienestu. Ja Snapchat joprojām nedarbojas, mēģiniet sazināties ar atbalsta komandu.
