Kad LinkedIn nedarbojas pareizi, jums var rasties jautājums, vai tas ir LinkedIn vai tas esat jūs. Atbilde ne vienmēr ir skaidra, tāpēc jums, iespējams, būs jāveic detektīvs un jāizmēģina dažādi risinājumi.
Ja problēma ir saistīta ar LinkedIn, viss, ko jūs patiešām varat darīt, ir sēdēt un gaidīt, līdz tā tiks atrisināta. Taču, ja problēma ir saistīta ar jūsu kontu, lietotni, ierīci vai ierīci, varat veikt dažas darbības, lai mēģinātu to atjaunot.
Pārbaudiet cienījamus avotus, lai uzzinātu, vai LinkedIn ir problēmas
Pirms pieņemt, ka problēma ir saistīta ar jums, jums ir jāapstiprina, ka tā nerodas LinkedIn un tādējādi skar lielu skaitu lietotāju. Ir divi veidi, kā to apstiprināt:
Pārbaudiet atjauninājumus no @LinkedInHelp pakalpojumā Twitter
LinkedIn pakalpojumā Twitter ir oficiāls (verificēts) klientu atbalsta konts @LinkedInHelp, kura mērķis ir atbildēt uz tik daudziem lietotājiem, kuri tam ziņo par savu pieredzi ar LinkedIn. Ja ir lielāks nekā parasti tvītu skaits par LinkedIn nedarbojas vai nedarbojas, var tikt publicēts tvīts, lai informētu lietotājus, ka problēma tiek risināta.
Vai neredzat atjauninājumu no @LinkedInHelp, kas novērš ziņotās problēmas ar pakalpojumu? Mēģiniet čivināt kontā, kurā ir radusies problēma. Jūs varētu saņemt tiešu atbildi.
Pārbaudiet LinkedIn pakalpojuma statusu Down Detector
Down Detector ir populāra statusa pārskata vietne populāriem tīmekļa pakalpojumiem un sociālajiem tīkliem. Tas apkopo statusa ziņojumus no dažādiem avotiem, lai nodrošinātu reāllaika atjauninājumus par pārtraukumiem un pakalpojumu pārtraukumiem.
Vienkārši dodieties uz vietni DownDetector.com/Status/LinkedIn, lai redzētu tā pašreizējo statusu. Ja nekas nav kārtībā, vietnē LinkedIn tiks parādīta zaļa josla ar nosaukumu Nav problēmu. Ja rodas pārtraukums vai pārtraukums, LinkedIn redzēsit sarkanu joslu ar nosaukumu Problēmas.
Meklēt LinkedIn palīdzības centrā
Ja, izmantojot iepriekš ieteiktos paņēmienus, izslēdzāt plaši izplatīta LinkedIn darbības pārtraukuma vai pārtraukuma iespējamību, varētu būt droši pieņemt, ka problēma varētu rasties tikai jums. Lai atrastu iespējamo risinājumu, varat izmantot problēmu novēršanas resursus no LinkedIn palīdzības centra.
Ievadiet atslēgvārdu vai frāzi meklēšanas laukā un atlasiet ikonu lupa, lai meklētu problēmu novēršanas rakstus, kas attiecas uz problēmu, ar kuru saskaraties. Šeit ir tikai daži palīdzības centra raksti, kas aptver konkrētas problēmas, ar kurām bieži saskaras lietotājs:
- LinkedIn e-pasta ziņojumi nav tieši saistīti ar mobilo lietotni
- Nevar pierakstīties LinkedIn Mobile
- Kontaktpersonu faila augšupielāde nedarbojās
Bottom Line
Ja palīdzības centrā neko nevarat atrast, LinkedIn iesaka dažus vispārīgus problēmu novēršanas padomus. Ja rodas problēmas ar LinkedIn.com, izmēģiniet šādas darbības:
Izrakstieties un atgriezieties savā kontā
Galvenajā izvēlnē atlasiet Me, pēc tam nolaižamā saraksta apakšā atlasiet Sign Out. Kad esat izrakstījies, vēlreiz pierakstieties savā kontā, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv.
Bottom Line
Izrakstieties no sava konta, pēc tam notīriet tīmekļa pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus, lai no tā izdzēstu datus un sagatavotos visu no jauna ielādēt. Tālāk ir norādīts, kā notīrīt katras galvenās pārlūkprogrammas kešatmiņu, ja jūs to nekad iepriekš neesat izdarījis. Kad tas ir izdarīts, pierakstieties savā LinkedIn kontā un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
Veiciet pārbaudi citā tīmekļa pārlūkprogrammā
Atveriet vai lejupielādējiet citu lielāko tīmekļa pārlūkprogrammu, kuru pašlaik neizmantojat, un dodieties uz LinkedIn.com, lai pierakstītos savā kontā. Piemēram, ja izmantojat pārlūkprogrammu Chrome, izmēģiniet to pārlūkprogrammā Safari vai Firefox. Pārbaudiet, vai problēma, ar kuru saskaraties galvenajā pārlūkprogrammā, rodas arī sekundārajā pārlūkprogrammā.
Ja problēma nerodas sekundārajā pārlūkprogrammā, apsveriet iespēju atjaunināt savu galveno pārlūkprogrammu. Ja jau izmantojat jaunāko pārlūkprogrammas versiju, varat mēģināt pārbaudīt un atspējot tās uznirstošo logu bloķētāju, kas, iespējams, traucē noteiktu LinkedIn funkciju darbību.
Mēģiniet novērst LinkedIn lietotnes vai mobilās ierīces problēmas
Ja jums ir radušās problēmas ar LinkedIn mobilo lietotni (pretstatā LinkedIn.com) un palīdzības centrā nevarat atrast neko par to, iespējams, vēlēsities izmēģināt šos pamata mobilo ierīču problēmu novēršanas rīkus. padomi:
- Aizveriet lietotni LinkedIn savā Android vai iOS ierīcē un pēc tam atkārtoti atveriet to
- Atjauniniet LinkedIn lietotni savā Android vai iOS ierīcē
- Izslēdziet un atkal ieslēdziet ierīci
- Atjauniniet savu Android OS vai iOS versiju
- Izdzēsiet LinkedIn lietotni no savas iOS ierīces vai Android, pēc tam meklējiet to vēlreiz pakalpojumā App Store/Google Play, lai to atkārtoti lejupielādētu un atkārtoti instalētu
Meklēt LinkedIn palīdzības foruma diskusijās vai sākt jaunu diskusiju
LinkedIn ir palīdzības forums lietotājiem, kuriem nepieciešama palīdzība vai padoms, izmantojot LinkedIn. Lietotājiem, kuri izliek tēmas, var tieši atbildēt atbalsta dalībnieks (moderators).
Varat izmantot augšpusē esošo meklēšanas lauku, lai meklētu atslēgvārdu vai frāzi, lai redzētu, vai forumos jau nav publicēta diskusijas tēma par jūsu problēmu. Ja nevarat atrast esošās diskusijas par savu problēmu, varat atlasīt Sākt jaunu foruma diskusiju, lai pats publicētu jaunu. Ja jums paveicas, atbildi no atbalsta vai cita lietotāja varat saņemt mazāk nekā stundas laikā.
Sazinieties ar LinkedIn par savu problēmu
Ja izmēģinājāt visus atbilstošākos problēmu novēršanas padomus, kas aprakstīti iepriekš saistībā ar jūsu konkrēto problēmu ar LinkedIn un joprojām nevarējāt to atrisināt, kā pēdējo līdzekli varat izmantot LinkedIn sazināšanās veidlapu, lai tieši sazinātos ar LinkedIn pārstāvis. Ņemiet vērā, ka viņiem, iespējams, būs jāpiekļūst jūsu kontam, lai novērstu problēmu.
Nav skaidrs, kad jūs varētu saņemt atbildi no pārstāvja, taču varat apmeklēt vietni LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases, lai skatītu savas atklātās lietas un to statusus.
