Ja kāds no jūsu Suddenlink pakalpojumiem nedarbojas, to var izraisīt kāds pārtraukums. Tomēr dažreiz problēma ir saistīta ar jūsu ierīci vai mājas savienojumiem. Šajā rakstā ir paskaidrots, kā:
- Pārbaudiet liela mēroga pārtraukumus Suddenlink tīklā.
- Nosakiet un novērsiet izplatītākās interneta vai televīzijas problēmas savā galā.
Kā noteikt, vai Suddenlink nedarbojas
Ja domājat, ka citiem cilvēkiem varētu būt problēmas ar uzņēmuma pakalpojumiem, veiciet ātru pārbaudi, lai to apstiprinātu.
- Meklējiet Twitter vietnē suddenlinkdown. Meklējiet tvītu laikspiedolus, kas norāda, ka citiem cilvēkiem ir tādas problēmas ar Suddenlink kā jūs.
-
Izmantojiet trešās puses statusa pārbaudītāja vietni, piemēram, Downdetector, Downhunter vai Outage. Report. Šīs vietnes piedāvā ātru informāciju par klientu ziņotajiem pārtraukumiem, kā arī pārklājuma kartes un citu informāciju, lai precīzi parādītu, kur rodas problēmas.
Image -
Apskatiet Facebook lapu Suddenlink interneta pārtraukumi. Ja rodas liela mēroga problēma, Suddenlink lietotāji ziņo par to šai privāti pārvaldītajai lapai.
Ko darīt, ja nevarat izveidot savienojumu ar Suddenlink
Ja šķiet, ka problēma nenotiek ar citiem cilvēkiem, tā ir jūsu nojausma, ka problēma, visticamāk, ir jūsu ziņā. Izmēģiniet šos problēmu novēršanas padomus, lai atklātu, kas notiek.
- Piesakieties un pārbaudiet sava Suddenlink konta statusu. Apstipriniet, ka jūsu konts ir atjaunināts un neviens pakalpojums netiek bloķēts.
-
Attiecībā uz visiem pakalpojumiem pārliecinieties, ka neesat aizmirsis neko vienkāršu, piemēram:
- Vai visi vadi un kabeļi ir pareizi pievienoti starp ierīcēm?
- Vai kādi objekti bloķē interneta signālus?
- Vai jūsu Wi-Fi savienojums darbojas pareizi?
- Vai interneta modems parāda kļūdas ziņojumus?
- Vai jūsu mājas elektroapgāde darbojas?
- Pārbaudiet interneta savienojuma problēmas savā pusē.
-
Ja jums ir problēmas ar televizora savienojumu, vispirms pārbaudiet:
- Vaļīgi savienojumi. Indikatora gaismas parādīs, vai kabeļu kārba ir pievienota un ieslēgta.
- Tālvadības pults akumulatora problēmas. Manuāli ieslēdziet televizoru un kabeļtelevīzijas pierīci, pēc tam izmantojiet tālvadības pulti, lai tos izslēgtu. Ja tas nedarbojas, nomainiet baterijas un mēģiniet vēlreiz.
- Ievades problēmas. Ja televizoru izmantojāt spēlēm vai DVD atskaņošanai, iespējams, jums vienkārši jāmaina ievade atpakaļ uz TV.
- Slikts HDMI savienojums.
-
Pārbaudiet kabeļa modemu, ja televizora savienojums joprojām nedarbojas. Ja jums ir kabeļa modems, problēma varētu būt ar to savienotajā tālrunī. Ja darbojas visi pārējie tālruņi, izņemot to, kas pievienots jūsu kabeļa modemam, mēģiniet atvienot problemātiskā tālruņa strāvas vadu un pievienot to atpakaļ. Pēc tam:
- Pārliecinieties, ka citas elektriskās ierīces netraucē modemam: vai tas atrodas pārāk tuvu datoriem, monitoriem, ierīcēm vai citām elektriskām ierīcēm?
- Mēģiniet restartēt modemu.
- Mēģiniet pārstartēt kabeļtelevīzijas pierīci.
-
Ja rodas problēmas ar Suddenlink's Altice Mobile tīklu, mēģiniet restartēt savu Android ierīci vai restartēt savu iPhone. Ja tas neatrisina problēmu, pārbaudiet šo:
- Apstipriniet, ka tālrunis nav lidmašīnas režīmā.
- Ieslēdziet Wi-Fi zvanu iestatījumu, ja atrodaties apgabalā ar sliktu pārklājumu. Varat izmantot Wi-Fi zvanus Android tālruņos vai veikt Wi-Fi zvanus no iPhone tālruņa.
- Izslēdziet un atkal ieslēdziet datu viesabonēšanu gadījumam, ja tālrunis ir pārvietojies starp tīkliem un kaut kādā veidā ir aizvērts. Piezīme. Tas var radīt papildu izmaksas atkarībā no jūsu pakalpojumu līguma.
-
Ja esat izmēģinājis visas šīs lietas un jūsu pakalpojums joprojām nedarbojas pareizi, sazinieties ar Suddenlink klientu apkalpošanas dienestu vai mēģiniet pievērst viņu uzmanību pakalpojumā Twitter.
