Kas jāzina
- Straight Talk tīklā noteikti var rasties pārtraukumi, taču bieži vien kaut kas noiet greizi, nevis ar tālruni vai vietējo savienojumu.
- Problēmu novēršana pati par sevi var ātri izveidot savienojumu, negaidot palīdzību.
Kā noteikt, vai tiešā runa ir beigusies
Ja uzskatāt, ka funkcijai Straight Talk varētu būt liela mēroga pārtraukumi, izmēģiniet ātrās informācijas pārbaudes, pirms pārejiet pie tālruņa problēmu novēršanas.
- Meklējiet Twitter vietnē StraightTalkdown. Meklējiet tvītu laikspiedolus, kas norāda, ka citiem cilvēkiem ir tādas problēmas kā jūs. Kamēr atrodaties pakalpojumā Twitter, pārbaudiet Twitter lapu My Straight Talk, lai redzētu, vai tajā ir kādi atjauninājumi.
- Atjauninājumus skatiet Facebook lapā Straight Talk. Ja rodas liela mēroga problēma, uzņēmums var publicēt informāciju par to šeit.
-
Izmantojiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Downdetector vai Outage. Report. Šīs vietnes nodrošina pārtraukumu kartes un citu informāciju, lai precīzi parādītu, kur un kādas problēmas rodas Straight Talk tīklā.
Image
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar taisnu runu
Tālruņa problēmu novēršana nozīmē, ka jums ir jāaplūko problēmas gan ar tālruni, gan tā interneta vai Wi-Fi savienojumiem. Šie padomi var palīdzēt jums atklāt, kur varētu būt problēma.
- Vispirms piesakieties Straight Talk, lai pārliecinātos, ka ar jūsu kontu nav problēmu.
- Pārbaudiet, vai atrodaties segtā apkalpošanas zonā. Pārbaudiet, vai tālruņa ekrāna augšējā daļā nav signāla stipruma joslas.
- Restartējiet savu Android ierīci vai restartējiet savu iPhone. Dažreiz tālruņi zaudē galvenos savienojumus, un, tos restartējot, tie var atkal izveidot savienojumu.
-
Pārbaudiet SIM kartes problēmas.
Vai jau aktivizējāt savu tālruni, izmantojot Straight Talk? Ja tālrunī tiek rādīts tāds ziņojums kā “Tikai ārkārtas palīdzība”, “Nereģistrēta SIM karte”, “Bez pakalpojuma” vai “SIM kartes reģistrācija neizdevās”, iespējams, tālrunis nav pareizi aktivizēts.
-
Pārbaudiet, vai tālrunis nav lidojuma režīmā. Šis režīms atspējo visas tīkla darbības, tāpēc, nejauši to ieslēdzot, jūs varat bloķēt zvanus, īsziņas un interneta darbības.
Android tālruņos velciet uz leju, lai pārskatītu iestatījumu izvēlni. Ja lidmašīnas režīms nav aktīvs, ikona būs pelēkā krāsā. Ja tā nav, pieskarieties tai, lai to izslēgtu. Lidmašīnas režīmu iPhone tālruņos varat atiestatīt no vadības centra.
-
Pārbaudiet, vai ir ieslēgts Wi-Fi zvanu iestatījums. Tas atrisinās lielāko daļu problēmu, ja atrodaties apgabalā ar sliktu pārklājumu. Varat izmantot Wi-Fi zvanus Android tālruņos vai veikt Wi-Fi zvanus no iPhone tālruņa.
Ja šķiet, ka tālrunis reaģē pārāk lēni, iespējams, esat samazinājis datu pārraides ātrumu. Tas var notikt, ja esat izmantojis ātrgaitas datu piešķīrumu vai atrodaties apgabalā, ko neapkalpo 4GLTE.
- Pārbaudiet tālruņa tīkla iestatījumus. Pārliecinieties, vai datu viesabonēšana ir ieslēgta gadījumam, ja tālrunis ir pārvietojies starp tīkliem un kaut kādā veidā ir aizvērts. Pat ja tas ir ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet, lai to atiestatītu.
-
Apstipriniet, ka tīkla režīms ir iestatīts uz pareizo Auto iestatījums jūsu konkrētajam tālrunim. Nejauši pārslēdzoties uz nepareizu iestatījumu, var rasties problēmas, tāpēc atlasiet savai ierīcei un plānam augstāko pieejamo automātisko iestatījumu.
Lai pārbaudītu savu Android tālruņos, dodieties uz Iestatījumi > Savienojumi > Mobilie tīkli lai skatītu tīkla režīma iestatījumu. Ja nepieciešams mainīt iestatījumu, pieskarieties pie Tīkla režīms,un veiciet izvēli.
- Ja tālrunī tiek izmantota SIM karte, pārbaudiet, vai vara pārklājumā nav skaidas vai krāsas maiņas. Ja redzat kaut ko dīvainu, sazinieties ar Straight Talk.
- Ja esat izmēģinājis visas šīs darbības un lietas joprojām nedarbojas, sazinieties ar Straight Talk klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni 1-877-430-2355 vai zvaniet 611611 no sava tālruņa, ja iespējams. Viņi prasīs jūsu Straight Talk MEID DEC / sērijas numuru un jūsu Straight Talk mobilā tālruņa numuru. Varat arī pārbaudīt viņu FAQ lapu, lai iegūtu vairāk problēmu novēršanas padomu.
