Ja jūsu iespēja zvanīt, sūtīt īsziņas vai izmantot datu savienojumu savā T-Mobile tālrunī pēkšņi pārstāj darboties, iespējams, ka nedarbojas viss tīkls. No otras puses, tā varētu būt nejauša problēma ar tālruni vai T-Mobile kontu.
Ir pazīmes, kas var norādīt uz risinājumu. Šajā rakstā ir paskaidrots:
- Dažādi veidi, kā pārbaudīt liela mēroga pārtraukumus, kas ietekmē ikvienu.
- Problēmu novēršanas padomi, lai palīdzētu novērst problēmas, kas varētu būt nepareizi.
Kā noteikt, vai T-Mobile nedarbojas
Ja domājat, ka T-Mobile var nedarboties visiem, izmēģiniet šīs darbības:
-
Pārbaudiet problēmas T-Mobile lapā vietnē Downdetector.com. Šī lapa ne tikai parāda, vai pašlaik pastāv problēma, bet arī nesenās pagātnes problēmas, reāllaika pārtraukumu karti un visbiežāk ziņotās problēmas. Vēl viena ātra vieta, kur pārbaudīt, ir T-mobile.com statusa lapa vietnē downforeveryoneorjustme.com.
Image Ja tālrunī nevarat atvērt vietni Downdetector.com vai citas vietnes, izmēģiniet to citā ierīcē vai datorā. Ja varat to atvērt no citām ierīcēm, iespējams, problēma ir jūsu ziņā, taču tā joprojām var būt datu savienojuma problēma, izmantojot T-Mobile.
-
Meklējiet Twitter vietnē TMobiledown. Apskatiet tvītu laikspiedolus; tie jums pateiks, vai citiem cilvēkiem pašlaik ir problēmas ar T-Mobile pakalpojumiem.
Image Ja neviens cits neziņo par problēmām, iespējams, problēma ir jūsu ziņā.
-
Pēdējais mēģinājums pārbaudīt T-Mobile Facebook lapu, lai uzzinātu par statusa atjauninājumiem. Šī lapa ir jāatjaunina katru stundu, un tajā ir uzskaitīti tikai lieli pārtraukumi, nevis mazākas, lokalizētas problēmas.
Image
Ko darīt, ja nevarat saņemt signālu vai pakalpojumu
Dažreiz T-Mobile var nedarboties nelielā apgabalā konkrētas mobilo sakaru torņa problēmas dēļ; citi pārtraukumi var būt problēmu rezultāts atsevišķās T-Mobile optiskās šķiedras tīkla daļās.
Ja tiek parādīta kļūda “bez pakalpojuma” vai jūs neredzat signāla joslas, jums nav aktīva savienojuma ar T-Mobile tīklu. Tas var nozīmēt, ka jūs, iespējams, varēsit veikt tālruņa zvanus, bet nevarēsit sūtīt īsziņas (vai otrādi), vai arī interneta vai datu savienojumi nedarbosies, bet zvani un īsziņu sūtīšana darbosies.
Izmēģiniet šos ātros padomus, lai novērstu problēmu, ja domājat, ka problēma ir jūsu ziņā.
- Apstipriniet, ka jūsu konts ir aktīvs. Varat pārbaudīt sava konta statusu vietnē T-Mobile/mans konts.
- Pārbaudiet, vai atrodaties segtā apkalpošanas zonā.
-
Apstipriniet, ka tālrunis nav lidojuma režīmā. Šis režīms atspējo visas tīkla darbības, tāpēc, nejauši to ieslēdzot, jūs varat bloķēt zvanus, īsziņas un interneta darbības.
Android tālruņos velciet uz leju, lai atjaunotu iestatījumu izvēlni. Ja lidmašīnas režīms nav aktīvs, ikona būs pelēkā krāsā. Ja tā nav, pieskarieties tai, lai to izslēgtu.
Image -
Pārbaudiet savu Wi-Fi zvanu iestatījumu. Ja tas ir izslēgts, ieslēdziet to. Tas atrisinās lielāko daļu problēmu, ja atrodaties apgabalā ar sliktu pārklājumu. Varat izmantot Wi-Fi zvanus Android tālruņos vai veikt Wi-Fi zvanus no iPhone tālruņa.
Dažās ierīcēs Wi-Fi zvanīšana nav pieejama. Ja rodas problēmas ar to, pārbaudiet, vai jūsu tālruni vai ierīci atbalsta T-Mobile.
-
Pārbaudiet ierīces tīkla iestatījumus. Pārliecinieties, vai datu viesabonēšana ir ieslēgta gadījumam, ja tālrunis ir pārvietojies starp tīkliem un kaut kādā veidā ir aizvērts. Pat ja tas ir ieslēgts, izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet, lai to atiestatītu.
T-Mobile viesabonēšanas politikai ir ierobežojumi; ja esat sasniedzis savu ikmēneša piešķīrumu, tas var radīt problēmas. Ja uzskatāt, ka tas tā ir, Wi-Fi zvani ļaus jums atkal darboties.
-
Apstipriniet, ka tīkla režīms ir iestatīts uz pareizo Auto iestatījums jūsu konkrētajam tālrunim. Nejauši pārslēdzoties uz nepareizu iestatījumu, var rasties problēmas, tāpēc atlasiet savai ierīcei un plānam augstāko pieejamo automātisko iestatījumu.
Lai pārbaudītu savu Android tālruņos, dodieties uz Iestatījumi > Savienojumi > Mobilie tīkli lai skatītu tīkla režīma iestatījumu. Ja nepieciešams mainīt iestatījumu, pieskarieties pie Tīkla režīms,un veiciet izvēli.
Image - Restartējiet savu Android ierīci vai restartējiet savu iPhone. Dažreiz tālruņi zaudē galvenos savienojumus, un tie ir vienkārši jārestartē, lai tos atkal atrastu.
- Ja tālrunī tiek izmantota SIM karte, pārbaudiet, vai vara pārklājumā nav skaidas vai krāsas maiņas. Ja redzat kaut ko dīvainu, sazinieties ar T-Mobile.
- Ja neviens no šiem problēmu novēršanas padomiem problēmu neatrisina, jums jāsazinās ar T-Mobile, lai saņemtu papildu palīdzību.
