Kad mūzika apklust, ir daži ātri veidi, kā pārbaudīt un noskaidrot, vai tā ir Spotify vai jūsu problēma. Ja tas pieder jums, varat veikt vairākas darbības, lai ātri atgūtu šīs dziesmas.
Kā noteikt, vai Spotify nedarbojas
Ja ar Spotify kaut kas ir nogājis greizi un uzskatāt, ka tas varētu būt pats pakalpojums, vispirms pārbaudiet šīs vietas, lai saņemtu apstiprinājumu:
- Dodieties uz Spotify Status Twitter kontu vai uzņēmuma Twitter lapu Spotify. Korporatīvā lapa parasti neko daudz nepateiks, taču, ja notiek kaut kas patiesi nozīmīgs, viņi šeit ievieto ziņojumu. Varat arī pārbaudīt SpotifyCares Twitter lapu.
-
Pārbaudiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Downdetector vai Outage. Report. Katrs no tiem jums pateiks, vai Spotify darbojas visiem pārējiem vai nē.
Image - Apskatiet Spotify Facebook lapu. Tas ir tālu, taču tas var sniegt kādu informāciju.
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar Spotify
Ja Spotify nedarbojas, bet joprojām nevarat ar to izveidot savienojumu, notiek kaut kas cits. Tās var būt problēmas ar internetu vai kaut kas īpašs, piemēram, jūsu austiņas nedarbojas pareizi vai tīkla savienojums ir pārtraukts.
- Pirmkārt, pārliecinieties, vai jūsu konts ir labā stāvoklī. Ja neesat samaksājis rēķinu, jūs nesaņemsit piekļuvi pakalpojumam Spotify neatkarīgi no tā, ko mēģināt.
-
Pārliecinieties, ka ierīce nav iestatīta lidmašīnas režīmā. Šis režīms atspējo visas tīkla darbības, tāpēc, nejauši to ieslēdzot, jūs varat bloķēt zvanus, īsziņas un interneta darbības, tostarp Spotify.
Android tālruņos velciet uz leju, lai pārskatītu iestatījumu izvēlni. Ja lidmašīnas režīms nav aktīvs, ikona būs pelēkā krāsā. Ja tā nav, pieskarieties tai, lai to izslēgtu. Lidmašīnas režīmu iPhone tālruņos varat pielāgot vadības centrā.
- Ja rodas buferizācijas problēmas, iespējams, ir samazinājies datu ātrums. Tas var notikt, ja esat izmantojis ātrgaitas datu piešķīrumu vai atrodaties apgabalā, ko neapkalpo 4G LTE. Jūsu mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzējs var jums palīdzēt to uzlabot.
-
Dažreiz problēma ir konkrētajā lietotnē, piemēram, Spotify lietotnē iPhone. Ja uzskatāt, ka tā varētu būt, izslēdziet mobilos datus un Wi-Fi savā ierīcē, lai atvērtu Spotify bezsaistes režīmā. Pēc tam varat vēlreiz pārslēgties uz Wi-Fi, lai mēģinātu atgriezties tiešsaistē, izmantojot pakalpojumu.
Viens risinājums, ko izmēģināt, ja lietotne Spotify nedarbojas, ir ierīcē izmantot vietni open.spotify.com. Piesakoties, neatveriet lietotni; vienkārši sāciet straumēt mūziku no vietnes.
- Pēc tam pārbaudiet, vai nav, piemēram, interneta savienojuma kļūdas, lietotņu kļūdas, Bluetooth savienojuma problēmas vai trūkst atjauninājumu. Uzziniet, kā novērst līdzīgas problēmas, kad Spotify nedarbojas.
- Vai joprojām nevarat piekļūt Spotify? Ir pienācis laiks iesaistīties klientu apkalpošanā. Nav atbalsta pa tālruni, taču varat tērzēt vai sūtīt e-pastu, izmantojot Spotify.
