Dažreiz, mēģinot skatīties Disney Plus, var tikt parādīts šāds ziņojums:
Atvainojiet; mums ir problēmas ar savienojuma izveidi ar pakalpojumu. Lūdzu, pārbaudiet, vai joprojām ir izveidots savienojums ar internetu, un mēģiniet vēlreiz (kļūdas kods 42)
Ja ir problēma ar Disney interneta serveriem, tad jūs nevarat darīt neko citu kā tikai pagaidīt. Tomēr ir dažas lietas, kuras varat mēģināt pats labot Disney Plus kļūdas kodu 42, piemēram, restartēt ierīci un novērst interneta savienojuma problēmas. Tomēr pirms niršanas vienmēr mēģiniet atskaņot saturu otrreiz, ja tā ir tikai neliela savienojuma žaga.
Šī kļūda ir saistīta ar dažādām straumēšanas ierīcēm, tostarp Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray disku atskaņotājiem, viedtelevizoriem un spēļu konsolēm.
Kas izraisa Disney Plus kļūdas kodu 42?
Ja saskaraties ar 42. kļūdu pakalpojumā Disney Plus, jūsu ierīcei ir problēmas ar savienojuma izveidi ar Disney serveriem. Tam var būt vairāki iemesli:
- Problēmas ar straumēšanas ierīci
- Problēmas ar interneta savienojumu
- Jūsu interneta savienojums ir pārāk lēns.
- Disney serveri ir pārslogoti.
Disney Plus serveri var tikt pārslogoti, ja to vienlaikus skatās pārāk daudz cilvēku, piemēram, kad tiek pārtraukta jauna populāras pārraides sērija. Ja mēģināt skatīties Disney Plus 4K kvalitātē, jūsu interneta savienojums var nebūt pietiekami ātrs, lai straumētu Ultra HD kvalitātē. Dažreiz jums vienkārši jāgaida, līdz Disneja komanda novērsīs problēmu.
Kā novērst Disney Plus kļūdas kodu 42
Izpildiet katru tālāk norādīto darbību, līdz Disney Plus darbojas pareizi:
Tā kā kļūdas kods 42 var rasties daudzās dažādās ierīcēs, dažas problēmu novēršanas darbības var neattiekties uz jūsu konkrēto ierīci.
-
Restartējiet straumēšanas ierīci. Izslēdziet ierīci, kurā mēģināt straumēt Disney Plus, un atvienojiet to. Uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Tāpat kā ar datora restartēšanu, ja rodas problēma, tiks dzēsti visi saglabātie dati, kas varētu traucēt lietotnes Disney Plus darbību.
Mēģiniet izveidot savienojumu ar Disney Plus dažādās ierīcēs, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar interneta savienojumu vai konkrētu ierīci.
- Izrakstieties no Disney Plus. Ja varat pieteikties pakalpojumā Disney Plus, bet, mēģinot kaut ko skatīties, tiek parādīts kļūdas kods 42, atveriet sava Disney Plus konta iestatījumus tīmekļa pārlūkprogrammā un izvēlieties opciju Atteikties no visām ierīcēm Pēc tam jums būs vēlreiz jāpierakstās katrā ierīcē.
- Atiestatiet maršrutētāju un modemu. Maršrutētāja un modema barošana var atrisināt problēmas ar Wi-Fi savienojumu. Atstājiet tīkla aparatūru atvienotu uz 30 sekundēm, pēc tam atkal pievienojiet modemu, pirms atkārtoti pievienojat maršrutētāju.
- Pārbaudiet savu interneta ātrumu. Pārliecinieties, vai jūsu interneta savienojums atbilst minimālā ātruma prasībai video straumēšanai. Ja savienojuma ātrums ir atbilstošs, taču problēmas joprojām pastāv, mēģiniet atvienot citas Wi-Fi tīkla ierīces, kas, iespējams, rada joslas platumu.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu. Lielākā daļa pārlūkprogrammu saglabā pagaidu failus no vietnēm, lai palīdzētu tiem ātrāk ielādēt atkārtotu apmeklējumu laikā, taču šie faili dažkārt var tikt bojāti. Ja straumējat tīmekļa pārlūkprogrammā, kešatmiņas notīrīšana var dzēst datus, kas varētu traucēt Disney Plus darbību.
-
Atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru. Pārliecinieties, vai jūsu Wi-Fi maršrutētājā darbojas jaunākā programmaparatūras versija. Maršrutētāja operētājsistēmas atjaunināšana palīdz nodrošināt interneta ātrumu, par kuru maksājat.
- Mainiet DNS servera iestatījumus. Jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP) piešķir visām jūsu tīkla ierīcēm noklusējuma DNS serveri, kas pārvērš saimniekdatoru nosaukumus IP adresēs. Ir vairāki desmiti bezmaksas un publisku DNS serveru, uz kuriem varat pārslēgties un kas varētu nodrošināt labākus savienojumus.
- Pārinstalējiet lietotni Disney Plus. Ja jūsu interneta savienojums ir spēcīgs un visas pārējās jūsu straumēšanas ierīces lietotnes darbojas labi, varat atinstalēt Disney Plus un pēc tam to atkārtoti instalēt kā pēdējo līdzekli. Lietojumprogrammas atkārtota instalēšana var novērst daudzas kļūdas, kas neļauj Disney Plus darboties.
