Atslēgas līdzņemšanai
- Tiešsaistes atgriešana bieži nonāk atkritumu poligonā.
- Atgriešana uzņēmumiem katru gadu izmaksā simtiem miljardu.
- B krājuma preces ir rets gadījums, kad ieguvēji ir abpusēji, un tai vajadzētu būt normai.
Kad atgriežat kaut ko, ko pasūtījāt tiešsaistē, iespējams, tas tiek nogādāts poligonā. Bet tam nav jābūt šādā veidā.
$Amazon izmet vai iznīcina atgrieztās preces - viena Apvienotās Karalistes noliktava katru nedēļu atzīmē 130 000 preču kā “iznīcināšanas”. Tikmēr pircēji izmanto tiešsaistes iepirkšanās dāsno atgriešanas politiku kā sava veida iespēju izmēģināt, pirms pērkat. Vai, zinot sekas, ir ētiski pirkt, lai kaut ko pārbaudītu un pēc tam nosūtītu atpakaļ?
"Ar preču piegādi klientiem un no tiem ir saistīta liela oglekļa pēda," pa e-pastu Lifewire pastāstīja apģērbu tiešsaistes mazumtirgotājs Ričards Klūss. "Starp šiem un papildu izdevumiem, kas jāsedz tiešsaistes mazumtirgotājiem, lai apstrādātu atgriešanas gadījumus, manuprāt, nav pareizi pirkt kaut ko, lai to vēlāk nosūtītu atpakaļ."
Atgriezties pie sūtītāja
Iepirkšanās tiešsaistē ir ārkārtīgi ērta, it īpaši, ja strādājat no mājām. Ar piegādi nākamajā vai tajā pašā dienā tas ir gandrīz tikpat labi, kā aiziet uz veikalu un izmēģināt kaut ko klātienē.
"Atgriešanas politikām tagad ir liela nozīme tajā, kā cilvēki pērk preces tiešsaistē, nodrošinot konkurences priekšrocības tiem mazumtirgotājiem, kuri var nodrošināt vienkāršu veidu, kā preces atgriezt," portālam Lifewire stāstīja Vipin Porwal, tiešsaistes iepirkšanās lietotnes Smarty dibinātājs. pa e-pastu.
"Iepirkšanās B akcijas ir norma. Tas ir labvēlīgs videi un neļauj arī veikalam ciest zaudējumus."
Un vieglā atgriešana, kā saka Smarty's Porwal, ir daļa no pievilcības. Preces atgriešana lielveikalā prasa laiku, un jums, iespējams, būs jāskaidrojas, vai arī galu galā nevarēsit atgriezt preci vispār. Izmantojot Amazon, jūs nometat sūtījumu pasta nodaļā un ļaujat viņam noskenēt jūsu atgriešanas QR kodu.
Cipari to apstiprina. Atgriešanas risinājumu nodrošinātāja Optoro izpilddirektors Tobins Mūrs CNBC sacīja, ka tiešsaistes pircēji atgriež trīs reizes vairāk preču nekā pircēji veikalā. Viņš saka, ka tā rezultātā katru gadu tiek izgāzti gandrīz 6 miljardi mārciņu atkritumu.
Un tomēr Amazon tagad Prime dalībniekiem piedāvā pakalpojumu Izmēģiniet pirms pirkšanas. Apģērbs tiek piegādāts ar priekšapmaksas atgriešanas etiķeti, un jūs vienkārši nosūtāt atpakaļ to, ko nevēlaties.
B-Stock and Open Box
Atbilde ir pārdot šīs atgrieztās preces tālāk. Mēs esam pazīstami ar atvērtām kastēm vai b-stock precēm, un tām nav jābūt azartiskām spēlēm, ja mazumtirgotājs rīkojas pareizi.
Vācijas mūzikas aprīkojuma gigants Thomann, kas pārdod visā pasaulē, piedāvā trīs gadu garantiju un dāsnu mēnesi ilgu atgriešanās logu. Jūs varat atgriezties jebkura iemesla dēļ un neko nemaksāt (tērēt par to, kur atrodaties pasaulē). Atgriešana tiek pārdota kā b-stock preces ar pilnu garantiju, taču bieži vien daudz lētāk nekā jaunā prece.
Thomann gadījumā B-stock nav saistīta ar aizspriedumiem vai bažām. Patiesībā tas ir otrādi. B-akcija tiek uzskatīta par veidu, kā ietaupīt simtiem dolāru, neriskējot iegādāties lietotu. Un šāda pārliecība ir būtiska.
"Ja patērētāji tic, ka atvērtā kaste būs labs pirkums, viņi sāks to pirkt, jo viņi var droši ietaupīt naudu," saka Porvals.
Lai to izdarītu, tiešsaistes mazumtirgotājiem ir jāpārbauda atgriešana, to iepakojums un visi piederumi, kas varētu būt piegādāti kastē. Un viņi saskaras arī ar citiem izaicinājumiem. Saskaņā ar Nacionālās mazumtirdzniecības federācijas ziņojumu 2021. gadā vairāk nekā 10% atgriešanas gadījumu bija krāpnieciskas. Un tomēr ietaupījumi varētu būt tā vērti. Pagājušajā gadā zaudētie pārdošanas apjomi palielināja atdevi līdz 761 miljardam $.
"Iepirkšanās B akcijās ir jābūt normai. Tas ir labvēlīgs videi un neļauj arī veikalam ciest zaudējumus," e-pastā Lifewire pastāstīja Elice Max, iepirkšanās kuponu pakalpojuma līdzīpašniece. "Pircējiem ir arī iespēja ietaupīt naudu, iegādājoties šīs preces. Nav iemesla, pērkot atvērtas kastes vai b-stock preces, ir jābūt saistītiem ar tabu vai stigmatizāciju. Patiesībā vides aizsardzības grupām vajadzētu mudināt pircējus izvēlēties šos produktus."
