Daži Mozilla Thunderbird lietotāji ir pamanījuši problēmu, kad šķiet, ka Thunderbird sastingst - tas nereaģē un netiek palaists, lai gan šķiet, ka tas darbojas. Thunderbird parasti atgriež kļūdas ziņojumu:
Thunderbird jau darbojas, bet nereaģē. Lai atvērtu jaunu logu, jums jāaizver esošais Thunderbird process vai jārestartē sistēma.
Bieži vien, aizverot Thunderbird, tiek parādīta šī papildu kļūda:
Jūsu Thunderbird profilu nevar ielādēt. Tā var nebūt vai nav pieejama.
Ja jums ir šīs problēmas, tālāk ir norādīts, kas varētu notikt un ko varat darīt, lai šīs problēmas novērstu.
Šīs problēmu novēršanas darbības attiecas uz Thunderbird versiju 68.8.0 un vecākām versijām.
Cēloņi, kāpēc Thunderbird nereaģē
Ja Thunderbird atsakās startēt un atgriež kļūdu par esošu Thunderbird procesu, tas ir tāpēc, ka Thunderbird uzskata, ka jūsu profils tiek izmantots. Iemesls varētu būt novecojusi profila bloķēšana, kas tika atstāta pēc Thunderbird avārijas. Tas nozīmē, ka Thunderbird nav pareizi aizvērts vai pareizi notīrīt pagaidu failus. Fonā darbojas papildu procesi, un programma Thunderbird ir apmulsusi, sastingusi un to nevar atvērt.
Cits iemesls varētu būt tas, ka Thunderbird darbojas citā datorā. Thunderbird nevar darboties vairākos datoros vienlaikus ar vienu un to pašu profilu.
Kā likt Thunderbird sākt no jauna
Ja Thunderbird darbojas, bet nereaģē vai norāda, ka jūsu profils tiek izmantots, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Aizveriet un atkārtoti atveriet programmu Thunderbird. Vienmēr ir vērts mēģināt aizvērt lietojumprogrammu un pēc tam to atkārtoti atvērt. Izvēlnē atlasiet Thunderbird > Iziet no Thunderbird un pēc tam atkārtoti atveriet lietojumprogrammu, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
- Aizveriet Thunderbird citā datorā. Ja Thunderbird darbojas ar jūsu profilu citā datorā, aizveriet Thunderbird šajā datorā, izvēlnē atlasot Thunderbird > Iziet no Thunderbird. Pēc tam vēlreiz piesakieties datorā, kuru izmantojat.
-
Nogaliniet Thunderbird fona procesus. Pat ja aizvērāt Thunderbird, lietojumprogramma var darboties fonā. Problēmu var novērst, pārtraucot Thunderbird procesus, kas darbojas fonā. Windows sistēmā veiciet to uzdevumu pārvaldniekā.
Izmantojot macOS, piespiedu kārtā aizveriet visus Thunderbird procesus no Activity Monitor. Unix sistēmā terminālī izmantojiet komandu killall -9 thunderbird.
- Restartējiet datoru. Restartēšana ir vienkāršs labojums, kas bieži vien atrisina daudzas tehniskas problēmas.
- Palaidiet Thunderbird drošajā režīmā. Tas palaiž lietojumprogrammu bez noteiktiem paplašinājumiem vai papildinājumiem, kas izraisīja kļūdas ziņojumu. Atveriet drošajā režīmā un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
-
Dzēsiet vecāku bloķēšanas failu. Vecāku bloķēšanas fails tiek izveidots katru reizi, kad tiek startēts Thunderbird, un pēc Thunderbird aizvēršanas tas tiek automātiski notīrīts. Ja Thunderbird neizdodas pareizi pabeigt aizvēršanas procesu, vecāku bloķēšanas fails netiek izdzēsts. Manuāli izdzēsiet failu, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
Mac datorā atveriet termināļa logu un ierakstiet cd un atstarpi. No Finder mapes Thunderbird velciet ikonu uz termināļa logu, lai ceļš uz mapi uzreiz sekotu cd komandai. Nospiediet Enter, lai palaistu komandu, un pēc tam ievadiet rm -f.vecāku atslēga
Uz Unix izdzēsiet parentlock un lock no Thunderbird mapes.
- Izmantojiet LockHunter failu atbloķēšanas rīku. Izmantojiet LockHunter, lai redzētu, kas ierobežo Thunderbird atvēršanu, un pēc tam izslēdziet visus programmas aizturēšanas pasākumus, lai varētu to izmantot kā parasti.
- Labojiet Thunderbird mapes. Mape var būt bojāta. Labojiet Thunderbird mapes, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
- Izveidojiet jaunu Thunderbird profilu. Iespējams, kaut kas nav kārtībā ar jūsu Thunderbird profilu. Thunderbird un Firefox profilos tiek glabāta informācija par jūsu iestatījumiem, pastu, kontiem un instalētajiem paplašinājumiem. Ja kaut kas noiet greizi, dublējiet savu profilu un pēc tam izveidojiet jaunu.
-
Pārinstalējiet Thunderbird. Ja neviena no šīm problēmu novēršanas darbībām neatrisina problēmu, pārvietojiet savu profila mapi uz citu vietu, lai to dublētu. Pēc tam atkārtoti instalējiet Thunderbird bez profila klātbūtnes. Viss jāsāk no jauna.
