Ja Microsoft Outlook nesūtīs e-pasta ziņojumus, risinājums varētu būt tikpat vienkāršs kā iestatījuma maiņa. Tomēr tas varētu būt arī kaut kas nedaudz sarežģītāks. Izpētot izplatītākās problēmu novēršanas darbības, varat novērst to, ka programma Outlook nesūta e-pasta ziņojumus.
Šie norādījumi attiecas uz Outlook 2019, 2016; Outlook for Mac 2016 vai Outlook for Mac 2011; un Outlook Online.
Kā novērst e-pasta ziņojumu nenosūtīšanu programmā Outlook 2019 un 2016
Atkārtoti nosūtīt ziņojumu
Dažkārt, mēģinot nosūtīt e-pastu vēlreiz, tas izdodas.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz e-pasta, kas ir iestrēdzis izsūtnē, norādiet uz Move un izvēlieties mapi Drafts.
- Atveriet e-pastu mapē Melnraksti un noklikšķiniet uz Sūtīt.
- Pārbaudiet, vai ziņojums tagad atrodas mapē Nosūtītie vai joprojām atrodas izsūtnē.
Vēlreiz pārbaudiet adresāta e-pastu
Sīka drukas kļūda, piemēram, komats punkta vietā, neļauj programmai Outlook nosūtīt e-pasta ziņojumu.
Pārbaudiet savienojumu
Pārbaudiet, vai esat izveidojis savienojumu ar internetu, un pēc tam pārliecinieties, ka strādājat tiešsaistē programmā Outlook.
- Apskatiet Outlook loga apakšējo labo stūri. Ja tiek paziņots Atvienots, Strādā bezsaistē vai Mēģina izveidot savienojumu, jūs neesat izveidojis savienojumu ar savu e-pasta serveri.
- Noklikšķiniet uz lentes cilnes Sūtīt/Saņemt.
- Preferences grupā noklikšķiniet uz Strādāt bezsaistē. Tagad loga apakšējā labajā stūrī vajadzētu redzēt Savienots ar serveri.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt/saņemt visas mapes grupā Sūtīt un saņemt.
- Pārbaudiet, vai ziņojums tagad atrodas mapē Nosūtītie vai joprojām atrodas izsūtnē.
Apskatiet pielikumus
Outlook ierobežo sūtāmo failu lielumu līdz 20 megabaitiem interneta kontiem, piemēram, Gmail vai Hotmail, un 10 MB Exchange kontiem. Ja, mēģinot nosūtīt e-pasta ziņojumu, tiek parādīts kļūdas ziņojums par faila lielumu, palieliniet Outlook pielikuma lieluma ierobežojumu.
Sinhronizēt savu paroli
Ja nesen mainījāt savu e-pasta paroli tiešsaistē, tā ir jānomaina arī programmā Outlook, pretējā gadījumā nevarēsit nosūtīt (vai saņemt) e-pasta ziņojumus.
-
Noklikšķiniet uz File > Konta iestatījumi > Konta iestatījumi.
Image - Atlasiet cilni Email.
- Izvēlieties savu e-pasta kontu un noklikšķiniet uz Mainīt.
- Ievadiet savu atjaunināto paroli lodziņā Password.
- Atlasīt Tālāk > Aizvērt > Pabeigt.
- Atlasiet pogu Sūtīt/saņemt visas mapes Outlook loga augšējā kreisajā stūrī vai nospiediet F9, lai mēģinātu nosūtīt savu e-pasts.
Remonts Outlook
Iespējams, jūsu Outlook lietojumprogramma ir bojāta. Lai to labotu, izmantojiet iebūvēto Microsoft Office remonta utilītu.
Labot Outlook 2016, 2013 vai 2010 operētājsistēmā Windows 10
-
Aizvērt visas Microsoft Office lietojumprogrammas.
- Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet Apps & Features.
- Atlasiet Lietotnes un funkcijas.
- Instalēto lietotņu un līdzekļu sarakstā atrodiet un noklikšķiniet uz Microsoft Office.
- Atlasiet Modificēt > Jā, ja tiek parādīts lietotāja konta kontroles logs ar jautājumu: "Vai vēlaties atļaut šai lietotnei veikt izmaiņas jūsu ierīce?"
- Atlasiet Tiešsaistes remonts > Remonts.
- Restartējiet programmu Outlook, kad labošanas process ir pabeigts.
Labot Outlook 2016, 2013 vai 2010 operētājsistēmā Windows 8
- Aizvērt visas Microsoft Office lietojumprogrammas.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt.
- Atlasiet Vadības panelis.
-
Pārliecinieties, vai sarakstā Skatīt pēc ir atlasīta Kategorija.
- Sadaļā Programmas noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office un izvēlieties Mainīt.
- Atlasiet Online Repair, ja tas ir pieejams (tas ir atkarīgs no instalētā Microsoft Office veida).
- Noklikšķiniet uz Remonts > Jā, ja tiek parādīts lietotāja konta kontroles logs.
- Restartējiet programmu Outlook, kad labošanas process ir pabeigts.
Labot Outlook 2016, 2013 vai 2010 operētājsistēmā Windows 7
- Aizvērt visas Microsoft Office lietojumprogrammas.
- Noklikšķiniet uz pogas Sākt > Vadības panelis.
- Pārliecinieties, vai sarakstā Skatīt pēc ir atlasīta Kategorija.
- Sadaļā Programmas noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.
- Programmu sarakstā atlasiet Microsoft Office.
- Noklikšķiniet uz Mainīt > Tiešsaistes labošana, ja tas ir pieejams (tas ir atkarīgs no instalētā Microsoft Office veida).
- Noklikšķiniet uz Remonts > Jā, ja tiek parādīts lietotāja konta kontroles logs.
- Restartējiet programmu Outlook, kad labošanas process ir pabeigts.
Novērsiet, ka Outlook nesūta e-pasta ziņojumus programmā Outlook for Mac 2016
Outlook Mac versijā ir dažas lietas, kuras varat mēģināt atjaunot Outlook darbību.
Vēlreiz pārbaudiet adresāta e-pastu
Sīka drukas kļūda, piemēram, komats punkta vietā, var neļaut programmai Outlook nosūtīt e-pasta ziņojumu.
Pārbaudiet savienojumu
Vispirms pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar internetu. Kad esat apstiprinājis savienojumu, pārliecinieties, vai programmā Outlook strādājat tiešsaistē. Lai to izdarītu, atveriet Outlook izvēlni un pārbaudiet, vai ir atlasīta opcija Darbs bezsaistē. Ja tā, noklikšķiniet uz Strādāt bezsaistē, lai noņemtu atzīmi un strādātu tiešsaistē.
Iztukšojiet sūtīšanas mapi
Iztukšojiet mapi, lai notīrītu "iestrēgušos" ziņojumus. Jebkurš ziņojums, ko izdzēsāt, ir jāizveido no jauna - to nevar atgūt vai atcelt.
- Atveriet mapi Sūtīt.
- Dzēsiet visus mapē esošos ziņojumus.
- Iziet Outlook.
- Restartēt Outlook.
- Mēģiniet nosūtīt e-pastu, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta.
Atkārtoti izveidojiet Outlook datu bāzi
Izmantojot Microsoft utilītu, lai atjaunotu bojātu datubāzi, var tikt novērsta programma Outlook. Ja izmantojat Microsoft Exchange kontu, atjaunojot datu bāzi, tiks dzēsta visa informācija, kas nav sinhronizēta ar serveri. Pirms datu bāzes atjaunošanas dublējiet visus Outlook datus, kas saglabāti tikai jūsu datorā.
- Aizveriet visas Microsoft Office lietojumprogrammas.
- Turiet nospiestu taustiņu Option un pēc tam noklikšķiniet uz ikonas Outlook dokā, lai atvērtu Microsoft datu bāzes utilītu.
- Noklikšķiniet uz attiecīgās datu bāzes identitātes.
- Noklikšķiniet uz Rebuild.
- Restartējiet programmu Outlook, kad process ir pabeigts.
Novērsiet, ka Outlook nesūta e-pastus programmā Outlook Online
Iztukšojiet iesūtni
Ja jūsu iesūtne ir pilna, jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt ziņojumus. Sāciet, izdzēšot visus nevēlamos e-pasta ziņojumus no iesūtnes, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Junk Mail un noklikšķiniet uz Empty.
Vēlreiz pārbaudiet adresāta e-pastu
Sīka drukas kļūda, piemēram, komats punkta vietā, var neļaut programmai Outlook nosūtīt e-pasta ziņojumu.
Mēģiniet vēlreiz rīt vai palieliniet sūtīšanas ierobežojumu
Vietne Outlook.com ierobežo e-pasta ziņojumu skaitu, ko varat nosūtīt dienā, lai atturētu surogātpasta sūtītājus. Ja nesen esat nosūtījis daudz e-pasta ziņojumu, saglabājiet melnrakstu un nosūtiet to nākamajā dienā.
Alternatīvi palieliniet sūtīšanas ierobežojumu, atjauninot drošības iestatījumus. Apmeklējiet Microsoft konta drošības lapu, noklikšķiniet uz Atjaunināt informāciju, pārbaudiet savu identitāti un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atjauninātu drošības iestatījumus.
